目次

トラブル・疑問 解決! 総合チャート＋主な関連項目

• 困った! ときのためのトラブルシュートフローチャート［全般編］
• 困った! ときのためのトラブルシュートフローチャート［Webサーバー編］
• 困った! ときのためのトラブルシュートフローチャート［メール編］

第1章　ブロードバンド導入時のトラブル・疑問Q & A

• 1　ADSLを導入できないといわれたけど、どうして？
• 2　電話局までの距離（線路長）はどうすればわかる？
• 3　ADSLとISDNは併用できないと聞いたけど、どうして？
• 4　ADSLとCATVではどちらが得なの？
• 5　光ファイバーが導入できないのはどんな場合？
• 6　ADSLモデムのブリッジとルータって、なにが違うの？
• 7　自分で用意しなければならない機器はなにとなに？
• 8　「ハブ」と「ルータ」の違いがわからないのですが…
• 9　ブロードバンドルータとダイヤルアップルータの違いは？
• 10　LANアダプタって、どうやって選べばいいの？
• 11　ブロードバンドルータの選び方がわからないのですが…
• 12　TV電話やIP電話を使うにはなにが必要なの？

第2章　配線や機器の接続のトラブル・疑問Q & A

• 1　ADSL機器の接続が難しそう．ポイントは？
• 2　FTTHやCATVの機器は、どうやって接続すればいいの？
• 3　ルータを買ったら真っ先にしなければならないことはなに？
• 4　PPPoEを使うには、なにとなにを設定すればいいの？
• 5　フレッツ接続ツールとルータのPPPoE機能の使い分けは？
• 6　Windows XPのPPPoE設定は、どういうふうにするの？
• 7　LANケーブルの「カテゴリー」ってなんのこと？
• 8　ストレートケーブルとクロスケーブルの区別がわからない…
• 9　ADSLモデムの「リンクアップ」の確認ってどうやるの？
• 10　ADSLモデムがリンクアップしないのですが…
• 11　ハブをカスケード接続したら通信できないんだけど…
• 12　激安機器って、使っても大丈夫なの？

第3章　ネットワーク機器のトラブル・疑問Q & A

• 1　ADSLモデムの実効性能がリンクアップ速度より遅いのはなぜ？
• 2　ADSLのスピードを上げるにはどんな方法があるの？
• 3　ADSLの速度低下原因になる施設があると聞いたんだけど…
• 4　ADSLの導入後、電話に凄いノイズが入るんだけど、どうして？
• 5　ADSLが電話の着信時などに勝手に切れるんだけど…
• 6　解説：MTU・MRU・RWINって、いったいなんなの？
• 7　ルータの「スループット」はなにで決まるの？
• 8　ルータの「ファームウェア」ってなんのこと？
• 9　解説：ルータのファイアーウォール機能ってどんな仕掛けなの？
• 10　ルータを導入したら、動かないソフトがあるんだけど…
• 11　「UPnP」ってなにをするものなの？
• 12　UPnP対応ルータが認識されているか確認できないの？（Windows XP）
• 13　UPnP対応ルータが認識されているか確認できないの？（Windows Me）
• 14　ISDNで電話代がかさんでしかたないんだけど…

第4章　無線LANのトラブル・疑問Q & A

• 1　無線LANを使うには、どんな機器が必要なの？
• 2　「無線ルータ」と「アクセスポイント」はなにが違うの？
• 3　「a」とか「b」とか「g」とか、なにが違うの？
• 4　無線LANが危ないと聞くけど、なにがどう危ないの？
• 5　どうすれば、無線LANを安全に使えるようになるの？
• 6　無線LANを確実に導入できる作業手順ってあるの？
• 7　暗号化を設定したら無線LANが使えなくなった！
• 8　MACアドレスの確認のしかたがわからない…
• 9　無線LANのスピードが出ないんだけど…
• 10　ホットスポット（公衆無線アクセス）利用時の注意点は？
• 11　WPAってなんのこと？

第5章　TCP/IPと通信設定のトラブル・疑問Q & A

• 1　解説：そもそも、TCP/IPってなにをするものなの？
• 2　解説：TCP/IPとNetBEUIは、いったいなにが違うの？
• 3　解説：TCP/IPでは、どこをどう設定すると通信できるの？
• 4　解説：IPアドレスの数字って、どういうものなの？
• 5　解説：ネットワークアドレスって、なんなの？
• 6　解説：サブネットマスクは、なんのために指定するの？
• 7　IPアドレスの範囲はどうやって決めればいいの？
• 8　プライベートIPアドレスとグローバルIPアドレスはなにが違うの？
• 9　解説：アドレス変換の仕組みが必要なのはどうして？
• 10　解説：DHCPって、なにをしてくれるものなの？
• 11　PC側でDHCPの自動設定を受け入れるようにするには？（Windows 9x/Me）
• 12　PC側でDHCPの自動設定を受け入れるようにするには？（Windows 2000/XP）
• 13　PC側でDHCPの自動設定を受け入れるようにするには？（Mac OS X）
• 14　IPアドレスを確認する方法はないの？（Windows 9x/Me）
• 15　IPアドレスを確認する方法はないの？（Windows 2000/XP）
• 16　IPアドレスを確認する方法はないの？（Mac OS X）
• 17　解説：DNSってなにをしてくれるものなの？
• 18　解説：ドメイン名ってなんのためにあるの？
• 19　解説：コンピュータ名はなんのために設定するの？
• 20　解説：ワークグループ名はなんのために設定するの？
• 21　解説：ブロードキャストってなんのこと？
• 22　正しく通信できるかどうか確認する方法は？
• 23　プロキシサーバーってなにをしてくれるの？

