概要

上司と部下が定期的に1対1で対話をする1on1ミーティング。テレワークの普及で就業形態が変化するなか，メンバー各人の気づきと，主体性な行動を促し，結果として組織全体のパフォーマンスを上げることができます。適切な1on1を行うには，傾聴，質問の仕方，テーマの設定，行う頻度，適切なフィードバックなど，理論の理解と実践が欠かせません。チームの土台となる心理的安全性を築き，メンバーを成長させるための1on1のやり方がわかります。

こんな方におすすめ

• 部門の管理職，チームリーダーなど組織の運営にかかわる方
• 部下のやる気を引き出し，組織のパフォーマンスをあげたい方
• テレワーク併用で，従来とは違ったミーティングが必要と感じている方

サンプル

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目次

Part1　なぜやるべきか？
1on1ミーティングが必要とされる社会環境

• 001　VUCA時代に求められる人材
• 002　ビジネス環境の急速な変化と影響
• 003　人材育成を担うリーダーに求められること
• 004　「論理」だけではなく「感情」も重視する
• 005　「指導」ではなく「教えてもらう」というスタンス
• 006　外発的動機付けと内発的動機付けを使い分ける
• 007　「関係の質」から高めることがグッドサイクルを生み出す
• 008　1on1ミーティングでコミュニケーションを変革
• Column　フォーカシングで心の声を聴く

Part2　はじめよう！
自律的な成長を支援する1on1ミーティング

• 009　1on1ミーティングとは
• 010　1on1ミーティングと一般的な面談との違い
• 011　カウンセリングやコーチング，ティーチングのスキルを活用する
• 012　1on1ミーティングの３つのタイプ
• 013　1on1ミーティングはメンバーと上司の協同作業
• 014　1on1ミーティングの導入の背景や目的を共有する
• 015　1on1ミーティングで取り扱うテーマを選ぶ
• 016　1on1ミーティングを加速させるグッドサイクル
• 017　1on1ミーティングの主な流れ
• 018　アイスブレイクと前回の振り返り ～進行の型①②～
• 019　メインセッション ～進行の型③～
• 020　振り返りとまとめ ～進行の型④～
• Column　1on1ミーティングのよくある疑問

Part3　人材育成の土台となる「関係性」の構築

• 021　働きがいがあり働きやすい職場とは
• 022　心理的安全性の高いチームを構築する
• 023　言動や態度，心でメンバーを尊重する
• 024　普段からのアサーションで人間関係を良好にする
• 025　コミュニケーションの頻度を増やすと好感度が上がる
• 026　４つの承認で信頼構築と成長支援を行う
• 027　メンバーのポジティブな面に注目してヨイ出しをする
• 028　価値観や考え方の違いを受け止める
• 029　上司から自己開示を行ってメンバーの心を開く
• 030　Iメッセージで気持ちや考えを伝える
• 031　メンバーと上司のタイプを知る
• Column　コンプリメントの実践

Part4　建設的に課題を考える「思考」の活性化

• 032　「ありたい姿」をイメージしてもらう
• 033　質問と応答のサイクルで思考を深める
• 034　メンバーの主体的な思考を促す
• 035　複雑な悩みや問題を整理する
• 036　前向きな思考に焦点を当てる
• 037　曖昧な思いや感情に気づいてもらう
• 038　メンバーの自己効力感を高める
• 039　価値観を明確化して尊重する
• Column　感じたことを自由に話す

Part5　主体的に解決に取り組む「行動」の活発化

• 040　解決すべき問題と課題を明確にする
• 041　行動に向けて全体像を整理する
• 042　やりがいを感じる目標を設定する ～GROW①Goal～
• 043　視野を広げて現状を把握する ～GROW②Reality～
• 044　メンバーのリソース（資源）を棚卸しする ～GROW③Resource～
• 045　効果的で実現性のある選択肢を選ぶ ～GROW④Options～
• 046　意志を確かめて行動に移す ～GROW⑤Will～
• 047　「行動→振り返り→気づき→試す」のサイクルを回す
• Column　ポジティブな未来を信じる力

Part6　レベルアップ！
効果が表れる1on1ミーティングの実践

• 048　1on1ミーティングでのテーマ設定の具体例
• 049　傾聴の効果と実践のポイント
• 050　メンバーに深く考えてもらう質問の方法
• 051　メンバーの内省を深める質問
• 052　メンバーを前向きにする質問
• 053　メンバーの望む未来をイメージさせる質問
• 054　メンバーの状況を把握する質問
• 055　1on1ミーティングの実施時間の確保のコツ
• 056　頻度や時間は柔軟に設定して習慣化させる
• 057　オンラインコミュニケーションでのやり取りの方法
• 058　1on1ミーティングの実施結果の分析
• 059　1on1シートを活用する
• Column　相手と向き合うということ

Part7　こんなときどうする？
困ったときの対応方法

• 060　メンバーが事実しか話さないときは
• 061　メンバーが本音を話してくれないときは
• 062　メンバーと価値観が異なって傾聴しにくいときは
• 063　話すテーマが見つからないときは
• 064　メンバーの発言がなく沈黙が続いたときは
• 065　メンバーからの質問にうまく答えられないときは
• 066　ネガティブなフィードバックがうまくできないときは
• 067　メンバーが行動に移さないときは
• 068　1on1ミーティングの効果がみられないと感じるときは
• 069　会社にとって不利益なテーマが出てきたときは

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