マーケティングの世界は、情報のスピードと量が年々増え続けています。市場調査、競合分析、ターゲット設定、企画立案、キャッチコピーの作成、SNS運用……これらを1人、または少人数でこなすのは容易ではありません。特に、日々の業務に追われながら新しい施策を考え、データを分析し、成果を上げ続けるのは大きな負担です。そこで近年注目されているのが、生成AIによるマーケティングの効率化です。

フレームワークを組み合わせた分析を高速化

マーケティング戦略の出発点は、現状を把握する分析から始まります。代表的な手法として「PEST分析」や「SWOT分析」がありますが、これらをChatGPTに任せることが可能です。

たとえば「2025年の日本の飲食業界のPEST分析[1]を行ってください」とプロンプトから指示すれば、政治動向や社会トレンド、技術革新に関する情報を整理して提示してくれます。さらにSWOT分析と組み合わせれば、外部環境と内部環境をセットで把握できます。

ターゲット設定や戦略立案を加速

市場を細分化してターゲットを選び、自社の立ち位置を明確にする「STP⁠」⁠、マーケティング施策を具体化する「4P」（⁠Product/Price/Place/Promotion）も、プロンプトから指示するだけでChatGPTで効率化できます。新商品の特徴や価格設定案、流通チャネル、プロモーション施策の組み合わせを複数提案させれば、社内ブレストの材料が一気に揃います。さらに、顧客が商品を知り、購入し、リピーターになるまでの流れを可視化する「カスタマージャーニー」の設計もChatGPTで行えます。

コンテンツ制作と業務効率化

Web記事やSNSへの投稿、キャッチコピーの作成といったコンテンツ作成もChatGPTの得意分野です。構成案作りから文章の下書きまでを短時間で行えるため、ゼロから書き始めるよりも圧倒的に効率的です。さらに、複数の文体や長さに調整できるため、媒体ごとの最適化も容易になります。これにより、デジタルマーケティング全体の生産性が向上します。

活用のポイントと注意点

ただし、ChatGPTを使う際には注意も必要です。生成される情報が常に最新・正確とは限らないため、必ず信頼できる情報源で裏付けを取りましょう。また、AIの提案はあくまで“⁠叩き台⁠”として活用し、最終的な判断は人間が行うことが重要です。こうしたバランスを保つことで、AIの利便性と人間の創造力を最大限に活かせます。

ChatGPTは、マーケティングの現場で発生する情報収集、分析、アイデア出し、コンテンツ制作といった多くの工程を効率化します。これにより、時間やコストを削減できるだけでなく、より戦略的で創造的な業務にリソースを集中できます。忙しい現場だからこそ、AIという新しいアシスタントを取り入れることで、成果を一段と高めることが可能になるでしょう。

弊社から発売されている『ChatGPT×マーケティングの教科書～生成AIを最強アシスタントにして戦略立案』では、ChatGPTを活用してマーケティング戦略を立案・実行するための実践的な入門書です。マーケティングや生成AIの基本からていねいに解説しており、フレームワークごとにプロンプト例も多数掲載しているので、初心者でも安心して学習・実践することができます。ぜひ参考にしてみてください。