PART1　Windows 10の基本で困った！

• 01　Windows 10の新機能が知りたい
• 02　Cortanaとは？
• 03　アクションセンターの通知を確認したい
• 04　Microsoftアカウントのパスワードを忘れてしまった
• 05　ローカルアカウントのパスワードを再設定したい
• 06　電源ボタンを押して終了してもいいの？
• 07　タブレットモードとは？
• 08　「通常モード」と「タブレットモード」の違いは？
• 09　ほかのパソコンでも同じ設定を使いたい
• 10　「シャットダウン」と「スリープ」の使い分けは？
• 11　「強制的にシャットダウン」と表示されたときは？
• 12　スタートメニューでの操作の基本を知りたい
• 13　起動しているアプリを切り替えたい
• 14　アプリを終了するにはどうすればいいの？
• 15　「すべてのアプリ」を表示したい
• 16　スタートメニューにないアプリを起動したい
• 17　スタートメニューにアプリを追加したい
• 18　「コンピューター」や「コントロールパネル」を開きたい
• 19　「ドキュメント」や「ピクチャ」を開きたい
• 20　「ファイル名を指定して実行」を開きたい
• 21　電源を入れてもパソコンが起動しない
• 22　電源ボタンを押してもパソコンが終了しない
• 23　スナップ機能の使い方を知りたい
• 24　パソコンの音がならなくなった！

PART2　デスクトップの基本で困った！

• 01　デスクトップの見方を知りたい
• 02　デスクトップのアイコンを整理したい
• 03　画面を画像にして保存したい
• 04　ウィンドウ操作の基本を知りたい
• 05　タスクバーをつねに隠したい
• 06　アプリをすばやく起動したい
• 07　仮想デスクトップとは？
• 08　ファイルをコピーしたい
• 09　ファイルやフォルダーを移動したい
• 10　フォルダーを作ってファイルを整理したい
• 11　ファイルやフォルダーを削除したい
• 12　ごみ箱に入っているファイルをもとに戻したい
• 13　ファイルやフォルダーを圧縮したい
• 14　ファイルの拡張子を表示したい
• 15　アプリを指定してファイルを開きたい
• 16　ファイルやフォルダーを並べ替えたい
• 17　プログラムやファイルを検索するには？
• 18　クイックアクセスに新しいフォルダーを追加したい
• 19　よく使うフォルダーをデスクトップに表示したい
• 20　リボンをつねに表示したい
• 21　OneDriveにファイルをアップロードしたい
• 22　OneDriveからファイルをダウンロードしたい

PART3　文字入力の基本で困った！

• 01　デスクトップに言語バーを表示させたい
• 02　日本語入力と半角英数入力を切り替えたい
• 03　タッチディスプレイではどうやって文字を入力するの？
• 04　別の日本語入力アプリを使いたい
• 05　日本語が入力できない
• 06　半角と全角で何が違うの？
• 07　文節の区切りを変えて変換したい
• 08　ローマ字入力からかな入力に切り替えたい
• 09　読み方がわからない漢字を入力したい
• 10　よく使う単語を辞書に登録したい
• 11　「→」や「☆」などの記号を入力したい
• 12　文字を入力したら前にあった文字が消えてしまった
• 13　小文字を入力したいのに大文字になってしまう
• 14　数字キーを押しても数字が入力できない

PART4　インターネットの基本で困った！

• 01　インターネットに接続できない
• 02　外出先でインターネットを使いたい
• 03　2種類のブラウザーはどうやって起動するの？
• 04　EdgeとInternet Explorerを切り替えたい
• 05　Edgeの画面と基本操作を知りたい
• 06　Internet Explorerの画面と基本操作を知りたい
• 07　アドレスを入力してWebページを開きたい
• 08　直前に表示していたWebページに戻りたい
• 09　タブを利用して複数のWebページを表示したい
• 10　リンク先のWebページを新しいタブで表示したい
• 11　Webページをお気に入りに登録したい
• 12　過去に見たWebページを表示したり探したりしたい
• 13　ファイルをダウンロードしたい
• 14　ダウンロードしたファイルをすぐに開きたい
• 15　ファイルがうまくダウンロードできないときは？
• 16　Webページが文字化けする
• 17　Webページを大きく表示したい
• 18　最初に表示されるWebページを変更したい
• 19　Webページをリーディングリストに登録したい
• 20　Webページを検索したい
• 21　複数のキーワードでWebページを検索したい
• 22　キーワードに関する画像を検索したい
• 23　キーワードに関する地図を検索したい
• 24　Webページを印刷したい
• 25　動画がうまく再生されない
• 26　複数台のパソコンをインターネットにつなげるには？
• 27　自宅でネットワークにつなげると何ができるの？
• 28　家庭内のパソコンを無線LAN（Wi-Fi）に接続したい
• 29　ホームグループとは？

