Part1　ネットマナーの基礎知識

• これだけは守って！〜トラブルから自分と周りの人を守るために〜
  • 自分の名前はハンドルネームで
  • 住所や電話番号，携帯電話は教えない
  • ネット上に家族や友達の写真をむやみに載せない
  • ネットコミュニケーションで使われるツールとその目的
• ネットで使われるツールいろいろ
• ネットで人が集う場所・出会う場所
• ネットコミュニケーションの良いところ・悪いところ

Part2　ネットの文章書き方講座

• ネットの相手にわかりやすく伝える文章のコツ
  • 1文を短くまとめる
  • 読点を打つ
  • 改行・空行を入れる
  • 括弧や記号を上手に使う
• ネットならではの文章構成テクニック
  • サンプル1
  • サンプル2
  • 解説

Part3　ネットコミュニケーション術　〜よくある実例集〜

• ツール別トラブル実例集
• <メール編>
  • 1 宛先指定は正確に
  • 2 「Re:…」は相手によって使い分けよう
  • 3 メールの無断転送は絶対禁止
  • 4 メール文の引用は必要最低限に
  • 5 HTMLメールは相手を選ぼう
  • 6 メールアドレスの共用は控えよう
  • 7 メール版「不幸の手紙」は絶対に転送しない
• <掲示板・メーリングリスト編>
  • 8 話題が一目でわかるようにタイトルを工夫しよう
  • 9 無駄な発言や会話に気をつけよう
  • 10 議論が沸騰しているときほど冷静に対処しよう
  • 11 「郷に入れば郷に従え」でルールを守ろう
  • 12 他人の個人情報を書き込むのは絶対禁止
• <チャット・インスタントメッセンジャー編>
  • 13 ほどほどの速さで文字を打つ練習をしよう
  • 14 顔文字を上手に使ってやわらかく表現しよう
  • 15 最初に自己紹介をしよう
  • 16 初めての場でのため口はやめよう
  • 17 性別は最初に伝えよう
  • 18 メッセージの送りすぎに注意しよう
• 感情のもつれによるトラブル
• <イエローカード編（ここに気をつければ大丈夫！）>
  • 19 長いメールはなるべく控えよう
  • 20 感情的なメールは送る前に読み返そう
  • 21 素直な気持ちで相手のメールを読もう
  • 22 気づかぬうちの誹謗中傷に注意しよう
  • 23 相手依存のネット参加はやめよう
  • 24 回答をもらったらお礼を言おう
  • 25 理屈責めは控えよう
  • 26 高圧的な態度に注意しよう
  • 27 八方美人はほどほどに
  • 28 おせっかいは，小さな親切大きなお世話
• <レッドカード編（悪気がなくても要注意！）>
  • 29 大勢が集まる場所で，誹謗中傷するのはやめよう
  • 30 毒舌はほどほどに
  • 31 同じチャットルームでは，ハンドルネームを固定しよう
• <退場編（こんな奴にはかかわるな！）>
  • 32 荒らしの煽りに乗らないようにしよう
• 特定サイト別コミュニケーション法
• <友達捜し・出会い系サイト編>
  • 33 自分の自己紹介を先にしよう
  • 34 コピーメールは失敗のもと
  • 35 いきなり会う約束には警戒を！
  • 36 プライバシーのことを聞かない
  • 37 短文メールは相手を不満にさせる
  • 38 サイトへの登録は目的をはっきりさせよう
  • 39 メール交換はなるべく同じツールで行おう
  • 40 王子様的発言は要注意
  • 41 「ヤナ感じ」メールに固執しないようにしよう
  • 42 返事の催促は禁物
  • 43 相手に期待は禁物
  • 44 会ったことがないメールの相手を100％信用するな
• <2ch編>
  • 45 大勢の読者を意識しよう
  • 46 匿名性を利用して個人攻撃するのはやめよう
  • 47 スレッドを立てるときは，同じようなスレッドがないことを確認しよう
  • 48 こんな人は放っておこう
  • 49 荒らしは無視。回答すると，相手を煽るだけ
  • 50 2ch言葉を知っておこう
• <ちょっと上級編>
  • 51 掲示板を開設したらちゃんと管理しよう
  • 52 メッセンジャーとチャットの同時やりとりに注意しよう

• Column

Part4　ネットマナーのおさらい

• 誰もがなりうるネットの困りもの
  • 普通の人系
  • ちょっと気がつけばトラブルにならない系
  • 歓迎されない攻撃系
• ネットで心地よく過ごすには
  • 自分に合う場所を探そう
  • 合わない人と無理に付き合わない
  • オフ会のススメ
  • ネットで出会った人との恋愛は会ってからが始まり
• 実録！ネットの体験談〜忘れられない思い出〜
  • ネットで見つけた素敵な仲間たち（菅原 有希子）
  • ネットの出会いもやはり縁（傍嶋 恵子）