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Oracle BPMで知る業務改善手法 〜統合ツールが変化に強い改善サイクルをサポート⁠〜

「Oracle BPMで知る業務改善手法」のカバー画像
著者
日本電気株式会社　著
定価
3,190円（本体2,900円＋税10%）
発売日
2008.11.4［在庫なし］
判型
B5変形
頁数
200ページ
ISBN
978-4-7741-3654-7

サポート情報

概要

本書は業務改善を継続して行えるようにするための手法「BPM」とは何か、具体的にどうすればいいのかをOracle BPMという支援ツールを使ってわかりやすく解説しています。仮想企業の業務改善という例を用いながら、設計（Plan）→実装→実行（Do）→監視（Check）→評価（Action）→再設計→…という循環（PDCAサイクル）を生み出すために、Oracle BPMがどのように役立つのかを各フェーズごとに詳しく説明。いままで不明瞭だった、誰が、どのように、どんなツールを使って、どんな視点で業務を分析すればいいのかをスッキリ解決します。

こんな方にオススメ

  • 業務の改善策を考えている方
  • 業務改善を実施する立場にある方
  • Oracle BPMとは何かを知りたいと思っている方

目次

Part1　業務改善の手法と支援ツール

第1章　いま、なぜBPMが必要か？

  • 1.1　企業が抱えている課題
  • 1.2　解決への糸口
  • 1.3　BPMとPDCAの必要性
  • 1.4　BPMと業務改善
  • Column　BPMは、誰がやる？

第2章　BPMを実現するためのOracle BPMの役割

  • 2.1　PDCAサイクルの各フェーズで実施することと支援ツールに求められる要件
    • 2.1.1　Planフェーズ
    • 2.1.2　実装フェーズ
    • 2.1.3　Doフェーズ
    • 2.1.4　Checkフェーズ
    • 2.1.5　Actionフェーズ
  • 2.2　BPMSとしてのOracle BPMの位置づけ
  • Column　BPMとSOAの関連について
  • Column　BPMとBPMS
  • Column　BPMを支えるITシステム

Part2　Oracle BPMの利用

第3章　Planフェーズ　～ビジネスプロセスの設計～

  • 3.1　Planフェーズとは
  • 3.2　モデリング
    • 3.2.1　モデリングのポイント
    • 3.2.2　モデリングの手順
    • 3.2.3　統一された表記法
    • 3.2.4　Oracle BPMによるモデリング
  • 3.3　シミュレーション
    • 3.3.1　シミュレーションに必要な機能
    • 3.3.2　シミュレーションのポイント
    • 3.3.3　シミュレーションの進め方
    • 3.3.4　Oracle BPMにおけるシミュレーション
    • 3.3.5　Oracle BPM Studioでのシミュレーション例
  • Column　ビジネスプロセスとは
  • Column　3種類あるKPIのレイヤ
  • Column　UMLとBPMN
  • Column　ハンドオフとは

第4章　実装フェーズ　～ビジネスプロセスの実装～

  • 4.1　実装フェーズとは
    • 4.1.1　プロセス実行エンジンによるビジネスプロセスの管理
    • 4.1.2　実装するということ
  • 4.2　Oracle BPMを利用した実装
    • 4.2.1　Oracle BPM Studioを利用するメリット
    • 4.2.2　Oracle BPM Studioでの実装時の主な機能
    • 4.2.3　Oracle BPM Studioでの実装時のテクニック
    • 4.2.4　実装したビジネスプロセスの確認
  • 4.3　Oracle BPM Studioでの実装例
  • Column　プロセス実行エンジンとビジネスプロセス図の関係
  • Column　期限付きの処理

第5章　Doフェーズ　～ビジネスプロセスの実行～

  • 5.1　Doフェーズとは
  • 5.2　ビジネスプロセスの実行方法
    • 5.2.1　WorkSpace
    • 5.2.2　その他の機能
  • 5.3　ビジネスプロセスを安定稼働させる方法
    • 5.3.1　ビジネスプロセスが安定して動作するインフラ設計
    • 5.3.2　ビジネスプロセスの切り替え
  • 5.4　Oracle BPM Enterprise Serverでの実行例

第6章　Checkフェーズ　～ビジネスプロセスの監視～

  • 6.1　Checkフェーズとは
    • 6.1.1　BAMの概要
    • 6.1.2　BAMのアーキテクチャとメリット
  • 6.2　Oracle BPMにおけるBAM
    • 6.2.1　BPMSに求められるBAMの要件
    • 6.2.2　Oracle BPMのBAMの機能
  • 6.3　ビジネスプロセス状況確認例
    • 6.3.1　BAMダッシュボード利用例
    • 6.3.2　アラート利用例
  • Column　BIとBAMの違い

第7章　Actionフェーズ　～ビジネスプロセスの評価～

  • 7.1　Actionフェーズとは
    • 7.1.1　Actionフェーズのタイミング
    • 7.1.2　Actionフェーズのポイント
    • 7.1.3　評価の手順と方法
  • 7.2　Actionの実施
  • 7.3　ビジネスプロセスの改善に向けて
  • Column　ABC分析とパレート図