ネット被害対策室
−ウィルスからネット詐欺まで

[表紙]ネット被害対策室−ウィルスからネット詐欺まで

四六判/272ページ

定価(本体1,480円+税)

ISBN 4-7741-2198-3

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書籍の概要

この本の概要

「心当たりのない利用料金の請求がきた」「入金したのに商品が届かない」など,ネット社会の広がりとともに,トラブルが急増しています。本書では,メール・オークション・掲示板・アダルトサイト・ウィルス・出会い系など,主なトラブル事例をとりあげ,対処方法をQ&A形式で詳しく解説しています。

こんな方におすすめ

  • 高額の利用料金の請求メールが届き、どうしていいかわからない方
  • インターネットがらみのトラブルで困っている方
  • 自衛のために、どんなトラブル事例があるのか知っておきたい方

目次

第1章 メールのトラブル

  • Q1-01 スパムメールが届いた!
  • Q1-02 チェーンメールが届いた!
  • Q1-03 上司が社員のメールを閲覧している?!
  • Q1-04 メールが文字化けする!
  • Q1-05 中傷メールの差出人だと誤解されている!
  • Q1-06 自分のメールアドレスから中傷メールが届いた?!
  • Q1-07 心当たりのないお知らせメールが来た!
  • Q1-08 私が不倫しているというデマメールが送られた!
  • Q1-09 韓国語や中国語の文字化けメールが大量に届く!
  • Q1-10 携帯に多量の広告メールが来る!
  • Q1-11 家族にメールを読まれている?!
  • Q1-12 うっかり教えてしまった個人情報で借金すると言われた!
  • Q1-13 相手に私の本名や勤務先が漏れた!
  • Q1-14 苦情メールの返事が来ない!
  • Q1-15 嘘のメールは犯罪?
  • Q1-16 謝罪を求めるメールを送ろうと思うのだが…
  • Q1-17 DM送付停止を求めるメールを送ってもよい?
  • 番外編

第2章 掲示板・ホームページのトラブル

  • Q2-01 掲示板荒らしが来た! その1
  • Q2-02 掲示板荒らしが来た! その2
  • Q2-03 誹謗中傷する書き込みをしてしまった!
  • Q2-04 2ちゃんねるに削除願いを出しているのだが…
  • Q2-05 チャットで不愉快な思いをしたのだが…
  • Q2-06 加害者の情報が開示されない!
  • Q2-07 Winnyを使ったが逮捕されるのか?
  • Q2-08 サイトにある画像・音楽などの利用は自由?
  • Q2-09 パソコンを使っていると怖い画面が現れる!
  • Q2-10 自分で作った素材を「著作権フリー」にしたい
  • Q2-11 「お気に入り」のURLを公開したら無断リンク?
  • Q2-12 裁判所に訴えたいのだが!
  • Q2-13 プロバイダに損害賠償?!
  • Q2-14 荒らしと判断されて掲示板に入れなくなった…
  • Q2-15 他人の罵詈雑言を繰り返すサイト
  • Q2-16 ハンドルを変えて投稿する人をなんとかしたい!
  • 番外編

第3章 ネットストーカー・個人情報漏えいのトラブル

  • Q3-01 私の写真でアイコラを作られた!
  • Q3-02 送ったメールを公開された!
  • Q3-03 出会い系サイトに勝手に載せられた! その1
  • Q3-04 出会い系サイトに勝手に載せられた! その2
  • Q3-05 メル友からしつこく電話が掛かってくる!
  • Q3-06 ストーカーに出会わない方法は?
  • Q3-07 夫の不倫相手から嫌がらせメールが届く!
  • Q3-08 アメリカのサイトに私の個人情報が載せられた!
  • Q3-09 インターネットで個人情報が漏れる?
  • Q3-10 ネットアイドルになりたいが,被害を受けない方法は?
  • Q3-11 被害には遭っていないが不安でたまらない!
  • Q3-12 ドコモ社員はアドレスから個人情報がわかる?
  • Q3-13 携帯電話番号から個人情報がわかる?
  • Q3-14 メル友から脅すようなメールが届く!
  • Q3-15 チャットに参加するときの注意点は?
  • Q3-16 彼が知らないはずのことを知っている!

第4章 アダルトサイトのトラブル

  • Q4-01 アダルトサイトを安全に楽しみたい…
  • Q4-02 海外サイトの登録を解約したい!
  • Q4-03 覚えのない利用料金の請求が来た!
  • Q4-04 債権回収会社から督促が来た!
  • Q4-05 アクティブXとは何なのか?
  • Q4-06 新しいサイトがどんどん開いてしまう!
  • Q4-07 自動的にアダルトサイトにつながってしまう!
  • Q4-08 勝手に国際電話に接続させられた!
  • Q4-09 児童ポルノの画像を保存してしまった…
  • Q4-10 子どもたちを有害サイトにアクセスさせたくない!
  • Q4-11 アダルトボイスの利用料を振り込めと言われた…
  • Q4-12 未成年の法律行為は取り消しできる?
  • Q4-13 商品未着で返金されたのだが,これは詐欺行為?
  • Q4-14 少額訴訟を起こすと言われたのだが…
  • Q4-15 解約代行サービスに依頼しても大丈夫?

