目次

第1章　なぜ技術者にITプロフェッショナル・コーチングが有効なのか

• ITコーチングとは何か？――あなたの思いを整理して、本当の目的を達成させる方法
• 「気持ち系」と「頭脳系」とは――ITコーチングの特殊アプローチ
• エンジニアに特化させたコーチング手法――ITコーチングとスポーツコーチングの違い
• 仕事をするには基礎体力が必要――なぜプロジェクトは失敗するのか？
• 基礎体力は短期間では習得できない――IT業界の流れに対応するには
• エンジニアのモチベーションが向上する瞬間とは――四段階のステップ
• ITコーチングのスキル全体像――スキルの三角形

第2章　ITコーチングを知るための前提知識

• そもそもコーチングとは一体何か？――教えたり、指示をしない？
• コーチングとそのほかの手法の違いを知る――ティーチング、メンタリング、カウンセリング、コンサルティング
• コーチングの狙い――対象者の思いこみの排除と達成の促進
• ITコーチングの実施方法――四つのスタイル
• コーチの仕事は考えさせること――ファシリテーションから一歩先へ
• バーバル・リフレクションとは何か？――自分の言葉から生まれる反応
• ITコーチングの重要な道具――聞き取ること、質問すること
• ITコーチングをITのどの仕事に活用するか――自分に、リーダーに、ほかの人に

第3章　ITコーチングの道具を身につける

• 聞き取りの基本的な道具――センテンスキャッチの極意
• 質問を作る――「聞き取る」から「質問する」作業に移る
• 質問作成の手順を知る――質問を作るプロセス
• 質問作成の注意点――パーツ分けのコツ
• 相手が答えたくなるような質問とは――効果を知るテクニック
• 複雑な会話の内容で質問を作る――パーツの置き換え

第4章　ITコーチングの道具の使い方

• 自分のリソースを活用する道具――すばやくコーチングを進めるには
• リソースのファインディング――相手の資源を探る
• リソースを活用して行動アップにつなげる手順――次の展開へのスライド
• 自分の制御権を奪回する方法――マイナスパワーをとりのぞく
• 技術者の感情の動きは変化する――感情のコントロール

第5章　ITコーチングの実行プロセス

• ITコーチングを成功させるには――成功のプロセスとパターン
• 実行プロセスの全体像――イニシエート・リマインド・チェックポイント・チャレンジ
• イニシエート・プロセスで何をするのか――テーマの具体化
• リマインド・プロセスで何をするのか――ワンツーワン形式コーチングの事例
• チェックポイント・プロセスで何をするのか――プチ目標の決定
• チャレンジ・プロセスで何をするのか――後押しの効果的なやり方

第6章　ITエンジニアの頭の整理と発見を促す実行事例

• オンシナリオ形式コーチング――気づきと成功のパターン
• 気づきを促すシナリオの作り方――リアルシミュレーション
• 効果的なコンテンツの作成方法――トラップ・ポイントが決め手
• シナリオの戦略を立てる――システム開発、セールスへのコーチング・シナリオの応用

第7章　ITコーチングの効果を判断する

• 成功事例を分析する――さまざまな応用事例
• 技術者の気づきの原点はどこにあるのか――変わらないものを探す力
• ITコーチングの成果が出にくい事例――職業による目的意識の違い
• 上司やリーダーがコーチするときの注意点――コーチングはマネジメントにあらず
• 成功した技術者はITコーチングを継続する――満足度のグッドサイクル
• ITコーチングのスキルを身につけるためには――技術定着のステップを応用する
• コーチになること――成功のコアコンピタンスの獲得

おわりに