こんにちは。グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。さて，前回，「社会のせい，会社のせい，上司のせいにする［他責］の議論をグラフィックに描いているうちに［自責］の議論に変わっていく」という話を紹介しました。そして「不平・不満こそ［紙に書いて定着］させる」ことをオススメしたのですが，そんな前回の記事に"くろめがねさん"から以下のコメントをいただきました。

• 「『みんな大好き！「できない理由」「ダメ出し」発言』これはよくわかります。それが自責の発言にそんなにうまく変わるのか？　経験がないので正直よくわかりません」

ごもっともです。そして実際，必ずしも，すぐに意識がうまく切り変わるわけではありません。放っておけば延々と「できない理由」の並ぶ議論と私は絵筆を長い時間（ときには丸一日）戦わせていることも多々あります。ただそこで，一人二人と「じぶんたちが」と［自責の発言］に変わっていく会議には，共通して"いくつかの仕掛け"が重なって功を奏していると思います。

［自責の発言］を生み出すのに有効な仕掛けとは何だったのか？　日頃の会議でも使えるヒントを探りながら，［自責の発言］があふれ出るようになるまでの試行錯誤を振り返ってみたいと思います。

［他責な発言］こそ，未来への近道

そもそも，みなさんは「できない理由」や「ダメ出し」発言が聞こえてくる会議室に居合わせたとき，どんな感情を抱きますか？　最近の私は「未来があるなあ」と感じるようになりました。というのも，私の筆がよく"走る"のです。

「会議で白い紙に絵を描く」という行為は何のためかと言えば「未来を描くため」。一つ一つは，課題の洗い出しであったり，新しいマーケットの創造を議論している場で描いていますが，すべては未来を創り出すための議論の場です。そこで筆が"走る"というのは私にとっては「未来に向かっている」というバロメーターでもあるのです。

もう少し詳しく説明すると，単に「一枚の画用紙」に描くのではなく，どこまでも続く「絵巻物」に描くという行為は（※実際には大型ポストイットをどんどん横に並べて描いていくわけですが），未来に向かって模索し歩んでいる跡が，道となって現れてくる状態です。一枚一枚は，今つまずいている課題の絵であったり，認識のずれが見える絵だったりしますが，壁から2，3歩下がってグラフィック全体を俯瞰（ふかん）すると，それらがつらなって「未来に続いている」状態です。ちょっと格好よく言えば，古代の人が語り継いだ壁画のような，未来に語り継げるストーリーが見えてくるものです。

「一枚」の紙やホワイトボードに描くのと大きく違う，この「絵巻物」であるというグラフィックファシリテーションの特性から，筆がよく走るとき，それはどんなにネガティブな情報であっても「未来につながっている」と感じるんです。しかし，逆にいえば，私の筆が「どうも描きにくいなあ」といった違和感を抱いているとき，それは「どうも議論が未来に向かって進んでいない」という"信号"とも受け取れるのです。そして，その違和感が長く続けば続くほど，それは，何かしらの"キケン信号"と私は受け取っています。

キケン！　筆が進まない［本音が聞こえてこない］会議

最近，よく筆から"キケン信号"を感じるのは，次のような会議です。

• 議事は滞り無く進んでいるのに，参加者から何の疑問も反論もない会議。
• 意見が出たとしてもその後に発言が続かない会議。
• 議論が交錯しない会議。
• 議事を静観している人が大多数の会議。

そのときの参加者の心理状態の1つには，まさに第17回のコメント欄に頂いた以下の内容に近いのではないでしょうか。

• 「余計なことは言わない方がいい。沈黙は金なり，といった価値観がはばを利かせているように思います。バカなことを言っちゃったらマズイとか，自分をさらけ出すことをよしとしないような文化みたいなものはやっぱりあるのかもしれない」（くろめがねさん）

黙っているけれどその場に座っている人たちの心の中では，じつは上記のような"会話"があるんですね。第三者には聞こえてこない本音の会話。

そんな本音に［蓋］をして，黙っていれば責任から逃れることもできますが，これも十分［他責］な行動です。そして，そんな［他責］な行動に囲まれた会議で生まれた絵には，本当に力がないんです。目標を掲げてこれから走り出そうという会議でも，その絵を見てだれからも「これいいよね」「いけるいける」という発言が聞こえてこない。現場は，どこか，やらされ感。みんな引いている。熱くない。乗ってない。予定調和の空気が流れています。