第6章　インターネットのトラブル・疑問Q & A

• 1　解説：そもそも、PCどうしが通信できるのはどうして？
• 2　電子メールで使うSMTPやPOPってなんのこと？
• 3　メールの送受信に失敗したときの対策は？―?
• 4　メールの送受信に失敗したときの対策は？―?
• 5　「※未承諾広告」メールを自動削除する方法は？
• 6　プロバイダーを変えたら同じメールアドレスを使い続けられないの？
• 7　複数のプロバイダーから、一度に全部のメールを受信できるの？
• 8　メールを送信できない場合があるのですが…
• 9　URLに書かれている内容の意味がわからない
• 10　Webの通信が暗号化されているか確認できないの？
• 11　FTPサーバーに接続できないんだけど…
• 12　オンラインストレージってなにが便利なの？
• 13　オンライングループウェアってなにが便利なの？
• 14　ストリーミング再生がスムーズにできない．どうして？

第7章　LANのトラブル・疑問Q & A

• 1　解説：Windows単独で、どんなサーバー機能が実現可能？
• 2　ファイル共有は注意しろと聞いたけど、どんな点？
• 3　他人が接続できない共有フォルダを作れないの？―?
• 4　他人が接続できない共有フォルダを作れないの？―?
• 5　MacintoshとWindowsを簡単に接続する方法はないの？
• 6　ネットワーク接続のHDDって便利だと聞きましたが…
• 7　リモートデスクトップってなにが便利なの？
• 8　リモートデスクトップってどうやって使うの？
• 9　他のPCを遠隔シャットダウンできないの？
• 10　LAN経由でプリンタを共用できないの？

第8章　セキュリティのトラブル・疑問Q & A

• 1　解説：インターネットで考えられる不正行為にはどんなものがあるの？
• 2　不正アクセスされる可能性があるのはどんなとき？
• 3　解説：ウイルスとワームとトロイの木馬はどう違うの？
• 4　パーソナルファイアーウォールが必要なのはどんなとき？
• 5　ファイアーウォールとパーソナルファイアーウォールは併用したほうがいいの？（Windows XP）
• 6　アクセスできないWebサイトがあるんだけど、どうすればいいの？
• 7　パーソナルファイアーウォールのインストール後、共有フォルダに接続できない
• 8　解説：「セキュリティホール」って、どんな穴？
• 9　Windows Updateはどの程度の頻度で実行すればいいの？
• 10　Windowsの自動更新機能って、どう使えばいいの？
• 11　Windows Updateだけ実行していれば大丈夫なの？
• 12　ウイルスはどんなルートから感染するものなの？
• 13　ウイルスに感染したらしい！真っ先にすべきことは？
• 14　過去に入力した内容が、再接続時に自動表示されるのはなぜ？
• 15　Cookieの受け入れは拒否できるの？（Windows）
• 16　Cookieの受け入れは拒否できるの？（Macintosh）
• 17　解説：「プライバシーレポート」ってなに？
• 18　メールを暗号化して送りたいんだけど、方法は？
• 19　IPアドレスがバレるだけで個人情報が筒抜けなの？
• 20　解説：IPアドレスが判明するのはどんなとき？
• 21　解説：「DoS攻撃」ってなんですか？
• 22　解説：「スパイウェア」ってなんのこと？
• 23　解説：「セキュリティゾーン」ってなんのこと？
• 24　IEの「セキュリティ警告」というメッセージはなに？
• 25　IEの「オートコンプリート」という警告メッセージはなに？
• 26　IEの「情報を読み取られるかもしれない」という警告メッセージはなに？
• 27　IEの「セキュリティで保護された接続…」という警告メッセージはなに？
• 28　ファイルのダウンロードで「問題を起こすかも…」という警告メッセージはなに？
• 29　いきなりブラウザの画面がどんどん開き始めた！
• 30　Windows XP Home Editionで注意すべき点は？

第9章　その他のトラブル・疑問Q & A

• 1　解説：IP電話のメリットとデメリットは？
• 2　IP電話のトラブル例や注意点を知りたいのですが…
• 3　自宅と出先でネットワークの設定を使い分けられないの？
• 4　出先でインターネットに接続するにはどうすればいいの？
• 5　ダイヤルアップ設定は複数のユーザーで共有できるの？
• 6　Windows XPをWebサーバーにするにはどうすればいいの？
• 7　解説：自宅にサーバーを設置するメリットとデメリットは？
• 8　自宅にサーバーを設置したいが、必要な安全対策は？
• 9　解説：ポートフォワーディングとはなにをするもの？
• 10　解説：ダイナミックDNSとはなにをするもの？
• 11　自分でドメインを取るときに注意したい点は？
• 12　インターネット越しにリモートデスクトップを使う方法は？
• 13　外出先から自宅のLANに接続できるようにならないの？
• 14　LANとPHSを併用するとPHSが優先されてしまう．どうして？

ブロードバンド、ネットワークを理解するための用語集