生産性を高め,
生産性を高め,効率化したら余計に忙しく?
直接部門,
現在はIT化も進み,
業務改善は,
しかし,
景気の低迷などにより,
さて,
本社・管理系業務の場合
本社や管理系,
"ルーチン業務以外"は,
「企画業務」
「管理業務」
"ルーチン業務"は日常的にそれほど大きな変化がなく,
以上を踏まえ,
ルーチン業務の効率化
ルーチン業務の効率化の視点は下記の6つが基本です。
- (1)
やめる - (2)
簡素化 - (3)
システム化 - (4)
集中化 - (5)
標準化 - (6)
移管
1つずつ,
(1)やめる
業務がなくなれば,
特に付加価値を生むこともなく,
あとは,
(2)簡素化
業務をやめることはできないが,
手間や工程が減ることでミスやトラブルも減らすことができます。社内で用いている報告書の書式への工夫や,
(3)システム化
システムや装置に置き換えられる業務は置き換えます。イントラネットの活用,
こう書くと,
ここで考えたいことは,
(4)集中化
共通点が高い業務,
各事業部で管理や庶務の業務はほとんど変わりませんが,
大手の企業では関連会社などに対するシェアードサービスの形態で見られます。