書籍概要

ゼロからはじめて成果を出す! LINE公式アカウント集客&売上アップ術

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概要

スマホは多くの人にとって日常生活では欠かせないツールとなり,スマホユーザーのほとんどがLINEを利用しています。そんなスマホとLINEを活用した最強の集客ツールが「LINE公式アカウント」です。本書はLINE公式アカウントを活用し,効率よく集客&売上アップさせるためのノウハウを解説します。LINE公式アカウントの導入・運用方法を解説するほか,実績を上げた企業の導入事例も紹介します。チェーン店を展開する企業の広報担当者,各店舗の店員はもちろん,個人経営の店のオーナーにもご利用いただけます。

こんな方におすすめ

  • LINE公式アカウントを導入して成果を出したい個人店主,企業の担当者

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目次

事例 使い方はアイデア次第! LINE公式アカウントの活用

  • 事例01 スーパーマーケット(広島県) 株式会社 フレスタ
  • 事例02 化粧品専門店(東京都) 有限会社 化粧品の店 長尾(ギンザビビグループ)
  • 事例03 ガソリンスタンド(千葉県) ネクサスエナジー株式会社(セルフイオンタウンおゆみ野SS)
  • 事例04 飲食店(東京都) 株式会社 渡辺ハゲ天(銀座ハゲ天)

第1章 スマホ時代のプロモーションはLINE公式アカウントを活用!

  • Section 01 スマホ1台でお店の未来が大きく変わる
  • Section 02 LINE for Businessとは?
  • Section 03 LINE公式アカウントとは?
  • Section 04 なぜLINE公式アカウントを活用するのか?
  • Section 05 LINE公式アカウントで何ができる?
  • Section 06 LINE公式アカウントの強みを知ろう
  • Section 07 LINE公式アカウントはどんな業種・店舗に向いている?

第2章 LINE公式アカウントの導入前にやっておくこと

  • Section 01 設定から運用までの流れを知ろう
  • Section 02 LINE公式アカウントの運用目的を常に意識しよう
  • Section 03 KPIを設定しよう
  • Section 04 運用リソース配分を考えよう

第3章 LINE公式アカウントを導入しよう

  • Section 01 LINE公式アカウントはどこから取得する?
  • Section 02 LINE公式アカウントのタイプと料金プラン
  • Section 03 LINE公式アカウントを取得しよう
  • Section 04 LINE公式アカウントを管理しよう
  • Section 05 認証済アカウントを申請しよう
  • Section 06 LINE公式アカウントをチェーン店で利用するには?

第4章 LINE公式アカウントの基本設定をしよう

  • Section 01 プロフィール画像を設定しよう
  • Section 02 ステータスメッセージを設定しよう
  • Section 03 プロフィールページを設定しよう
  • Section 04 あいさつメッセージを設定しよう
  • Section 05 LINE公式アカウントの公開設定を変更しよう
  • Section 06 グループ設定をしよう

第5章 LINE公式アカウントの基本機能と使い方を覚えよう

  • Section 01 メッセージ配信のポイント
  • Section 02 配信の基本のメッセージを作成しよう
  • Section 03 メッセージの配信先を設定しよう
  • Section 04 ステップ配信でそれぞれの友だちに合った内容を自動配信しよう
  • Section 05 自動応答メッセージを設定して運用を効率化しよう
  • Section 06 リッチメッセージで情報を視覚的にアピールしよう
  • Section 07 リッチビデオメッセージでもっと多くの情報を伝えよう
  • Section 08 カードタイプメッセージで情報にストーリーを持たせよう
  • Section 09 クーポンを作成して集客力をアップしよう
  • Section 10 抽選クーポンでゲーム性を持たせよう
  • Section 11 リッチメニューを設置してお得な情報を見てもらいやすくしよう
  • Section 12 ショップカードでリピーターを増やそう
  • Section 13 リサーチを販促に有効活用しよう
  • Section 14 オーディエンスを設定して配信ターゲットを絞ろう
  • Section 15 チャットを利用して友だちとコミュニケーションを取ろう
  • Section 16 LINEコールで友だちからの電話を受けよう
  • Section 17 グループ設定できない機能とは?

第6章 LINE VOOMで友だち以外にもアプローチしよう

  • Section 01 タイムラインをリニューアルしたLINE VOOM
  • Section 02 LINE VOOMでは何を投稿したらよい?
  • Section 03 LINE VOOMを投稿しよう
  • Section 04 LINE VOOMを管理しよう

第7章 LINE公式アカウントで成果を出すには?

  • Section 01 コストを掛ければ成果は出る?
  • Section 02 友だち数を増やせば成果が出る
  • Section 03 友だち数を増やすには?
  • Section 04 LINEの他ツールもあわせて利用しよう
  • Section 05 ブロック率を低減させるには?

第8章 LINE公式アカウントを分析して課題を見つけよう

  • Section 01 分析&改善は成果を出すための重要なポイント
  • Section 02 分析できる項目を確認しよう
  • Section 03 必ず確認するべき分析項目は?
  • Section 04 分析データからニーズを把握しよう
  • Section 05 A/Bテストで最適な配信を見極めよう
  • Section 06 トラッキング(LINE Tag)でデータを計測しよう

第9章 LINE公式アカウントの連携サービスを活用しよう

  • Section 01 オンラインストアを開設できるMySmartStore
  • Section 02 企業はLINEマーケットプレイスの利用がおすすめ
  • Section 03 感情豊かな配信ができるLINECPD スタンプ
  • Section 04 販促にも便利なLINEミニアプリ
  • Section 05 LINEに広告を出すLINE広告とは?
  • Section 06 LINE広告に出稿するには?
  • Section 07 LINE広告の活用事例を見てみよう
  • Section 08 ビジネスマネージャーを活用して配信を最適化しよう
  • Section 09 顧客のステータスに応じてアプローチするLINEチラシ
  • Section 10 飲食店で活用できるLINE PLACEとLINEで予約
  • Section 11 LINE上でキャンペーンを開催できるCR SUPPORTER

第10章 LINE公式アカウントで困ったときの解決技

  • Section 01 複数のLINE公式アカウントを開設したい
  • Section 02 LINE公式アカウントを複数人で管理したい
  • Section 03 アカウント名を変更したい
  • Section 04 間違って配信した内容を削除したい
  • Section 05 支払い情報を登録・変更したい
  • Section 06 利用プランを変更したい
  • Section 07 LINE公式アカウントを削除したい

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