第5章 ネットビジネスのトラブル

  • Q5-01 オンラインショッピングを安全に楽しむには?
  • Q5-02 SOHOで教材費を払ったが仕事が紹介されない!
  • Q5-03 SOHOで,悪徳業者とそうでないものを見分けたい
  • Q5-04 ネズミ講メールが来た!
  • Q5-05 買ったものを返品したいが,連絡がつかない!
  • Q5-06 美味すぎるビジネス…信じてよいのか?
  • Q5-07 お客様が代金を支払ってくれない!
  • Q5-08 「未承諾広告※」のついたメールが届く
  • Q5-09 お客様からのクレームへの対処方法
  • Q5-10 お客様のメールアドレスを漏らしてしまった!
  • Q5-11 架空名義通帳を売るというメールが届いたが…
  • Q5-12 会社の悪質なデマ情報が流されている!
  • Q5-13 勝手にお金が振り込まれ,利息も返済しろと言われた!
  • Q5-14 入金したのにチケットが届かない!
  • Q5-15 無料で着メロをダウンロードできるはずだったのに…
  • 番外編

第6章 ウィルス・セキュリティのトラブル

  • Q6-01 クマのアイコンのファイルはウィルス?
  • Q6-02 ウィルス対策ソフトって絶対必要なの?
  • Q6-03 安くウィルスチェックをしたい
  • Q6-04 見覚えのないアドレスからメールがたくさん届く
  • Q6-05 スパイウェアが入ってしまった!
  • Q6-06 IPアドレスから個人情報がわかる?!
  • Q6-07 無線LANを使う上で注意すべき点は?
  • Q6-08 インターネットカフェを利用する上で注意すべき点は?
  • Q6-09 キーロガーが仕込まれていないか調べられるか?
  • Q6-10 パソコンがトロイの木馬に感染したかも?!
  • Q6-11 ウィンドウズの最大化ボタンが数字に変わってしまった!
  • Q6-12 メール作成画面が何百枚も勝手に起動する!
  • Q6-13 同じIPアドレスからアクセスされている!
  • Q6-14 クッキーの設定を有効にすると,ユーザIDが盗まれる?
  • Q6-15 学校のホームページでの,生徒の顔写真の扱いは?
  • Q6-16 「携帯盗聴マニュアル」って使えるの?
  • Q6-17 メーリングリストに参加すると,アドレスが漏れる?
  • Q6-18 私だけしか見られないはずのページがクラックされた?!
  • 番外編

第7章 ネットオークションのトラブル

  • Q7-01 商品を送ったのに,「届かない,返金しろ」と言われた…
  • Q7-02 商品が送られてきたが,欠陥品だった!
  • Q7-03 代金を支払ったのに商品が届かない!
  • Q7-04 未開封の商品を送ったのに,不良品だと言われた…
  • Q7-05 ノークレーム・ノーリターンとしたのに返品すると言われた!
  • Q7-06 ひどい商品なのにノークレーム・ノーリターンと言われた!
  • Q7-07 悪い評価を付けたら,「非常に悪い」評価を付け返された!
  • Q7-08 「ジャンク品扱い」で落札したが,全く動作しない!
  • Q7-09 偽ブランド品をつかまされないようにしたい
  • Q7-10 海外オークションで買ったものが届かない!
  • Q7-11 内容証明郵便を送るには?
  • Q7-12 個人売買で車を買う際の注意点は?
  • Q7-13 オークションの補償制度って?
  • Q7-14 破格に安い商品なのだが,安全なのか?
  • Q7-15 血統書付きの子犬を買ったが,雑種かもしれない…
  • Q7-16 一人二役の価格操作は違法では?

第8章 出会い系サイトのトラブル

  • Q8-01 知り合った人に個人情報を教えていいものか?
  • Q8-02 知り合った女性とその彼氏からお金を要求されている!
  • Q8-03 出会い系サイト規制法違反だから違約金を払えと言われた!
  • Q8-04 無料エッチ系サイトの女の子はサクラ?
  • Q8-05 女の子にお金を貸そうかと思うのだが,不安…
  • Q8-06 知り合った男性にお金を貸したが,返してくれない!
  • Q8-07 ホテルで会った男にお金を盗まれた。個人情報も見られたかも…
  • Q8-08 出会い系サイト延滞者への取立てが厳しいのは当然だ!
  • Q8-09 出会い系サイトでチャットしたことが第三者に知られた?
  • Q8-10 ホテルで会った相手にビデオを撮られた!?
  • Q8-11 個人的な悩みを知っているようなメールが届く
  • Q8-12 同級生が「パパ募集サイト」を作っている!
  • Q8-13 クリックしただけなのに,個人情報が漏れた?
  • Q8-14 無料だと思ったのに入会金を支払えと言われた!
  • Q8-15 チャット相手と初めて会うときの注意点は?
  • Q8-16 勝手に出会い系サイトに登録された?
  • Q8-17 携帯サイトをクリックしただけでメールアドレスが漏れた?
  • 番外編
  • おわりに