@ベーシックシリーズ学生,フリーター,新社会人のための「敬語&ビジネスマナー らくらくマスターBOOK」

[表紙]学生,フリーター,新社会人のための「敬語&ビジネスマナー らくらくマスターBOOK」

四六判/192ページ

定価(本体980円+税)

ISBN 4-7741-2133-9

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書籍の概要

この本の概要

ビジネスの基本は「人とのコミュニケーション」。いっぱしの社会人になりたいなら,敬語くらい使えないと…。本書は敬語やビジネスマナーを場面場面に応じて,図解と具体例で楽しく解説。すらすら読めてスゴク役立つ,社会人になりたいアナタの必携書です。

こんな方におすすめ

  • 就職活動中の学生・フリーター
  • 新社会人

著者の一言

就職コンサルタントをして11年。大学生と転職の両方の指導をしています。最近ではフリーター向けの就職講座も開いていますが,「敬語が不安で…」といった質問も受けます。フリーターの人はビジネスマナーの研修を受けたことがない人も多いのです。そんなみなさんに自信をもって就職面接に臨んでもらうためにも,簡単な敬語とマナーの本をぜひ書きたかった。学生,フリーター,新社会人のみなさんが,この一冊で,いい仕事をGETできることを祈っています!

目次

学生・フリーター編

    • 学生・フリーターのコミュニケーション
  • <アルバイト>
    • アルバイトに応募する[マナー]
    • アルバイト応募の電話をかける[敬語]
    • アルバイトの面接を受ける[敬語]
    • アルバイト先で接客する[敬語]
  • <就職活動>
    • OB訪問[マナー]
    • OB訪問の電話[敬語]
    • OBに会って面談[敬語]
    • 就職活動のメール[マナー]
    • 就職活動のメール[敬語]
    • 就職活動のメール[文例]
    • 就職活動の電話[マナー]
    • 就職活動の電話[敬語]
    • 会社説明会[マナー]
    • 会社説明会[敬語]
    • 面接[マナー]
    • 面接[敬語]

社会人編

    • 社会人のコミュニケーション
  • <電話応対>
    • 電話応対[マナー]
    • 電話の受け方−流れ−
    • 電話をとる[敬語]
    • 用件を聞く[敬語]
    • 電話を取り次ぐ[敬語]
    • 名指し人が不在の場合[敬語]
    • 伝言を受ける[敬語]
    • 電話のかけ方−流れ−
    • 電話をかける[敬語]
    • 取り次いでもらうまで[敬語]
    • 相手が不在の場合[敬語]
    • 用件を切り出す[敬語]
    • その他の電話でのやりとり[敬語]
  • <来客応対>
    • 来客応対[マナー]
    • 来客を受け付ける[敬語]
    • 来客を取り次ぐ[敬語]
    • 来客を案内する[敬語]
  • <訪問>
    • 訪問[マナー]
    • 訪問のあいさつ[敬語]
    • 約束なしの訪問[敬語]
    • 名刺交換[マナー]
    • 名刺交換[敬語]
  • <商談>
    • 商談[マナー]
    • 商談に入るまで[敬語]
    • 商品を説明する[敬語]
    • 用件の交渉[敬語]
    • 商談終わって[敬語]
  • <社内>
    • 社内[マナー]
    • 社内でのあいさつ[敬語]
    • 私事での願い事[敬語]
    • 予定を変更する[敬語]
    • 退職したい[敬語]
  • <ビジネス文書>
    • ビジネス文書[マナー]
    • ビジネスメール[文例]
    • 送付状[文例]
    • FAX送信票[文例]
    • ビジネス文書決まり文句集