第1章　パソコンの「困った！」「わからない！」に答えます

• 01　パソコンをマスターする近道は？
• 02　パソコンの疑問は誰に聞けばよい？
• 03　Mac（マック）とWindowsは何がちがう？
• 04　Windowsは更新が必要なの？
• 05　パソコンはどんな部品からできているの？
• 06　CPUの役割は何？
• 07　ハードディスクとメモリーのちがいは何？
• 08　パソコンの性能はどこで決まるの？
• 09　TB・MB・GBって何？～パソコンの単位の話
• 10　解像度ってどういう意味？
• 11　パソコンの差し込み口の種類を教えて！
• 12　何を基準にパソコンを選べばよいの？
• 13　タブレットとパソコン，何がちがうの？
• 14　安いパソコンと高いパソコン，何がちがうの？
• 15　パソコンの捨て方と買い替える時の注意点は？
• 16　最近，パソコンの動作が遅いんだけど…
• 17　パソコンが何をしても動かなくなった！
• 18　パソコンが壊れる原因はいったい何？
• 19　ノートパソコンのバッテリーを長持ちさせるには？
• 20　パソコンを使わない時は終了させた方がよい？
• 21　パソコンのデータを引っ越すには？
• 22　スマートフォンはパソコンなの？
• 23　スマホとアンドロイド，アイフォーンのちがいは何？

第2章　アプリの「困った！」「わからない！」に答えます

• 01　ソフトウェア，プログラム，アプリのちがいは何？
• 02　アプリはどこで買えばいいの？
• 03　アプリはどれを使えばいいの？
• 04　アプリのインストール方法を教えて！
• 05　不要なアプリは削除できるの？
• 06　「アプリを更新してくれ」と表示されるんだけど…
• 07　危険なアプリってあるんですか？
• 08　ダイアログボックスにはどうやって対応すればよい？
• 09　アプリの操作方法が複数あるのはなぜ？
• 10　ワードやエクセルにも種類があるの？
• 11　パソコンで動画を編集したいんだけど？
• 12　常駐ソフトって何ですか？
• 【コラム】デジタル機器の健康被害

第3章　文字入力の「困った！」「わからない！」に答えます

• 01　キーに書いてある文字の見方がわからない！
• 02　文字入力を早くできるようになるには？
• 03　半角と全角って何がちがうの？
• 04　[Delete]と[BackSpace]どちらを使えばよい？
• 05　「ヴ」や「っ」の入力方法は？
• 06　キーボードのテンキーが使えなくなった！
• 07　予測変換って何ですか？
• 08　入力に便利な単語登録の方法を教えて！
• 09　なぜキーボードはちゃんと並んでいないの？
• 10　日本語入力を担当しているのは誰？
• 11　顔文字や絵文字の入力方法は？

第4章　ファイルとフォルダーの「困った！」「わからない！」に答えます

• 01　ファイルとかフォルダーって何ですか？
• 02　ファイルにはどんな種類があるの？
• 03　フォルダーの上手な利用方法を教えて！
• 04　ファイル名に使えない文字を教えて！
• 05　ファイルが見つからない時はどうすればよい？
• 06　ファイルはどこに保存されるの？
• 07　ローカルディスクのCとかDって何？
• 08　クラウドに保存するってどういうこと？
• 09　ファイルやフォルダーをコピーするには？
• 10　ファイルをまちがって捨ててしまったら？
• 11　圧縮と展開って何ですか？
• 【コラム】ファイルの個人情報を守る方法

第5章　周辺機器の「困った！」「わからない！」に答えます

• 01　パソコンの周辺機器にはどんなものがある？
• 02　プリンタの使い方を教えて！
• 03　ドライバって何ですか？
• 04　マウスとキーボードの上手な選び方
• 05　スマホやデジカメのデータをパソコンに取り込むには？
• 06　CDやDVDにデータを保存したい
• 07　USBメモリにデータを保存したい
• 08　USBメモリやCD/DVDのデータを開くには？
• 09　CD/DVDの値段のちがいって何？
• 10　DVDに入れた動画が再生できない！
• 11　プリンタで必要な部分だけを印刷したい！
• 12　古い写真をパソコンに取り込みたい！

第6章　インターネットの「困った！」「わからない！」に答えます

• 01　プロバイダーって何？
• 02　光ファイバーって何？
• 03　通信速度はどれくらいあるとよい？調べ方を教えて！
• 04　インターネット料金を見直したい
• 05　無線LANやWi-Fiって何のこと？
• 06　無線LANを使うには何が必要？
• 07　接続したパソコンどうしってのぞかれないの？
• 08　インターネットが急につながらなくなった！
• 09　ブラウザって何ですか？
• 10　URLって何ですか？
• 11　閲覧履歴って何？履歴を残さない方法は？
• 12　どうしてタダのサービスが多いの？
• 13　Yahoo!とGoogleは何がちがうの？
• 14　ツイッターとかフェイスブックって何ですか？
• 15　アカウントって何ですか？
• 16　パスワードを忘れてしまった！
• 17　アカウントがたくさんあって覚えられません
• 18　インターネットショッピングの注意点
• 19　クレジットカードを使わないと買い物できない？
• 20　購入した覚えのない請求が来たら？
• 21　ウィルスが心配！インターネットは何が危険なの？
• 22　子供にインターネットを見せてもよい？
• 23　「危険にさらされています」と表示される…
• 24　インターネットに書かれていることは正しいの？
• 25　メールを送るアプリは何を使えばよいの？
• 26　メールを書く時のマナーを教えて！
• 27　迷惑メールが届いた！個人情報は大丈夫？