技術評論社 2024年版 年賀サポートサイト

A1.パソコンで次の操作をお試しください。

Windows XP/Vista/7の場合
Windowsのスタートボタンから「PC」（または「コンピューター」、「マイコンピュータ」）をクリックし、DVD-ROMのアイコンをダブルクリックして開きます。

Windows 11/10/8.1/8の場合
Windowsのタスクバーの［エクスプローラー］をクリックして開き、左側メニューの［PC］をクリック、右側の「デバイスとドライブ」にあるDVDドライブ（BD-REドライブ）をダブルクリックします。

いずれの場合も、画面のDVDドライブ（BD-REドライブ）に何も表示されず、ROMの内容が表示されない場合は、下記A2の内容をご確認ください。

A2.DVD-ROMまたはドライブに不具合がないか、次の方法でご確認ください。

DVD-ROMの裏面に汚れや傷があると読み込むことができません。柔らかい布やティッシュで拭いてから再度ドライブに入れ、読み込みをお試しください。

状況が改善されない場合は、お手持ちの他のDVD-ROMが読み込めるかお試しください。

他のDVD-ROMも読み取れない場合は、DVDドライブの不具合の可能性があります。メーカーや電気店などにご相談ください。

他のDVD-ROMを読み込める場合は、付属DVD-ROMの不良の可能性があります。新しいものと交換いたしますので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

* 書籍によっては、DVD-ROMデータのダウンロードも可能ですのでお試しください。

A.DVD-ROMの内容のダウンロードサービスご利用をご検討ください。サービスの利用方法は、各書籍のご案内をご確認ください。

• * 圧縮データ（.zip）でダウンロードされます。解凍の手順については、ダウンロードのページでご案内していますので、ご確認ください。
* 一部の書籍ではダウンロードサービスをご提供していませんので、ご注意ください。

A.書籍に記載のURLは、検索のキーワードを入力する欄ではなく、画面上部のURLを直接入力する欄（アドレスバー）に入力してください。

もしくは、こちらをクリックしてください。

A.ライセンスコードが間違いなく入力されているか、再度ご確認ください。半角英数字で、大文字・小文字を区別して入力してください。

また、ご購入された書籍とは異なる書籍のダウンロードページになっていないか、画面をご確認ください。

正しいダウンロードページへはこちらから進んでください。

A.ダウンロードしたファイルは、通常「エクスプローラー」の「ダウンロード」フォルダに 圧縮ファイル（.zip）で保存されます。

「ダウンロード」フォルダ内の該当のファイルを右クリックし、［すべて展開…］をクリックし、展開します。展開されたフォルダが表示されたら、デスクトップにドラッグして移動し、ダブルクリックで開きます。

DVD-ROM を開いた状態と同じ画面になりますので、各書籍の解説ページの手順にしたがって、付属ソフトのインストールや素材の利用にお進みください。素材を取り込むときは、DVD-ROMからではなくデスクトップのフォルダから取り込みます。

＊くわしい手順は、ダウンロードページに画面図入りでご案内しています。ダウンロードページはこちら。

A1.収録された年賀状作成ソフトによって対応しているOSのバージョンが異なります。ご購入いただいた書籍の動作環境の記載欄で、お使いのパソコンのOSが対応しているかどうかご確認ください。

A2.パソコンがインターネットに接続されていない場合、Windowsの更新プログラムが最新となっていないために、動作環境を満たしていないこともあります。更新プログラムが最新となっているかご確認ください。

A3.エクスプローラーでDVD-ROMを開き、インストールのファイル（.exe）を右クリックして表示されるメニューから、「管理者として実行」を選択してお試しください。

A4.ウイルス対策ソフトをご利用の場合、そのソフトが影響している場合もあります。ウイルス対策ソフトを一時的に停止して、インストールを実行してみてください。

参考：付属のソフトがインストールできない場合でも、以前のバージョンのソフトをお持ちの場合はそちらを利用し、付属DVD-ROMの素材を読み込んでご利用いただくことが可能です。

A1.パソコンの環境によっては、インストールに時間がかかることがあります。インストールの最中に、クリックしたり、他の操作を行ったりしないようにしてください。

A2.明らかにインストールの途中で動作が止まってしまった場合には、パソコンを再起動して、再度インストールを行ってください。何度も同じ状況になる場合には、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。その際には、どのような状況で止まってしまったかをできるだけ詳しくお知らせください。

A.書籍の解説に記載している素材の呼び出し手順の解説は、各メーカーの最新版の年賀状作成ソフトを使用しています。ご使用中のソフトウェアのバージョンによっては、画面レイアウトや呼び出し方法が異なる場合があります。

