ウェブの利用者が増えてきたことで、個人が発信する情報の価値が高まってきました。広告のあり方にも大きな影響を与えています。企業が一方的に情報を提供するだけでは訴求できない時代になったといってよいでしょう。
どんなに素晴らしいコンテンツでも、発信するだけでは効果がありません。企業もユーザーと同じフィールドに立ち「対話」が生まれやすい情報提供を心がける必要があります。