ファシリテーション力をあげるには，一にも二にも実践です。本で読んだり，研修を受けただけでは，つかえるようにはなりません。

自転車に乗れるようになるのと同じで，失敗を重ね，何度も転び，それでもやっているうちに，勘所がわかってきます。

ほんとうに使いこなせるようになるには，かなりの実践時間が必要です。しかし一度身に付けたら，一生物のスキルであることは保障します。転びながらも失敗大歓迎の精神でトライしてください。

今回は，ファシリテーションを自分のモノにするための，実践方法のヒントをお伝えしていきます。

どう実践していくか？

身につけるのに有効なのは，なんといっても第三者の視点からのコメントです。自分自身はできているつもりでも，実はできていない事も多いものです。自分以外の視点があれば，それに気がつくことができます。

具体的なやり方を説明しましょう。

1．宣言する

話し合いの参加者に，ファシリテーションの技術を向上させるために，実践するという意図を伝えます。そして話し合いが終わったときに，気づいた点を教えてほしいと，お願いします。

このとき，漫然とお願いするよりは，何点かの観察（意識）ポイントを伝えて，その点についてどうだったか尋ねるのがよいと思います。この方が的確なフィードバックをもらえる可能性が高まります。

「今日は私は聴くことに徹したいと思います。私の聴き方について，会議が終わった後にコメントいただけると，うれしいです。」と，いった具合です。

２．実践する

みんなに宣言した，ポイントを意識して話し合いをファシリテーションします。

３．フィードバックをもらう

話し合いが終わったら，みんなにどうだったか？できていたか？あるいは，できていなかった？の感想・気づきをもらいます。

このときは，どんな厳しい内容でも，感謝を述べましょう。あくまで自分の成長のために，協力してもらっているという気持ちを忘れないことが大切です（ここで感謝をのべないと，二度とフィードバックしてもらえないことになります）。

フィードバックのコツもあわせて説明してもよいかもしれません。フィードバックは見たこと・感じたことをそのまま語ってもらい，良いとか悪いとかの評価はなるべくしないようにがポイントです。どんなに良いフィードバックでも，相手が感情的に受け取れないようでは意味がないからです。

「あまり聴いてもらった感じがしませんでした，まだ充分話をしていないのに，先に進んだように感じましたね」というコメントがもらえたら，「ありがとうございます，どういう風にしたら，もっとよかったと思いますか？」と尋ねてみましょう。

上記1～3を，何回か繰り返していると，短期間にファシリテーション力が向上するのが自分でもはっきり認識できると思います。

フィードバックは非常に有効な手段です。できれば，組織の中で，みんなでフィードバックし合える雰囲気が作れれば，組織の力も向上します。ちなみに上記1～3はファシリテーション力に限らず，いろいろな力をつけるのに有効なステップです。

直接コメントをもらう他にも，気をつける点のチェックリストをつくり，話し合いの最後にチェックしてもらう，アンケート方式でもよいでしょう（こうしたチェックリストをチームで作るのも組織でファシリテーション力を向上させる，非常に良い方法です）。