A.ご使用中のパソコンの処理能力などにより画像が表示されるまで時間がかかることがあります。画像を読み込んでいる間は、他の操作をせずお待ちください。また、読み込みの途中で、パソコンがフリーズしてしまうこともあります。その場合には、再起動を行ってから再度読み込み操作を行ってください。何度も同じ状況になるようであれば、読み込みたい画像をDVD-ROMの中から、パソコンにコピーしてから再度操作を行ってください。

A.保存したファイルは、変更や削除の操作をしない限り、パソコン内の所定の場所に保存されています（使用ソフトにより異なります）。使用した年賀状作成ソフトを起動して、書籍の解説を参考に、保存したファイルを開くメニューから進んでください。

A.年賀状にあらかじめデザインとして入っている文章は、変更や削除はできません（『あっという間に完成！筆まめ年賀状』を除く）。

DVD-ROMには、文字要素の入っているものと入っていないもの（文字あり・賀詞のみ・文字なしなど）の複数パターンの年賀状デザインが収録されています。

文字が入っていないデザインを使って、オリジナルの文章を入力するか、デザインパーツの文字・イラストなどを取り込んで配置するなどしてご利用ください。

A.高解像度のデジカメ写真を使用したり、複数枚の写真を入れた場合などに、このような現象が起こることがあります。

画像処理ソフトなど（Windowsの「ペイント」など）を使用して解像度を小さくして取り込み、印刷をお試しください。

A1.プリンターのインクが目詰まりしている可能性があります。プリンター付属のマニュアルを参考に、プリンターのヘッドクリーニングをしてください。

A2.インク残量が少なくて正常に印刷できなくなっている可能性があります。プリンター付属のマニュアルを参考に、インクの残量をご確認ください。

A3.プリンターの使用頻度が少なく、長期間経過している場合、インクがカートリッジ内で固まってしまっている可能性があります。インクの交換やヘッドクリーニングなどを行ってください。

A4.プリンターを制御するプリンタードライバが最新の状態ではないと正常に印刷できないことがあります。最新版は、使用しているプリンターのメーカーホームページ上で公開されています。該当のプリンタードライバをダウンロードして最新の状態へ更新してください。

A.同じ黒色を印刷するとき、カラーインクを使用する場合と、黒（BK）のインクを使用する場合があります。宛名面などの文字は、黒（BK）のインクを使用します。黒（BK）以外のインクが目詰まりしている可能性があります。

逆に、デザインは印刷できるが、宛名面の文字が印刷できないという場合は、黒（BK）のインクが目詰まりしている可能性があります。

いずれの場合も、プリンターのユーティリティでヘッドクリーニングを行ったり、インクを交換してみてください。

A.ご使用中のプリンターの設定を【フチなし印刷】または【全面印刷】に設定してください。各年賀状作成ソフトの印刷画面の設定項目や、プリンタの「プロパティ」画面で設定できます。

なお、お使いのプリンターによっては【フチなし印刷】に対応していない可能性があります。

A.プリンターがパソコンと正常に接続されているか、プリンターの電源が入っているかをご確認ください。

また、印刷の画面で、お使いのプリンターが設定されているかご確認ください。お使いのプリンター名が選択できない場合は、プリンターがパソコンに認識されていないか接続されていない可能性があります。

A.印刷がうまくいかないときに、何度も印刷のボタンをクリックしていると、そのつど印刷のデータがプリンターにたまってしまいます。印刷を中止し、Windowsの「設定」の「デバイス」の「プリンター」の項目からプリンタキューを開き、たまっている印刷ジョブをすべてキャンセルしてください。その後、新たに印刷の操作を行ってください。

A.Windows標準のプリンタードライバのままプリンターを使用されていることが原因と考えられます。ご使用のプリンターの純正のプリンタードライバをインストールしてください。

プリンタードライバは、プリンターメーカーのホームページに公開されています。対応する機種のドライバをダウンロードし、インストールしてください。

A.主の方の氏名の姓と名の間にスペースが入っているかお確かめください。スペースを入れることで姓と名の区別がされ、名の高さに連名のお名前が並びます。

* 連名の配置のしかたは、ご使用のソフトによって異なります。

A.旧字体の漢字はフォント（字体）によっては表示されません。表示されるフォントに変更してください。

筆まめ・筆ぐるめでは[フォント]のボタンから、はがき作家では宛名の上で右クリックして、変更する画面を開きます。

また、DVD-ROMに付属のフォントはこれらの漢字も表示できます。書籍解説ページの方法でインストールしてご利用ください。

A1.まずパソコンにDVD-ROMを挿入し、書籍付属の年賀状作成ソフトを起動し、宛名印刷画面の「開く」ボタンからファイルを開きます。エクスプローラーで、ドキュメント内の住所録ファイルをダブルクリックしても開くことはできません。

