2月13日、SRA OSS, Inc. 日本支社は、オープンソースソフトウェアの統合監視ツールZabbix、Hinemosの時間制技術支援サービス「Zabbix構築支援サポートサービス」「⁠Hinemos構築支援サポートサービス」を開始した。

同社では、これまでも本格的で大規模運用が可能な統合監視ツールとしてZabbix, Hinemosに注目し、各開発元と提携して監視システム構築やサポートなどを行ってきた。今回開始するサービスは、主に構築フェーズでの利用を想定した後払いタイプのサポートサービスとなる。

両サービスともソフトウェアの機能、設計、インストール、設定、操作方法、マニュアル解説、ソースコード解析、 パフォーマンス調査、障害対応など、広範囲にわたる対応が可能。システム固有の事象についても対応が可能なので、一般的なソフトウェアサポートよりも、プロジェクトの立ち上げ期間中に利用しやすい内容とのこと。

たとえば、初めてZabbix、Hinemosでシステム構築するインテグレータやユーザが自社主体で作業を行い、部分的な技術支援を行う場合や、すでにZabbix, Hinemosを利用しているユーザが設計・設定変更の影響や性能を調査する際の技術支援を行うことを想定している。

サービスの概要は以下の通り。

Zabbix構築支援サポートサービス

URL：http://www.sraoss.co.jp/prod_serv/install/install_support_zabbix.php

Hinemos構築支援サポートサービス

URL：http://www.sraoss.co.jp/prod_serv/install/install_support_hinemos.php