• はじめに

第1章 書くということ

1.1 技術文書の問題点

• 技術文書の問題点は何か
• どうすれば解決するか

1.2 技術文書の種類

• 技術文書の種類
• 本書で取り上げる技術文書
• 関連するその他の文書

1.3 テクニカルライティングとは

• テクニカルライティングの重要性
• テクニカルライティングの効用
• マニュアルライティング専門部署との連携

1.4 読解力から「書く力」へ

• 読解力の養成
• 「書く力」の養成
• 「書く力」から読解力へ

1.5 書くことで頭を整理する

• 書くための準備作業
• 実際に書く作業
• 書いたものを見直す作業

1.6「 書く力」をビジネスの武器に

• ビジネスは書くことで始まる
• 効率的な業務遂行は「書く力」から
• 「書く力」から「話す力」へ
• SEと文書作成

第2章 文書のプランニング

2.1 文書作成のステップ

• 文書作成の流れ
• 文書作成の5つのステップ
• 文書作成の構造的工程把握
• 文書作成で大切なこと

2.2 プランニング工程の作業

• 主題を選定する
• 文書の目的を明確にする
• 誰が読むのかを明確にする
• 執筆量を見積もる

2.3 メッセージを明確にする

• メッセージとは何か
• 書く目的はメッセージを伝えること
• メッセージの書き方

2.4 アブストラクトの書き方

• アブストラクトとは
• アブストラクトの作成方法
• アブストラクトの作成例

2.5 文書タイトルの付け方

• 文書タイトルの付け方の原則
• 文書タイトルの付け方の例

第3章 材料の収集

3.1 材料収集工程の作業

• 事実を基に展開するために，材料を集める
• 材料を取捨選択する
• 材料を吟味する
• 情報整理に役立つKJ法

3.2 日常生活での心構え

3.3 Webの活用

• 検索の方法
• 「お気に入り」の活用
• Web の活用例
• Web 情報の活用の留意点

第4章 文書の構造設計

4.1 構造設計工程の作業

• 結論をまとめ，最初に配置する
• 情報の配置，順序を考える
• パラグラフを意識する

4.2 文書の構造化

• 文書を構造化することとは

4.3 演繹法と帰納法の活用

• 演繹法
• 帰納法
• 文書作成と演繹法/帰納法
• 演繹法/帰納法の活用

4.4 文書の構造を決める

• 文書の基本構成
• 文書の構造の決め方

4.5 目次の作り方

• 目次番号の付け方
• 目次タイトルの付け方
• 目次タイトルを付けるときの留意事項

4.6 パラグラフを意識する

• パラグラフとは
• パラグラフを意識して文章を見る
• トピックセンテンスを配置する
• 論理展開上でパラグラフが担う意味/役割
• パラグラフの構成
• パラグラフの連結
• 小見出しの利用

第5章 文書の執筆

5.1 執筆工程の作業

• 文章作成の基本姿勢
• 文の構成の基本事項

5.2 明確な文章を書く

• 文章を明確にする10か条

5.3 事実と意見を区別して書く

• 事実と意見の違い
• 事実の書き方
• 意見の書き方

5.4 用字/用語などの使い方

• 用字/用語などの基本

5.5 読点の使い方

• 読点使用の基本
• 読点の使い方

5.6 箇条書きを活用する

• 箇条書きの基本
• 箇条書きの留意事項
• 箇条書きの例

5.7 図表の活用

• 図の活用の基本
• 図の種類
• 表の活用の基本
• 図作成時のチェックリスト

5.8 執筆ルールの作成

• 執筆ルールの必要性
• 定めておくべき基本ルール
• 図版に関する基本ルール

第6章 文書の推敲

6.1 推敲工程の作業

• 推敲のポイント
• 効果的な見直し法

6.2 推敲のチェック項目

• チェック項目

6.3 推敲の事例

• A君の文章
• A君の文章に対する考察
• 改善例

6.4 ビジュアル表現の工夫

• ビジュアル表現の効果
• ビジュアル表現の工夫点
• パソコンの活用

第7章 文書作成技術の応用

7.1 要求仕様書の書き方

• 要求仕様書とは
• 要求仕様書作成時のステップ
• 要求仕様書の記載項目
• 要求仕様書作成上の留意事項
• システム提案書との比較検討

7.2 システム提案書の書き方

• システム提案書とは
• システム提案書作成時のステップ
• システム提案書作成のためのチーム編成
• システム提案書の記載項目
• システム提案書作成上の留意事項
• システム提案書はSE 力の現れ

7.3 マニュアルの書き方

• マニュアル作成の概要
• ソフトウェアマニュアルの種類
• マニュアルの構造
• 目次作成のポイント
• マニュアルの構造のチェック
• パラグラフの改善例
• 文の書き方
• 用語の使い方
• マニュアル作成の手続き化

7.4 調査レポートの書き方

• 調査レポートのまとめ方
• 調査レポートの事例

7.5 小論文の書き方

• 小論文と作文
• 小論文のポイント
• 入社試験の小論文
• 小論文の事例
• 小論文における主な問題点

7.6 論文の書き方

• 論文作成の基本
• 論文の構成
• 論文作成上の留意点

7.7 論文試験問題の書き方

• 論文問題の分析
• 論文問題への対応方法
• 論文を書くときのポイント
• 合格論文を書くためのポイント
• 論文を書くための具体的な手法
• 論文の評価方法
• 事例
• 佐藤式論文試験合格の秘訣

付録

1 英文マニュアル作成から学ぶ

• 翻訳者からの指摘
• 英文マニュアル作成から学んだノウハウ
• 問題点の事例

2 電子メールの書き方

• 電子メールの活用
• 電子メールの一般的な書き方
• 電子メールの事例
• 電子メールのマナー
• 電子メール使用上の技術的な留意点

3 演習問題

4 演習問題解答例