目指せ!ITパスポート うさもの勉強日記

第3回 忘却曲線と戦いながらITパスポート試験のお勉強!

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意外と知らなかった用語の数々

さて,今日は平成21年度 ⁠春期】⁠秋期】ITパスポート試験合格教本の第二章,経営戦略の部 分の勉強をしました。この部分は普段の仕事でも普段の生活でもよく耳にする事柄が多く目立ちます。

たとえば,マーケティングのターゲットとする集団の名称としてF1層(20~34歳の女性⁠⁠,M2層(35~49歳の男性)は良く聞く言葉です。いいものをより大勢の人に受け入れられるようにするためにはより多くのユーザーが求めるものを調査しなければ売れません。

私が普段Webサイトをデザインする業務においてもマーケティングはとても重要です。

ワントゥワンマーケティングという新しいかたち

Webのマーケティングでは従来とは違う考え方のアプローチも存在します。

たとえば,ショッピングサイトなどで⁠この商品を購入した人はこんな商品も購入しています⁠なんていう案内を出すことがあります。これもマーケティングの一種。ユーザーの好みや購入履歴などの状況に合わせて,顧客個々にあったものを提案する仕組みです。

従来のマーケティングのように大勢多数の層に受け入れられるようなマーケティングの他にも,このような一個人に向けたケアの行き届くサービスを提案できるのはWebマーケティングの良いところだなと感じます。ちなみにこのようなマーケティングの手法はワントゥワンマーケティングと呼ばれるそうです。

普段何気ない業務の中で提案していた部分にもきちんと用語があるんですね。

BtoGって誰と誰が取引しているの?

電子商取引(EC)の形態として良く耳にする言葉にBtoB(企業間の取引⁠⁠,BtoC(企業と消費者間の取引⁠⁠,CtoC(消費者間との取引)といった言葉があります。

たとえばAmazonやZOZOTOWNなどで本やお洋服を買ったりするのはBtoC,ヤフオクなどのネットオークションで商品を買ったりするのはCtoC。このように普段意識はしていませんが,いずれかの形態に当てはまる経験をしていると思います。

私も仕事中なんかにちらっとネットショップを見ていて,ついつい購入ボタンを押してしまいます…。後日やってくるクレジットの明細に悲鳴を上げることになるのですが。

これらの形態は普段のお仕事でも良く耳にする言葉ですが,ITパスポートの書籍の中に⁠BtoG⁠という言葉を発見。

Bはビジネス,Cはカスタマーというのは分かりますがG?誰なんだ?

読み解いてみると,BtoGはBusiness to Govementの略だそうです。つまり,企業と政府(Govement)とで行う取引のことを指すのですね。初耳です。私たちが普段生活していても,またお仕事の上でもなかなかそんな機会は無いため,そのような形態があること自体,知り得ませんでした。

勉強を始めると意外と知らなかった事柄が紹介されているので,少しトクした気分になる今日この頃です。

イラスト:Sayuri Wakamatsu (rokunana)

著者プロフィール

うさも

Webデザイナー(株式会社ロクナナ)。Web業界に足を踏み入れてもうすぐ2年。はったりと根性で数々の苦難を乗り越えるが,まだまだ勉強不足。知識,技術力向上のためITパスポート試験合格を目指すことに。うさぎが大好き。猫も好き。


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