第1章　パソコンの調子がわるいとき

• 1 どうしてパソコンは調子が悪くなるの？　
• 2 動作が遅いのはパソコンがおかしいから？
• 3 上手に使えばトラブルは起こらない？
• 4 インストールしたとたんトラブルが！　どうしよう…時間を戻したい
• 5 絶対絶命のエラー！　パソコンが起動しない！！
• 6 起動の途中でパソコンが止まってしまうんだけど…
• 7 セーフモードでも起動しない…
• 8 見慣れないアルファベットが並んで，Windows XPが起動しない
• 9 ハードディスクから起動できない。フロッピーなら使えるんだけど…
• 10 CD-ROMからでも起動できない。どこが悪いの？
• 11 バックアップをとっていなかった！　どうすれば被害を最小限にできるの？
• 12 「ファイルが見つかりません」と出てWindows XPが起動できない
• 13 レジストリってなに？　
• 14 アプリケーションがいきなり動かなくなった
• 15 今まで使っていたアプリケーションが起動しない？
• 16 Windows XPがフリーズした
• 17 「問題が発生したため」というエラーメッセージが出た。これはなに？
• 18 いきなり画面が真っ青になった
• 19 リソース不足ってなに？
• 20 なぜWindows XPは安定性が高いの？
• 21 ウィルスってなに？　防ぐ方法は？
• 22 ウィルスに感染してしまった！　さあ，どうする？
• 23 ワードやエクセルでの操作がおかしい
• 24 パソコンの時間が狂ってしまう
• 25 パソコンから音が出ない
• 26 雷が落ちたあと，パソコンが起動しなくなった
• 27 ディスプレイの画面がちらつく
• 28 CD-ROMが読み出せない
• 29 マウスが使えない。さあどうする？
• 30 パソコンが熱い，音がうるさい。これって調子が悪いの？
• 31 パソコンは掃除をするべき？
• 32 調子が悪くなったパソコンは，買い替え時なの？
• 33 パソコンの調子を悪くしているのは，あなたかも？
• 34 何度もライセンス認証をやらなくてはダメ？
• 35 Home EditionからProfessionalへアップグレードできる？

第2章　ファイルにまつわるエラーやトラブル

• 36 ファイルをダブルクリックすると，今までとは違うアプリケーションが起動するのはなぜ？
• 37 ファイルの拡張子が表示されない
• 38 ファイルの種類が分からない　
• 39 ファイルの上書き保存ができない？
• 40 長いファイル名を付けたら移動ができない
• 41 ファイルはどうやって書き込まれるの？
• 42 ファイルの読み出しが遅くなったら
• 43 ファイルが壊れて開けない？
• 44 ファイル名に連番を付けるとき
• 45 ファイルの容量の単位を教えて
• 46 ファイル名に使えない文字とは？
• 47 ファイルを探したいけど，ファイル名を忘れちゃった…
• 48 ファイルを完全に消したい
• 49 消したファイルは復活できるの？　
• 50 ごみ箱に捨てたファイルが，いつの間にかなくなっている
• 51 なにかとお邪魔な「Thumbs.db」ファイル。これってなに？
• 52 「DLLファイルが見つからない」ってどういうこと？
• 53 勝手につくられた不要なファイルの掃除をしよう
• 54 動画や音声がうまく再生できない　
• 55 最近使ったファイルを誰にも見られたくない
• 56 圧縮ファイルってなに？　
• 57 簡単に圧縮ファイルをつくりたい　
• 58 自己解凍型の圧縮ファイルってなに？
• 59 圧縮ファイルをもう一度圧縮したら，どうなる？
• 60 圧縮してもサイズがあまり小さくならないファイルがある。なぜ？
• 61 ハードディスク全体を圧縮できるってホント？

第3章インターネットやメールに関するエラーやトラブル

• 62 「ホームページ」ってなにを指すのか，知っている？
• 63 どのWebページを見ていたか知られたくないんだけど…
• 64 「セキュリティで保護された接続でページを表示しようとしています」って，どういう意味？
• 65 オンラインショッピング，しても大丈夫？
• 66 Webページが文字化けしている
• 67 「ページが見つかりません」はどうしたらいい？
• 68 クッキーってなに？
• 69 アドレスフォームに日本語を入力すると，どうなるの？
• 70 勝手に次々とウィンドウが開くのは，なぜ？
• 71 ADSL回線がなぜか遅い
• 72 掲示板に書き込みをしたら，どこまで身元がバレるの？
• 73 プロキシサーバーってなに？
• 74 安心してWebページを見られるようにInternet Explorerを設定したい
• 75 ダウンロードってどういうこと？
• 76 どうやって情報が盗まれるの？
• 77 ファイアーウォールってなに？
• 78 セキュリティホールが発見されたってどういうこと？
• 79 ウィルスメールは見分けることができるの？
• 80 「HTMLメールは送らないで！」といわれるのは，なぜ？
• 81 スパムメールってなに？
• 82 あの人からのメールは受けとりたくないのだけど…
• 83 メールの本文が文字化けしているのはなぜ？
• 84 意味不明な件名のメール。開封しても大丈夫？
• 85 件名が英文のメールだけれど，これはウイルスではない！
• 86 受信はできるのに送信ができないのは，なぜ？
• 87 メールが急に受信できなくなった
• 88 どうして自分の使っているメールソフトの種類が相手にわかるの？
• 89 Macからの添付ファイルが増えている？

第4章バックアップと再インストール

• 90 再インストールってなに？
• 91 再インストールにはどんな種類があるの？　
• 92 ライセンス認証ってなに？
• 93 メーカー製パソコンの場合はどうすればいいの？
• 94 バックアップの前に，不要なファイルを先に削除したい　
• 95 バックアップしたファイルはどこにコピーするの？
• 96 大容量のファイルをDVD化したいけど，どれを選んだらいいの？
• 97 こんなツールもバックアップには使える
• 98 バックアップが必要なのは，どのファイル？
• 99 パソコンにあるものをぜ〜んぶバックアップすればいいのでは？
• 100 自分で作成したファイルをバックアップする
• 101 Outlook Expressの送受信メールのバックアップと復元
• 102 Outlook Expressのアドレス帳のバックアップと復元
• 103 アカウント情報のバックアップと復元
• 104 Internet Explorerのクッキー情報のバックアップと復元
• 105 Internet Explorerのお気に入りのバックアップと復元
• 106 日本語入力システムの辞書をバックアップする
• 107 アプリケーションの設定内容をバックアップする　
• 108 「Windowsバックアップユーティリティ」を使ってらくらくバックアップ
• 109 「Windowsバックアップユーティリティ」で復元する
• 110 システムのバックアップをする？　しない？
• 111 設定内容のメモ，きれい＆正確にとる方法は？
• 112 古いパソコンのファイルや設定を新しいパソコンに移行したい
• 113 「ファイルと設定の転送ウィザード」でのバックアップと復元
• 114 パーティションを分けるってどういうこと？どうして分けたほうがいいの？
• 115 4パーティションには種類があるの？
• 116 NTFSとFAT32のどちらを選べばいいの？
• 117 マルチブート環境ってなに？
• 118 上書きインストールを実行するときのポイントは？
• 119 クリーンインストールを実行するときのポイントは？
• 120 Windows XP上でパーティションを切るやり方は？