書籍概要

Airbnb はじめる＆儲ける完全攻略大事典

著者: 株式会社ジャパンマーケティングカンパニー代表取締役　浦上俊介　著
発売日: 2016年9月10日
更新日: 2016年9月10日

概要

今，自宅や空き室を気軽に旅行者に貸し出せるAirbnbが話題になっています。本書は，Airbnbの始め方から上手な運用方法，おもてなしや集客のノウハウまでを，実体験に基づいて構成。272ページのフルボリュームで，どんな本よりも詳しくAirbnbで儲ける方法を解説します！

こんな方におすすめ

Airbnbで民泊を始めたい人

目次

本書の内容

第1章　Airbnbの基本を知ろう

Section 01　今話題の「民泊」とは？
Section 02　Airbnbとは？
Section 03　Airbnbのしくみを理解する
Section 04　Airbnbのメリットを知る
Section 05　Airbnbで収入を得る方法
Section 06　Airbnbの収益モデル
Section 07　Airbnbを始めるために必要なもの
Section 08　Airbnbに会員登録する
Section 09　プロフィールを編集する
Section 10　ID認証を行う
Section 11　Airbnbで宿泊してみる
Section 12　法律面の知識を得る
COLUMN　よいプロフィール写真とは？

第2章　Airbnbで貸す部屋を準備しよう

Section 13　部屋を貸すために必要な準備を知る
Section 14　貸し出す部屋のタイプを理解する
Section 15　部屋の一部をシェアする〜シェアルーム
Section 16　自宅の空き部屋を貸す〜個室
Section 17　一室・一軒を丸ごと貸す〜まるまる貸切
Section 18　Airbnbで人気のエリアをチェックする
Section 19　Airbnbで貸し出す部屋を探す
Section 20　アクセスや周辺環境を確認する
Section 21　物件選びのポイント
Section 22　Airbnb用の部屋を借りるときの注意点
Section 23　必要な備品を準備する
Section 24　壁や床をチェックする
COLUMN　初期費用を抑えるコツ

第3章　部屋を登録してゲストに貸し出そう

Section 25　ホストがやらなければいけないことを知る
Section 26　部屋の写真を撮影する
Section 27　リスティングを作成する
Section 28　保証金を設定する
Section 29　紹介文を依頼する
Section 30　ゲストからの問い合わせに回答する
Section 31　予約を受け付ける
Section 32　予約を受ける際の注意点
Section 33　ゲストを迎える（チェックイン）
Section 34　チェックアウト時の注意点
COLUMN　ホスト保証とホスト補償保険

第4章　ゲストが喜ぶおもてなしテクニック

Section 35　ゲストに喜ばれる部屋作り・おもてなしの方法を知る
Section 36　ハウスマニュアルを作成する
Section 37　ハウスマニュアル作成のポイント
Section 38　ゲストが知りたい情報を提供する
Section 39　オリジナルのガイドブックを作成する
Section 40　Airbnbのガイドブック機能を利用する
Section 41　アメニティを揃える
Section 42　部屋のコンセプトを決める
Section 43　利用しやすいレイアウトを心がける
Section 44　部屋の内装をアレンジする
Section 45　ほかのホストの部屋を参考にする
Section 46　ちょっとした気配りで印象アップを狙う
Section 47　ゲストが喜ぶおすすめグッズ
Section 48　ゲストの質問や要望に応える
COLUMN　スーパーホストになるには

第5章　予約を増やして収益アップを目指そう

Section 49　収益を伸ばすために必要なことを知る
Section 50　部屋のアピールポイントを考える
Section 51　最適な宿泊料金を設定する
Section 52　タイトルの書き方は一工夫する
Section 53　部屋の説明は詳細に書く
Section 54　写真の撮り方を工夫する
Section 55　写真の見栄えをよくする
Section 56　部屋以外の写真も活用する
Section 57　「返答率」と「返答時間」に気を付ける
Section 58　多くのレビューを集める
Section 59　レビューで星5つの評価を目指す
Section 60　予約の方法を変更する
Section 61　SNSと連携する
Section 62　カレンダーやリスティングをこまめに更新する
Section 63　そのほかの上位表示対策を行う
COLUMN　ホストにとって最適な宿泊期間とは？

第6章　アフターケアをしっかりやろう

Section 64　チェックアウト後のアフターケアを知る
Section 65　清掃時のチェックポイント
Section 66　アフターケアに役立つおすすめグッズ
Section 67　備品やアメニティを補充する
Section 68　掃除を人に依頼する
Section 69　インターネットで募集する
Section 70　仕事を依頼するときの注意点
Section 71　作業のチェックリストを作る
Section 72　ゲストへのアフターフォローを行う
Section 73　代行業者に依頼する
COLUMN　複数の物件を運営する

第7章　よくある疑問＆トラブル事例

Section 74　ゲストの忘れ物はどうしたらいい？
Section 75　英語がまったくわからなくても大丈夫？
Section 76　確定申告は必要？
Section 77　どんなものが経費になる？
Section 78　ゲストから電話が来たらどうしよう
Section 79　リスティングは削除できる？
Section 80　ゲストに返金できる？
Section 81　チェックアウト後の部屋が汚い！
Section 82　ゲストが鍵をなくしてしまった！
Section 83　ゲストからクレームをいわれた！
Section 84　近隣住民からAirbnbに苦情をいわれた！
Section 85　ゲストからものをなくしたと相談された！
Section 86　大家さんの許可が取れない
COLUMN　ヘルプページを活用する

第8章　スマートフォンアプリを活用しよう

Section 87　Airbnbの管理アプリをインストールする
Section 88　スマートフォンから予約状況を確認する
Section 89　スマートフォンからリスティングを更新する
Section 90　ゲストとメッセージをやり取りする
Section 91　便利なアプリを活用する
COLUMN　Airbnbアプリを更新する

付録　英文テンプレート集と法律のまとめ

Section 92　英文テンプレート集①ゲストとの会話で使えるフレーズ
Section 93　英文テンプレート集②メッセージで使えるテンプレート
Section 94　英文テンプレート集③リスティング作成に使えるテンプレート
Section 95　Airbnbで知っておきたい法律のまとめ

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