最新 やさしくわかる ISO9001

[表紙]最新 やさしくわかる ISO9001

A5判/296ページ

定価(本体1,880円+税)

ISBN 4-7741-1743-9

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書籍の概要

この本の概要

取得までのステップ+わかりやすい解釈+応用できる実例満載!

本書では,中小企業を主な対象とし,自力で本審査まで対応するためのヒントを盛り込みました。わかりにくい規格文を,中小企業の実情に合わせて平易に解説し,文書の小型軽量化を提唱しています。

こんな方におすすめ

  • ISO9001について知りたい企業の方
  • ISO9001認定を取得した企業の方

目次

第1章 中小企業の体質改善に役立つ品質マネジメントシステム

  • 1-1 ISO認証にはどんな利点があるのか?
  • 1-2 品質マネジメントシステムとは?
  • 1-3 お客様満足経営
  • 1-4 継続的改善の仕組みを得る
  • 1-5 環境,安全,衛生にも備える
  • 1-6 安定経営は経営者の責務

第2章 自力で取れる認証

  • 2-1 国際規格は「画一的な文書」を求めてはいない
  • 2-2 軽量化を目指す
  • 2-3 いまやっていることだけをシステムにする
  • 2-4 「文書」で品質マニュアルを
  • 2-5 サービス業にもやさしい規格か

第3章 認証を取得するまでのステップ

  • 3-1 認証取得までのロードマップ
  • 3-2 取得活動を始める
  • 3-3 システム文書の作成
  • 3-4 審査機関の選定
  • 3-5 トレーニング
  • 3-6 品質マネジメントシステムの運営と記録の作成
  • 3-7 内部監査を行う
  • 3-8 マネジメントレビュー
  • 3-9 審査を受ける
  • 3-10 認証の取得

第4章 2000年版ISO9001 国際規格を理解する(1) 品質マネジメントシステム

  • 4-1 規格の構成
  • 4-2 適用範囲を決める
  • 4-3 品質マネジメントシステム
  • 4-4 文書化と文書管理

第5章 2000年版ISO9001 国際規格を理解する(2) 経営者の責任

  • 5-1 経営者のコミットメント
  • 5-2 顧客志向
  • 5-3 品質方針
  • 5-4 品質目標
  • 5-5 品質マネジメントシステムの計画作成
  • 5-6 責任と権限およびコミュニケーション
  • 5-7 管理責任者
  • 5-8 内部コミュニケーション
  • 5-9 マネジメントレビュー

第6章 2000年版ISO9001 国際規格を理解する(3) 資源の管理

  • 6-1 資源の運用管理と提供
  • 6-2 人的資源
  • 6-3 インフラストラクチャーと作業環境

第7章 2000年版ISO9001 国際規格を理解する(4) 製品の実現

  • 7-1 製品実現の計画作成
  • 7-2 顧客関連のプロセス
  • 7-3 設計・開発プロセス
  • 7-4 購買プロセス
  • 7-5 製造・サービスの提供
  • 7-6 プロセスの妥当性確認
  • 7-7 識別およびトレーサビリティ
  • 7-8 顧客の所有物
  • 7-9 製品の保存
  • 7-10 モニタリングおよび測定機器の管理

第8章 2000年版ISO9001 国際規格を理解する(5) 測定,分析,および改善

  • 8-1 全般にわたる事項
  • 8-2 顧客満足
  • 8-3 内部監査
  • 8-4 プロセスのモニタリングと測定
  • 8-5 製品のモニタリングと測定
  • 8-6 不適合製品の管理
  • 8-7 データの分析
  • 8-8 継続的改善
  • 8-9 是正処置
  • 8-10 予防処置

第9章 品質マニュアル実例と作成のポイント

  • 9-1 品質マニュアルの作成(1) 品質マニュアルの書式
  • 9-2 品質マニュアルの作成(2) 品質マネジメントシステム
  • 9-3 品質マニュアルの作成(3) 経営者の責任
  • 9-4 品質マニュアルの作成(4) 資源の管理
  • 9-5 品質マニュアルの作成(5) 製品の実現
  • 9-6 品質マニュアルの作成(6) 測定,分析および改善

第10章 品質マニュアルの成熟度を高める

  • 10-1 実感できる取得の効果
  • 10-2 さらなる飛躍を目指す