目次
第1章 メルカリを始めよう
- 01 メルカリってどんなサービス？
- 02 メルカリで売り買いできるもの
- 03 メルカリで使用できる支払い方法
- 04 メルカリで利用できる発送方法
- 05 メルカリのアプリをインストールしよう
- 06 アカウントの登録をしよう
- 07 メルカリの画面の見方を知ろう
- 08 プロフィールを設定しよう
- 09 住所や支払い方法を設定しよう
- 10 本人確認をしよう
- 11 メルカリで禁止されていること
- Column 「メルカリの独自ルール」ってなに？
第2章 ほしいものを探して購入しよう
- 12 キーワードで商品を検索しよう
- 13 販売中の商品を検索しよう
- 14 新着商品をチェックしよう
- 15 商品の種類やブランド名で検索しよう
- 16 サイズや色で検索結果を絞り込もう
- 17 未使用の商品を検索しよう
- 18 送料込みの商品かどうかチェックしよう
- 19 検索履歴や保存した条件から検索しよう
- 20 商品の情報をチェックしよう
- 21 出品者の情報をチェックしよう
- 22 出品者をフォローしよう
- 23 商品に「いいね！」しよう
- 24 気になることを出品者に質問しよう
- 25 商品を購入しよう
- 26 ポイントや売上金で購入しよう
- 27 購入後の流れを知ろう
- 28 出品者の評価をしよう
- Column 購入後のメッセージはどちらが先に送るべき？
第3章 身近なものを出品してみよう
- 29 メルカリでよく売れるものを確認しよう
- 30 出品価格の相場を調べよう
- 31 出品の準備をしよう
- 32 出品してみよう
- 33 バーコードから読み取って出品しよう
- 34 商品情報を下書きに保存しよう
- 35 出品した商品を確認しよう
- 36 質問やコメントに答えよう
- 37 商品情報を編集しよう
- 38 値下げをしよう
- 39 商品を買ってもらえた後の流れを確認しよう
- 40 発送の準備をしよう
- 41 商品を発送しよう
- 42 発送したことを通知しよう
- 43 取引を完了しよう
- 44 出品を一時的に止めたり再出品したりしよう
- 45 売れた商品の代金を確認しよう
- 46 売却済みの商品情報を削除しよう
- Column メルカリポストって何？
第4章 もっと買ってもらうための出品テクニック
- 47 商品写真の3つのポイント
- 48 サムネイルの写真はわかりやすいものを選ぼう
- 49 気になる点は写真に載せてクレーム防止しよう
- 50 メルカリアプリで写真を加工しよう
- 51 写真の加工に便利なアプリ
- 52 注目を集めるためにタイトルに入れるべき言葉
- 53 商品説明はシンプルにわかりやすくまとめよう
- 54 説明文に必ず書いておきたい5つのポイント
- 55 サイズや素材の表記のポイント
- 56 出品するときはカテゴリーに気を付けよう
- 57 トラブルを避けるために注意事項は明記しよう
- 58 テンプレートを使ってみよう
- 59 発送日の目安や発送方法はあらかじめ設定しておこう
- Column メルカリで効果的なキラーワードはこれ！
第5章 効率よくスムーズに取引するためのテクニック
- 60 まとめ買いで割引サービスをしよう
- 61 リピート割引やフォロー割引をしてみよう
- 62 値下げ交渉や取り置き交渉への対応のポイント
- 63 自分の出品専用のハッシュタグを作って商品を見てもらおう
- 64 商品別おすすめ梱包方法
- 65 梱包に便利なグッズ
- 66 商品別おすすめ発送方法
- Column 悪い評価を付けられてしまったとき
第6章 メルペイを使いこなすテクニック
- 67 メルペイのしくみを知ろう
- 68 メルペイを使える場所を知ろう
- 69 メルペイで支払いをしよう
- 70 メルペイにチャージしよう
- 71 メルペイ残高を友達に送ろう
- 72 メルカリポイントを貯めよう
- 73 メルカリポイントの有効期限を確認しよう
- 74 メルワークでポイントを貯めよう
- 75 売上金を現金振込申請しよう
- Column メルペイスマート払いと定額払いって何？
第7章 安心・安全に楽しむためのQ&A
- 76 商品の出品をキャンセルしたい
- 77 購入したあとのキャンセルってできるの？
- 78 別の商品を送ってしまった・別の商品が届いた
- 79 商品が届かない
- 80 届いた商品が壊れていた
- 81 届いた商品を返品したいと言われた
- 82 「いいね！」が付くのに商品が売れない！
- 83 購入されたのに支払いがない
- 84 受取評価がされない
- 85 「〇〇様専用」という商品は買っていいの？
- 86 「即購入可」ではない商品はコメントをつけるべき？
- 87 失礼のない値下げ交渉のポイントは？
- 88 対応できない要求をされたときはどうしたらよい？
- 89 コメントで嫌がらせをされた
- 90 ユーザーをブロックしたい
- 91 夜間の通知がうるさい
- 92 アカウントの利用が制限されてしまった
- 93 スマホを買い替えたときはどうする？
- 94 パスワードを忘れてしまった
- 95 メルカリShopsって何？
- 96 パソコンでメルカリって使えないの？
- 97 携帯電話番号がないと使えないの？
- 98 メルカリでわからないことがある
- 99 メルカリを退会したい