A2.住所録は、通常、作成した際に使用していたパソコンのドキュメント内の［はがき作家］のフォルダに保存されます。パソコンを買い替えたときには、保存されているデータをUSBなどで新しいパソコンに移しておいてください。

A.ウイルス対策ソフトが起動していると、起動できなくなったり、作成した住所録を保存できなくなったりすることがあります。そのような場合は、ソフトの使用中、ウイルス対策ソフトを一時的にオフにしてください。

A.住所録の新規作成で、あらかじめ差出人データを登録しておきます。住所録カードは白紙のままで、宛名印刷に進みます。

A.Windowsの「設定」で、ディスプレイの設定を変更してください。テキスト等のサイズを「100％(推奨)」にします。画面の解像度は「1024×768」以上の設定を選びます。くわしい手順は、書籍のP.93をご参照ください。

A.「オープニングメニュー」の「年賀状」などのボタンをクリックすると、そのようなエラーメッセージが表示されます。

書籍の解説ページをご参照いただき、「保存したデザインから開く」または「白紙からデザインを作る」のボタンから、正しい操作手順で操作を進めてください。

A.「筆まめVer.○○」というフォルダと、年賀状の絵の「筆まめVer.○○起動」という2つのアイコンができています。年賀状の絵の「筆まめVer.○○起動」の方をダブルクリックしてください。

* アイコンが見つからないときは、Windowsのスタートボタンをクリックして、アプリの一覧から「筆まめVer.○○」を選択して起動することも可能です。

A1.＜IDを登録しようとすると「すでに登録されたメールアドレスです。」と表示される＞

以前にソースネクストIDを登録されています。「ご購入ありがとうございます」の画面で、「ログインして登録」をクリックし、以前に登録したソースネクストID(メールアドレス)、パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。自動で製品登録が完了します。

＊パスワードがわからない場合は「ログインして登録」をクリック後の画面で、「こちら」からパスワードの変更をしてください。

A2.＜シリアル番号を求められる＞

ソースネクストID登録後のWebページで[マイページへ]をクリックすると、「製品のユーザー登録」からシリアル番号入力の画面が表示されてしまいます。このWebページは[×]ボタンで閉じてください。

筆まめ起動後の「ご購入ありがとうございます」の画面で、A1. の手順をすすめてください。

A3.＜ソースネクストIDおよび製品登録がうまく進まない、ソースネクストからのメールが返ってこない＞

「ご購入ありがとうございます」の画面右下の「よくあるご質問」をクリック→画面の下部の「こちら」をクリックすると、登録なしで「筆まめ」を起動できます。（なお、起動のたびにこの手順を行う必要があります。）

A.「あっという間に完成！筆まめ年賀状」では、素材データを「筆まめ専用形式（.fwa）」で収録しています。これは、年賀状作成ソフトの「筆まめ」に取り込んで使用していただくファイル形式です。他のソフトでは開くことができません。

付属DVD-ROMから「筆まめ」をインストールして起動するか、お手持ちの「筆まめ」をご利用いただき、解説ページの手順で素材を取り込んでご利用ください。

* 筆まめ専用形式（.fwa）は、はがきのデザインのパーツを入れ替えたり、位置や大きさを調整したりしてアレンジできる、自由度の高い素材ファイルです。

A.白紙や年賀状素材にパーツ素材を取り込むときは、デザイン作成画面の左側メニューの「イラスト・素材ボックス」をクリックして、希望の素材を選択してください。詳細は、書籍の解説をご参照ください。

A.プレビュー画面のはがきの上部にある「差出貼」のボタンをクリックしてください。

A.あらかじめ差出人データを登録しておきます。宛名の氏名欄にスペースを1マス入力した白紙の住所を作成すると、差出人のみを表示でき、そのまま印刷に進むことができます。

A.写真入りはがき素材を「背景」として取り込んでいる可能性があります。書籍の操作解説手順を確認して、素材と写真を取り込んでください。

A.以前取り込んだり作成したりした素材が保存されているためです。不要な場合はサムネイルを選択して取り消し、本書解説ページの手順で、「取込」ボタンから素材を取り込んでください。

取り込んだ素材は、ならんだサムネイルの最後に表示されますので、下のスクロールバーをスライドするか、表示順を変更して確認してください。

A.写真入りはがき素材を「背景」として取り込んでいる可能性があります。書籍に記載されている操作手順を確認し、［イラスト］画面の［取込］ボタンから素材と写真を取り込んでください。

A.［フォント］画面の「大きい」～「小さい」まで5段階に変更できます。

また、［用紙］画面の「位置補正」で目的の部分を選択して、大きさを調整する方法もあります。

A.あらかじめ差出人データを登録しておきます。「印刷」ボタンから表示される画面で「差出人のみを印刷する」を選びます。なお、住所録データが0件では印刷を実行できません。仮のものでよいので、宛先を入力してください。