目次
Part 1 理論編
第1章 さまざまな個性のプロジェクト
- 1-1 プロジェクトと非プロジェクトの違い
- 1-2 プロジェクトの4つの基本原則
- 1-3 プロジェクトの使命
- 1-4 リーダーかマネージャか
- 1-5 リーダーシップとは
- 1-6 プロジェクト・リーダーの資質
- 1-7 プロジェクト・メンバーの資質
- 1-8 コンセプチュアル・スキル（概念化能力）
- 1-9 有形プロジェクトと無形プロジェクト
- 1-10 開発プロジェクトと調査・研究プロジェクト
- 1-11 ユーザー・プロジェクトと受注プロジェクト
- 1-12 プロジェクトの構成員とステークホルダー
第2章 プロジェクト・リスクとトレードオフにあるもの
- 2-1 プロジェクトの現実
- 2-2 問題を持って終了したプロジェクト
- 2-3 プロジェクト成功の阻害要因となるもの
- 2-4 列車の運行と乗客の話
- 2-5 納期と機能はトレードオフ
- 2-6 納期と品質はトレードオフ
第3章 プロジェクトにおけるリスク理論
- 3-1 リスクとは不確実性のこと
- 3-2 リスク計算の謎
- 3-3 リスク・ポートフォリオ
- 3-4 プロジェクト・リスク一覧表
- 3-5 仕様が膨らんだのはなぜ？
- 3-6 問題児となるステークホルダー
- 3-7 リスクの気配……起きている現象に気付く
- 3-8 リスクは必ず予兆がある
- 3-9 ハザードとインシデント
- 3-10 対立関係を作るな
- 3-11 「伝聞」と「推測」と「調整中」にご注意
第4章 納期遅延のメカニズム
- 4-1 遅延は「1日ずつ」生じる
- 4-2 遅延の原因を探る
- 4-3 遅延の4つのパターン
- 4-4 仕事のスピードが遅い
- 4-5 手戻りは恐ろしい
- 4-6 プロジェクトの立ち上がりで遅れる
- 4-7 要求定義のリスク連鎖
- 4-8 あいまいな要求が漏れる
- 4-9 段取りの悪さ
- 4-10 外部に依頼するときの落とし穴
- 4-11 ハードウェア障害
- 4-12 ソフトウェア・パッケージ・リリース遅延
- 4-13 みんなで作るプロジェクト遅延
Part 2 実践編
第5章 プロジェクト計画の技術
- 5-1 「WBS＝作業項目の洗い出し」ではない
- 5-2 WBSの考え方，しくみ
- 5-3 プロジェクト計画
- 5-4 WBS記述例
- 5-5 ヘタクソなWBSの使い方
- 5-6 プロジェクト計画の具体的な姿を見せる
第6章 時間と品質をマネジメント
- 6-1 急いては事を仕損じる……郵便局での出来事
- 6-2 スピードアップと品質は両立するか
- 6-3 ヘタクソな会議運営
- 6-4 意思決定のゴミ箱モデル
- 6-5 出張がたった5回の3ヵ月プロジェクト
- 6-6 無駄ゼロの会議の進め方，考え方
- 6-7 会議のマネジメント
- 6-8 あるプロジェクト・リーダーとメンバーの会議
- 6-9 異なる考えの調整技術
- 6-10 日程は先の先まで押えておく
- 6-11 使える配布資料と議事録の知恵
- 6-12 プロジェクト・ドキュメントの管理術
- 6-13 業務理解と学習
- 6-14 プロジェクト辞書を作る
- 6-15 作業トレーニング
- 6-16 ミーティングプランに基づくマネジメント行動
- 6-17 プロジェクト全体日程の作り方
- 6-18 詳細日程を作る
- 6-19 進捗会議がいらなくなった
- 6-20 プロジェクトにかける負荷の理想形
- 6-21 時間的リスクの確保は毎週20％
第7章 要求仕様と見積もりの技術……肥大化の防止
- 7-1 ヘタクソな見積もり
- 7-2 見積もり根拠の数量化
- 7-3 さまざまな見積もり方法
- 7-4 ソフトウェアの機能の数量化
- 7-5 数量的な目標の共有
- 7-6 IT受注プロジェクト予算の怪
第8章 良いコミュニケーションにする技術
- 8-1 コミュニケーションに問題があるプロジェクトの行く末
- 8-2 複数拠点問題
- 8-3 コミュニケーションのボトルネックを発見する
- 8-4 人と人との関係・近さに格差がある
- 8-5 プロジェクトのオープンな場
- 8-6 メールの功罪
- 8-7 声によるコミュニケーションの復活
- 8-8 役割分担のすき間（チーム内）
- 8-9 役割分担のすき間（組織間）
- 8-10 役割分担のすき間を作らないポイント
第9章 モチベーションとメンタルヘルスを維持する技術
- 9-1 モチベーションとは
- 9-2 モチベーションを上げるプロジェクト環境
- 9-3 プロジェクト・メンバーのモチベーションが低いとき
- 9-4 モチベーションを下げるリーダー／上げるリーダー
- 9-5 メンタルヘルスの誤解
- 9-6 メンタルストレスの兆候
- 9-7 うつ病とストレス脆弱性モデル
- 9-8 心の病の4つの原因
- 9-9 極度の疲労によるうつ病
第10章 プロジェクト・リーダーの役割
- 10-1 プロジェクト・リーダーの仕事
- 10-2 コンフリクトを発見し解消する
- 10-3 頭は下げるために付いている
- 10-4 リスクに強いチーム作り
第11章 それでも遅延が生じたら
- 11-1 プロジェクト危機への準備
- 11-2 問題プロジェクトの立て直しの条件
- 11-3 悪いシナリオを受け容れる
- 11-4 遅延対応策① 納期延長，スケジュール変更
- 11-5 遅延対応策② スキル投入（クリティカルパス法）
- 11-6 遅延対応策③ 人員投入
- 11-7 遅延対応策④ 火消し
- 11-8 安易にやってはいけないこと
- 11-9 プロジェクト危機への対応行動
- 11-10 遅延を予防する“13項目”