PART5　メールの基本で困った！

• 01　「メール」アプリの設定方法を知りたい
• 02　メールを送りたい
• 03　複数の人に同じメールを送りたい
• 04　メールにファイルを添付したい
• 05　受信したメールを読みたい
• 06　メールに添付されたファイルを開きたい
• 07　受信したメールを返信・転送したい
• 08　CCで送られている人にもまとめて返信したい
• 09　メールに署名を入れたい
• 10　迷惑メールを確認したい
• 11　メールを別のフォルダーに移動したい
• 12　メールを削除したい
• 13　メールを検索したい
• 14　メールを印刷したい
• 15　別のメールアカウントも使いたい
• 16　プロバイダーのメールやアカウントを「メール」アプリで使いたい
• 17　Outlook.comってどんなことができるの？
• 18　Outlook.comでメールを作成したい
• 19　「People」アプリに連絡先を登録したい
• 20　「People」アプリからメールを作成したい
• 21　「People」アプリでGmailのアドレス帳を使いたい
• 22　会社のメールを自宅のパソコンでも使いたい
• 23　Gmailを使いたい

PART6　写真・音楽の操作で困った！

• 01　Windows Media Playerの起動方法を知りたい
• 02　プレイビューモード／ライブラリモードの画面を知りたい
• 03　音楽CDを再生したい
• 04　音楽CDをパソコンに取り込みたい
• 05　取り込んだ音楽をWindows Media Playerで聴きたい
• 06　プレイリストを作成・編集・削除したい
• 07　音楽を携帯音楽プレーヤーで再生したい
• 08　「Grooveミュージック」アプリで音楽を聴きたい
• 09　再生リストを作って好きな曲だけを再生したい
• 10　再生リストを編集・削除したい
• 11　デジタルカメラから写真を取り込みたい
• 12　デジタルカメラが認識されないときは？
• 13　「フォト」アプリの使い方を知りたい
• 14　写真をトリミングしたい
• 15　写真を削除したい
• 16　写真をロック画面の壁紙にしたい
• 17　保存した写真を印刷したい
• 18　デジタルカメラで撮った動画を取り込みたい
• 19　デジタルカメラで撮った動画を再生したい

PART7　周辺機器・印刷の操作で困った！

• 01　自分のパソコンで使えるメディアがわからない
• 02　Blu-rayディスクを使えるようにしたい
• 03　ディスクを入れても何の反応もない
• 04　ディスクを入れると表示される画面は何？
• 05　ファイルをCD／DVDに書き込みたい
• 06　USBメモリーにファイルを保存したい
• 07　ライブファイルシステムで書き込む手順を知りたい
• 08　周辺機器を接続したときの動作を変更したい
• 09　USBポートに接続した周辺機器はそのまま抜いていいの？
• 10　ハードディスクの容量がいっぱいになってしまった
• 11　プリンターを使えるようにしたい
• 12　プリンター用紙にはどのようなものがあるの？
• 13　印刷結果を事前に確認したい
• 14　印刷を中止したい
• 15　印刷の向きや用紙サイズ・部数などを変更したい
• 16　特定のページだけを印刷したい

PART8　インストールとセキュリティで困った！

• 01　Windows Updateとは？
• 02　Windows 10へのアップグレードで注意することは？
• 03　Windows 7／8.1をWindows 10にアップグレードしたい
• 04　ほかのパソコンからデータを移したい
• 05　Microsoftアカウントの登録方法を知りたい
• 06　Microsoftアカウント情報を確認するには？
• 07　Microsoftアカウントを削除したい
• 08　アカウントのパスワードを変更したい
• 09　ピクチャパスワードを使いたい
• 10　家族で別々のアカウントを使いたい
• 11　管理者アカウントとは？
• 12　ローカルアカウントから管理者アカウントに変更したい
• 13　位置情報を管理したい
• 14　ウイルス対策ソフトをインストールしたほうがいい？
• 15　ウイルスやスパイウェアが検出されてしまった
• 16　ファイルのバックアップの頻度を設定したい
• 17　バックアップの履歴からファイルを復元したい
• 18　システム全体をバックアップしたい
• 19　ファイルを消さずにパソコンを初期化したい
• 20　ファイルを消してパソコンを初期化したい