はじめに

第1章　社内によくいるサボリ豚

• 社内の企画実行段階での問題
  • やろうとすると…，サボリ豚が現れる
  • サボリ豚繁栄の背景は経済の複雑化
  • 経済が滞るとサボリ豚が栄える!?

第2章　サボリ豚の戦術とたまり場

• サボリ豚のお気に入り戦術
  • 決定させない
  • ・できません戦術
  • ・自己犠牲戦術
  • ・どっちつかず戦術
  • ・引き延ばし戦術
  • ・大したことない戦術
  • ・担当じゃない戦術
  • 決定を忘れさせる
  • ・あいまい戦術
  • ・ヘラクレス戦術
  • 実行させない
  • ・脱線戦術
  • ・例外扱い戦術
  • ・中断戦術
• サボリ豚のたまり場
  • 企業改革の邪魔をする
  • ・現状維持
  • ・官僚主義のほこりの中
  • ・データの山が呼んでいる
  • プロジェクトの邪魔をする
  • ・資源と仕事をめぐる争い
  • ・メンタルな渦の中
  • 従業員自身に邪魔をさせる
  • ・責任？　いいえ，結構です
  • ・時代遅れのプロセスにこだわる
  • ・野心家は道を誤る
• サボリ豚が勝利をおさめたら
  • ・犠牲者に捧げる歌
  • ・負け犬の歌
  • ・サボリ豚の作戦一覧

第3章　社内のサボリ豚を手なずける方法

• サボリ豚の心理学入門
  • 従業員の個人的サボリ豚
  • チームの集合的サボリ豚
  • ・強みを利用し，弱みを補強する
  • ・飼い主とサボリ豚 〜サボリ豚のミニ類型学〜
  • 　原則論者型サボリ豚
  • 　チームワーク嫌い型サボリ豚
  • 　バリア形成型サボリ豚
  • 　仕事嫌い型サボリ豚
  • 　しょいこみ屋型サボリ豚
  • 　でしゃばり型サボリ豚
  • 　心配性型サボリ豚
  • 　争い嫌い型サボリ豚
  • 　日和見主義型サボリ豚
  • 　付和雷同型サボリ豚
  • 　陰謀者型サボリ豚
  • ・チーム内のサボリ豚一覧
  • ・チーム内の役割　英雄，母，道化師
  • ・チームに働く家族力学
  • ・異文化チーム内の誤解
  • ・氷山の下部を探れ
  • 社内の構造的サボリ豚
  • ・プロジェクトグループの問題点
  • ・マトリックス組織の落とし穴
  • 未知なる顧客のサボリ豚
• 心のサボリ豚から企業コンサルタントへ
  • 解決策は「目標を立てて導く」
  • 鍵は「心の知性」
  • 手段はコミュニケーション術
  • ・開放的なコミュニケーション
  • ・技の名は「集中」
  • ・言葉の力
• 戦略ツール − 5つのステップ
  • ステップ1：決定する
  • ・問題の本質を分析しよう
  • ・ともに決定しよう
  • ・実行を決定に組み込もう
  • ・する，しないの結論を部下にはっきりと伝えよう
  • ・決定する勇気をもとう
  • ステップ2：目標を設定する
  • ・異なる利害をまとめよう
  • ・全社目標と連動させよう
  • ・「サボリ豚に負けない」目標を立てる方法
  • ステップ3：準備し，実行する
  • ・立て！　冷水に飛び込め
  • ・間違いを受け入れよう
  • ・幕を開けろ！
  • ・最後まで耐え抜こう
  • ・一緒に取り組もう――ただし日常業務におぼれるな
  • ・部下をサポートしよう
  • ・リズムの力を利用しよう
  • ステップ4：管理し，信頼する
  • ・「欠点探し」の目は閉じよう…
  • ・…ただし盲目にならないように
  • ・適時に信頼しよう
  • ・誠実さが信頼を生む
  • ステップ5：仕事を終了し，成果を祝う
  • ・報奨金の問題
  • ・信頼口座の補填に配慮しよう
  • ・社員の成果を給料に反映させよう
  • ・失敗したらどうするか？
• 会社の日常に役立つヒント＆トリック
  • 会議の効率化
  • ・会議の数を減らす
  • ・議案を準備する
  • ・会議中の時間管理
  • ・会議中のテーマ管理
  • ・議事録の作成　記録のトリックを使わせない
  • フィードバックし，成績を評価する
  • ・ほめるという高度な技術
  • ・フィードバックし，コミットメントを高める
  • ・正しく批判する
  • 自分と他人のサボリ豚にモチベーションを与えるには
  • ・本当に重要なことに集中しよう
  • ・サボリ豚のゴミを除去しよう
  • ・家にいよう
• サボリ豚と付き合うための33のヒント

おわりに

訳者あとがき