書籍概要

ネットショップ開業・運営 完全ガイド

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概要

本書は，2008年末に発売した「ネットショップ開店・運営バイブル」を昨今のネットショップ事情に合わせ，大幅に加筆修正をしたものです。インターネットビジネスの基本から，ネットショップ新規開業までの準備，開業後の運営までネットショップのすべてを解説しています。また，Yahoo!ショッピングなどのショッピングモールSEOやSNSを使ったプロモーション，モバイルへの対応など前著にはない新しい内容を解説しています。

こんな方におすすめ

  • ネットショップを開業したい人，ネットショップを運営している人

目次

1章　開店の準備

  • 顧客の心をつかむネットショップ
  • ネットショップ開店前に用意すべきこと
  • 全体のページ構成の決定
  • トップページのつくり方
  • サイト内文章のつくり方
  • 商品写真の撮影方法

2章　スマートフォン対応

  • スマートフォン対応の必要性
  • スマートフォンの特徴とスマートフォン対策
  • ページのデザインと設計のポイント
  • ページ制作の実際

3章　ショッピングモールへの出店

  • ショッピングモールに出店する利点
  • ショッピングモールの種類と特徴
  • ショッピングモールへの出店方法
  • ショッピングモール側のサポート体制
  • ショッピングモールでの戦略
  • ショッピングモールの接客対策
  • ショッピングモールの集客対策
  • 多店舗展開

4章　運営の基本

  • 業務改善によるサービスレベルの向上
  • 問い合せ対応
  • 在庫管理
  • 受注業務の効率化
  • メルマガの活用
  • 販売後のアフターフォロー
  • ネットショップに関わる法律・注意すべき点

5章　販売促進

  • 新規顧客を獲得するポイント
  • 顧客のリピーター化
  • ネットショップが陥りやすい罠
  • すぐにできる売上改善策
  • サーチエンジン上位表示による集客をねらう（SEO対策）
  • サイト内のテキストボリュームの増やし方
  • 商品紹介ページのつくり方
  • ユーザビリティと内部要因向上を兼ねたサイトづくり
  • スマートフォン向けショップ

6章　広告の活用とソーシャルメディアとの連携

  • 有料広告による集客の効果
  • 有料広告の種類及びその特徴
  • リスティング広告の運用
  • アフィリエイト広告とバナー広告
  • ショッピングモール内広告
  • スマートフォン向けの有料広告
  • ソーシャルメディアの活用

7章　商品開発

  • ネットショップ商品開発の基本
  • 商品のポジショニング
  • 価格の設定
  • 新商品の販売
  • 媒体との連動
  • 海外の商品の取り扱い

8章　経営を意識したネットショップの運営と会計知識

  • ネットショップの開業と運営にかかる費用
  • ネットショップでの利益の出し方
  • 会計の知識
  • 事業計画書の作成
  • 会計の有効活用
  • アウトソーシングの有効性

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