概要

「説明が伝わらない」
「相手にイライラされる」

仕事の現場で，そんな悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。

本書は，伝わる説明のテクニックを「大事な順」に紹介した書籍です。

世の中にはたくさんの説明のテクニックがありますが，テクニックを多く知ることが，そのまま説明力の向上につながるとは限りません。

大事なことは，相手に伝わる効果の高いものから少しずつ，テクニックを実際に使えるよう身につけていくことです。

• 最重要レベル：「何が言いたいの？」をなくす「型」
• 説明上手レベル：「わかりやすい」に磨きをかける「型」
• 説明達人レベル：聞き手の「感情」を動かす「型」

本書では，重要度別に章を構成し，また，テクニックごとに，すぐに実践できるよう練習問題をつけています。

「理解」→「実践」で，一歩一歩，大事な順に身につけましょう！

＜すぐに実践できる！公式のように使える「説明の型」もあわせてご紹介＞

こんな方におすすめ

• 「説明が伝わらない」「相手にイライラされる」ことに悩む方
• 説明上手になりたいけれど，何から手をつけていいか，わからない方

目次

第0章　説明する前に意識してみよう

• 「わかる」って，どういうこと？
• 伝わらないのが当たり前？：日本人の会話は誤解だらけ
• 自分は話を聞いてもらえる人か？：日頃の自分を振り返ろう
• COLUMN：人は，もらったものを返そうとする

第1章　伝わる説明のための準備

• 説明も「準備」が大事
• まずは自分がよく理解する：説明することを十分理解しているか？
• 相手を知る，相手の視点に立つ：説明の相手は誰？ 何を知りたい？
• 目的とゴールを明確にする：何のために，どこを目指して説明する？
• 相手とゴールを意識して必要な情報を洗い出す
• 練習も準備：段階的に実践する
• COLUMN：報告や相談のタイミング

第2章　最重要レベル：「何が言いたいの？」をなくす「型」

• 話し始め「型」：テーマと目的（＋ゴール）の共有
• 本題の伝え「型」：結論から話す
• わかりやすい言葉の使い「型」
• 具体的な話し「型」：数字や固有名詞を使う
• 聞き手が受け取りやすい話し「型」：一文を短く
• 混乱の防ぎ「型」：余計なことは言わない
• COLUMN：マジカルナンバー

公式の「説明の型」初級編

• 公式の「説明の型」を活用しよう
• ホールパート法 ［～は3つあります］
• PREP法 ［まずは結論を述べる］

第3章　説明上手レベル：「わかりやすい」に磨きをかける「型」

• 状況の伝え「型」：「事実」と「考え」を区別する
• 言い切り「型」：解釈を相手に委ねない
• 「大きいもの→小さいもの」順の話し「型」
• 「抽象」と「具体」の意識のし「型」
• 具体化のし「型」：映像が浮かぶように話す
• 抽象化のし「型」：細かすぎて伝わらないことは抽象化
• 「たとえ」の使い「型」：「具体」→「抽象」→「別の具体」
• 相手に寄り添う話し「型」：「共感」を意識する
• 相手の反応に応じた話し「型」
• 表情・姿勢・動作の意識のし「型」
• メリハリのつけ「型」：スピード・強弱・抑揚
• 確実な伝え「型」：大事なことは繰り返す
• 業務指示のし「型」：「目的」や「意義」もきちんと伝える
• COLUMN：質問対応の「5K」

公式の「説明の型」中級編

• SDS法 ［概要→詳細で理解しやすくする］
• SBAR法 ［医療現場での報告の型を活用する］
• TAPS法 ［目標達成への解決策を示す］

第4章　説明達人レベル：聞き手の「感情」を動かす「型」

• 伝え方の幅の広げ「型」：言い換える・語彙を増やす
• 語彙の増やし「型」：本や類語辞典，生成AIに触れる
• 語彙力強化のし「型」：場面別表現事例
• プレゼンでの聞き手の動かし「型」
• 「質問」や「間」の使い「型」
• 言葉のクセ（フィラー）の治し「型」
• 感情の揺さぶり「型」：ストーリーを語る
• 説得力の増し「型」：誰かの言葉や本から引用する
• 抽象化・具体化の練習のし「型」
• スムーズな「たとえ」の繰り出し「型」
• 一言で伝える練習のし「型」
• 効果的な結論の持ってき「型」
• COLUMN：スライド間にブリッジをかける

公式の「説明の型」上級編

• DESC法 ［上手にNOも言える］
• PCSF法 ［問題の解決策とポジティブな未来を示す］

サポート

ダウンロード

『大事な順に身につく　説明の「型」』をご購入いただき，ありがとうございます。本書の巻末付録，「説明準備シート」，「説明の型テンプレート」×7つを掲載したPDF（A4サイズ）は以下よりダウンロードできます。印刷するなどして，日常の説明の準備にご利用ください。

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