第1章　ウィルス・迷惑メール撃退編

• 1.1　メールのやりとりでウィルス感染しないか心配！
  • CheckPoint 1　Windows Updateで，ウィンドウズをいつも最新にしている？
  • CheckPoint 2　ウィルス対策ソフトを導入している？
  • CheckPoint 3　メールのプレビューウィンドウを出さない設定にしている？
  • CheckPoint 4　メールの表示をテキスト形式に設定している？
  • CheckPoint 5　添付ファイルを誤って開かないよう，ロックする設定にしている？
  • CheckPoint 6　不要メールは削除するなど，メールの整理を定期的にしている？
  • まとめ　普段の心がけで，ほとんどの危険が回避可能！
• 1.2　迷惑メールがたくさん来て困る！
  • CheckPoint 1　迷惑メールがなるべく来ないよう，気配りは欠かしていない！
  • CheckPoint 2　［送信者を禁止する］で，迷惑メールを撃退している？
  • CheckPoint 3　［送信者を禁止する］で，迷惑メールを撃退しよう！
  • CheckPoint 4　迷惑メールは，見るのもイヤだ！

第2章　メールの作成・送受信編

• 2.1　送受信のタイミングが気に入らない！
  • CheckPoint 1　自動送受信はびっくりするので，やめたい！
  • CheckPoint 2　書いたメールがすぐ送信されるのは，煩わしい！
  • CheckPoint 3　一定時間ごとにメールを自動で送受信したい！
  • CheckPoint 4　ダイヤルアップ接続なので，通信時間を最小限に抑えたい！
• 2.2　メールの書き方・送り方が失礼でないか心配！
  • CheckPoint 1　メールはテキスト形式で送っている？
  • CheckPoint 2　行の横幅や，改行など，相手に読みやすいよう気配りしている？
  • CheckPoint 3　連絡先がひと目でわかるよう，署名を設定している？
  • CheckPoint 4　添付ファイルは形式や容量など，「良識」の範囲内で送っている？
  • CheckPoint 5　相手によってメールの文体や書式などを使い分けている？
  • CheckPoint 6　メールの基本的な返信方法を知ってる？
• 2.3　メールが確実に送られたか心配！
  • CheckPoint 1　送信トレイに未送信のメールが残っていないか，確認した？
  • CheckPoint 2　アウトルックエクスプレスで，エラーは出ていなかった？
  • CheckPoint 3　リターンメールは届いていない？
  • CheckPoint 4　必要に応じて開封確認メッセージを要求している？
  • CheckPoint 5　いろいろな可能性を考えて，ほかの手段でもフォローしている？
• 2.4　メールアカウントを追加したい！
  • CheckPoint 1　メールアカウントを追加したい！
  • CheckPoint 2　削除したいメールアカウントがある！
  • CheckPoint 3　複数のアカウントを使い分けて，メールを作成・送信したい！
  • CheckPoint 4　メールアカウントの［既定］を変更したい！
  • CheckPoint 5　送受信できないアカウントがある！
• 2.5　その他，メール作成・送受信のトラブル
  • ◆メールの「表示名」を変えたい！
  • ◆メールをほかのアドレスに転送したい！
  • ◆メールの返信を違うアドレスにもらいたい！
  • ◆送ったメールが重要だと知らせたい！
  • ◆メールの全部・一部が文字化けして読めない！
  • ◆送られてきた添付ファイルを開けない！
  • ◆しばらく送受信したくないメールアカウントがある！
  • ◆特定のメールアカウントだけを送受信したい！
  • ◆メールの［開封済み］［未開封］を切り替えたい！
  • ◆複数のコンピュータでメールの送受信をしたい！

第3章 　アドレス帳 編

• 3.1　アドレス帳を使いたい！
  • CheckPoint 1　教えてもらったメールアドレスをアドレス帳に登録できる？
  • CheckPoint 2　アドレス帳を使って，メールを作成・送信している？
  • CheckPoint 3　受信メールから送信者をアドレス帳に登録する方法を知っている？
  • CheckPoint 4　返信したメールの宛先がアドレス帳に自動登録されることを知ってる？
• 3.2　複数の宛先に同じメッセージを送りたい！
  • CheckPoint 1　複数の宛先に送る基本的な方法を知ってる？
  • CheckPoint 2　アドレス帳から複数の宛先を指定する方法を知ってる？
  • CheckPoint 3　カーボン・コピーを使いこなしている？
  • CheckPoint 4　趣味の仲間などへの連絡に便利なアドレス帳のグループ機能を知ってる？
• 3.3　その他，アドレス帳の疑問やトラブル
  • ◆アドレス帳を整理したい！
  • ◆アドレス帳の項目がみつからない！
  • ◆アドレス帳を印刷したい！
  • ◆アドレス帳にコメントを書いておきたい！
  • ◆他のコンピュータのアドレス帳と統合したい！
  • ◆アドレス帳のデータを他のソフトで使いたい！

第4章　メールの整理，データ移行 編

• 4.1　メールが増えすぎて収集がつかない！
  • CheckPoint 1　不要なメールは，すぐ削除している？
  • CheckPoint 2　メールはジャンルごとに整理している？
  • CheckPoint 3　メールルールを活用して，メールを整理している？
  • CheckPoint 4　大事なメールは，個別にファイルに保存している？
• 4.2　あとで見たいと思ったメールがみつからない！
  • CheckPoint 1　メールに関する情報を増やせば，メールをみつけられる？
  • CheckPoint 2　情報ごとに並べ替えれば，メールをみつけられる？
  • CheckPoint 3　キーワードで検索すれば，メールを探せる？
  • CheckPoint 4　探しているメールを以前，ファイルに保存した覚えがある！
• 4.3　メールのデータや設定の移行方法がわからない！
  • CheckPoint 1　メールのデータをバックアップしたい！
  • CheckPoint 2　メールのアカウント設定をバックアップしたい！
  • CheckPoint 3　アドレス帳をバックアップしたい！
  • CheckPoint 4　メールのデータをインポート（復元）したい！
  • CheckPoint 5　アカウント設定をインポート（復元）したい！
  • CheckPoint 6アドレス帳をインポート（復元）したい！

第5章　Hotmail 編

• 5.1　Hotmailについての疑問やトラブル
  • ◆Hotmailを使いたい！
  • ◆Hotmailをアウトルックエクスプレスで送受信したい！
  • ◆Hotmailにサインインできない，送受信ができない！
  • ◆送信したメールを手元に残したい！
  • ◆迷惑メール対策を強化したい！
  • ◆Hotmailに署名をつけたい！
  • ◆表示名などの個人情報を変更したい！
  • ◆返信先アドレスを別に指定したい！
  • ◆添付ファイルが送れない！
  • ◆アウトルックエクスプレスのアドレス帳を使いたい！