1章　介護・福祉業界のキーワード

• 1-1　介護保険制度で変わる「介護スタイル」
• 1-2　高齢者介護につきものの「認知症」
• 1-3　ビジネスで多様化する「介護サービス」
• 1-4　ライフスタイルを模索する「高齢者」
• 1-5　拡大傾向にある「高齢者ビジネス」

2章　介護・福祉業界の市場動向

• 2-1　「高齢社会」に突入する日本
• 2-2　介護サービスを利用する要介護者が増加
• 2-3　介護・福祉政策の指針
  • 「2015年の高齢者介護」レポート
• 2-4　介護サービスの多様な展開と民間企業への期待
• 2-5　介護保険制度で拡大する介護・福祉ビジネス市場
• 2-6　新規参入が続く介護サービス事業
• 2-7　軌道に乗った介護ビジネス，さらなる成長へ

3章　介護保険制度のしくみ

• 3-1　介護保険制度のねらいと保険者
• 3-2　介護保険の財源と被保険者
• 3-3　要介護認定のしくみ
• 3-4　ケアプラン作成のしくみ
• 3-5　介護報酬のしくみ
• 3-6　介護保険が適用されるサービスと事業者
• 3-7　見直しが迫られる介護保険財政
• 3-8　予防給付と介護予防事業の創設
  • 〜2006年の介護保険法改正(1)
• 3-9　地域包括支援センターの設置
  • 〜2006年の介護保険法改正(2)
• 3-10　地域密着型サービスの整備
  • 〜2006年の介護保険法改正(3)
• 3-11　医療保険制度の見直し〜介護保険制度の課題(1)
• 3-12　障害者福祉制度との統合〜介護保険制度の課題(2)

4章　介護・福祉のサービスとビジネス

• 4-1　在宅サービスの種類と内容
• 4-2　訪問介護のサービス提供のポイント
• 4-3　通所サービスの種類と内容
• 4-4　通所介護（デイサービス）運営のしくみ
• 4-5　施設サービスの種類と内容
• 4-6　施設サービスと変わらない特定施設入居者生活介護
• 4-7　人材派遣サービス
• 4-8　配食サービス
• 4-9　高齢者施設紹介サービス
• 4-10 介護用品のレンタル／販売サービス
• 4-11 高齢者向け住宅改修サービス
• 4-12 介護タクシーサービス
• 4-13 緊急通報サービス
• 4-14 患者移送サービス
• 4-15 付き添いサービス
• 4-16 生涯学習・教養講座〜シニアビジネスとの連携
• 4-17 福祉サービスの第三者評価

5章　介護・福祉業界の資格と仕事

• 5-1　介護サービス事業にかかわる資格の種類
• 5-2　介護サービス現場の中心「介護福祉士」
• 5-3　介護のプロフェッショナル
  • 「介護支援専門員（ケアマネジャー）」
• 5-4　活躍の広がりが期待される「社会福祉士」
• 5-5　高齢者に適した住環境を提供する
  • 「福祉住環境コーディネーター」
• 5-6　積極的な展開が見られる
  • 資格取得のための「養成施設」

6章　施設型サービスの動向と運営のポイント

• 6-1　在宅サービスの限界と高齢者住宅市場の拡大
• 6-2　商品の多様化を起こす施設介護へのニーズ
• 6-3　新しいビジネスを拓く新規参入企業
• 6-4　自由競争に突入した
  • 施設型サービス事業者の営業方法
• 6-5　事業計画に必要な介護施設のマーケティング
• 6-6　施設運営の透明化を図る情報開示の義務
• 6-7　施設の信頼度を高める体験入居のポイント
• 6-8　3種類ある介護保険施設
• 6-9　有料老人ホーム
• 6-10 高齢者向け賃貸住宅
• 6-11 認知症対応型共同住宅（グループホーム）
• 6-12 包括型特定施設
• 6-13 外部サービス利用型特定施設
• 6-14 地域密着型特定施設

7章　介護・福祉業界の事業者と代表的な企業

• 7-1　二極化が進む介護事業者の勢力状況
• 7-2　介護事業者に必要な法人格の形態
• 7-3　ベネッセグループの介護事業
  • 「ベネッセスタイルケア」
• 7-4　介護の“総合商社”「コムスン」
• 7-5　特定施設数ナンバーワン「メッセージ」
• 7-6　飲食業界からの新規参入「ワタミの介護」
• 7-7　独自のビジネスモデルを展開「ティ・エル・エス」
• 7-8　介護，医療，不動産事業をもつ
  • 「アライブメディケア」
• 7-9　介護系NPO法人の成功例
  • 「鶴川にケアセンターを作ろう会」
• 7-10　厚生労働省認可の団体「全国有料老人ホーム協会」
• 7-11　特定施設事業者の団体
  • 「特定施設事業者連絡協議会」

8章　介護・福祉業界の新しいビジネスモデル

• 8-1　ニュービジネスの開発にチャレンジする事業者
• 8-2　アメリカにみる介護・福祉ビジネスの先端
• 8-3　初期投資の少ない「独身寮改修型有料老人ホーム」
• 8-4　特定施設の指定をあえて受けない「類似施設」
• 8-5　有料老人ホームの「ファンド商品化」
• 8-6　ふたたび注目を集める「リバースモーゲッジ」
• 8-7　実行計画が待たれる「小規模多機能型居宅介護」
• 8-8　新設された「介護予防事業」の展望

9章　介護・福祉業界の課題と論点

• 9-1　サービスの利用制限に向かう介護保険法の改正
• 9-2　国の方針転換に左右されるビジネス展開
• 9-3　未整備のままの介護サービスの行政指導・管理体制
• 9-4　介護サービスに表れる地域格差
• 9-5　「医療行為」と「介護行為」のあいまいな境界
• 9-6　高く評価されるべきケアマネジャーの専門性
• 9-7　安定しない介護職員の処遇と労働条件
• 9-8　介護現場と経営の狭間で悩む介護職員
• 9-9　「質」を保証する資格制度の模索
  • 〜介護福祉士の受験制度の改定
• 9-10 判断能力の不十分な人を保護する「成年後見制度」

付録　介護・福祉業界の参考情報

Column

• まだまだ不十分，認知症ケア
• EU各国，高齢化で財政危機？
• 検討すべき医療・介護分野への税の再配分
• 介護サービスを受けられない要支援認定者
• 在宅療養支援診療所の地域格差
• 「マンション化」する有料老人ホーム
• 幼老同居の施設づくりをめざすライフサポート社
• 「移住・住みかえ支援機構」の使い勝手