ツールを導入するメリット

さて，最後に予算である。実はこれが一番面倒なものである。とりあえず部長に確認をとってみた。

「⁠Web解析ツールの予算なんてとってないよ。そんなの考えてなかったし。ただ，事業部での予算にまだ余裕があったみたいだから，各部署の承認がとれれば確保はできると思うよ。」

なんと，社内調整が必要だとのことだ。これを行うためにはWeb解析ツールの重要性を各部署の部長に理解してもらわなければならないということだ。なんとも面倒な話である。

矢島に相談のメールを送ったところ，ちょうど資料があるということで送ってくれた。簡単に整理をすると以下の3点であった。

• Webサイトの数字を可視化することによる適切なサイト評価を行える
• ツールを利用してサイトを最適化することにるROIの向上
• サイトの行動データを利用したマーケティングアプローチの確立

矢島にもらった資料を手直しし，資料をもって各部署を回ったところ，ある部長から質問が1つ出た。

無料と有料の差

「最近は無料のツールがあると聞いたけど，有料を導入するのは何故だい？」

これをクリアできれば承認をくれるとのことだ。しかし難題である。矢島にもらった資料を再度見直したが，さすがにこれについては資料にもなかった。矢島に連絡すると，今日の夜にいつもの飲み屋で会おうとの連絡だった。結局，ビールなのである。

少し送れて到着した矢島だが，この整理で送れたとビールを飲み干しながら言い訳をしていた。

「⁠あんまり考えたこと無かったんだよね。でも，整理すると1つかな。データの再利用について。いろいろ考えたけどこれがすべてだと思う。」

なんでも現在，無料で提供されている解析ツールは有料に引けを取らず，非常に優秀なツールが提供されているとのこと。しかし，それらは集計した解析データは見ることができるものの，そのデータの所有権はツールベンダにあることが多いそうだ。

有料のツールの場合，そのデータの所有権は利用している企業側にあるのが普通なのだそうだ。そこでの違いは，Web解析ツールを利用した評価という部分はどちらでもできるものの，アクセス情報をもとにマーケティングに応用していくことが無料の場合はできないとのことだ。

たとえば会員がアクセスしてきている際に，その情報を解析ツール側で取得できるようにしておき，後でメールを送信するといったことも，有料ツールならできるとのことだ。確かにこれは大きな違いかもしれない。

また矢島によると，Web解析データは今後，企業の資産として非常に重要なデータとなってくるだろうとのことだった。企業側にこの権利がないとなると，社内的にも確かに後でやっかいなことになるかもしれない。

次の日，矢島の話を整理して疑問を投げかけた部長に確認をしに行った。この内容で納得していただけたようで，承認を得ることができ，予算も確保できるとの約束がとれた。

これで，ほぼほぼ事前に整理しておくことは大丈夫だろう。後はどの方式を利用するかが問題である。これは矢島の資料（表1）にも載っていたのでこれを参考にし，いくつかのベンダと話をしながら決定することにした。

取得する項目についてはよくわからなかったので，各ベンダに相談をしながら進めていこう。あとは明日からベンダと話をして選定をしていくだけである。

つづく