目次
CHAPTER 1 システムを「活用」するために
- 01 システムとは
- 02 システム活用における「成功」とは
- 03 システム活用における戦略と戦術
- 04 システムを活用するには
- 05 システム活用の全体像
- 06 システムの特性を理解する
- 07 本書の構成と特徴
- 08 ITガバナンス・ITマネジメントの概要
- 09 システム企画の概要
- 10 要件定義の概要
- 11 システム設計の概要
- 12 開発～テスト～移行（リリース）の概要
- 13 保守・運用の概要
- 14 マネジメントの概要
- ［COLUMN］本当に，システムを知って，活用してほしい
CHAPTER 2 システムの特性［モノ編］
- 01 システム自体の特性を知る
- 02 システムを構成する要素
- 03 システムはデータの扱いが重要
- 04 システムは一度使い始めると捨てづらい
- 05 業務が効率的になるとは限らない
- 06 システムの構築方法には選択肢が多い
- 07 システムの所有と利用の違い
- 08 オンプレミスとクラウド
- 09 ローコードとノーコード
- 10 シャドーITのリスク
- 11 システムアーキテクチャの選択
- 12 規模が大きくなると効率は下がる
- 13 システムの理想と現実
- 14 後工程になるほど修正コストは増える
- 15 システム改修が大変な理由
- 16 リファクタリングの必要性
- 17 システムは使い続けることができない
- 18 システムは廃止しなければならない
- 19 低品質は事業への足かせとなる
- ［COLUMN］システムの特性を知り，実際に活かすには
CHAPTER 3 システムの特性［ヒト・カネ編］
- 01 ヒト・カネは最大の制約事項
- 02 システムにかかる費用
- 03 システム投資の評価
- 04 外注と内製化のメリット／デメリット
- 05 オフショアとニアショア
- 06 システム開発における契約形態
- 07 技術者の確保が大変な理由
- 08 ベンダーの変更は難しい
- 09 何を見積るのか
- 10 システム開発における見積り
- 11 非機能要件で見積りは大きく変わる
- 12 開発手法によるメリット／デメリット
- 13 『人月の神話』が伝えること
- 14 システムは「人」に大きく依存する
- ［COLUMN］本書を書いた理由
CHAPTER 4 ITガバナンス・ITマネジメント
- 01 ITガバナンスとは
- 02 ガバナンスの根源は「企業のあり方」
- 03 IT戦略
- 04 IT監査
- 05 セキュリティガバナンス
- 06 データガバナンス
- 07 ITコンプライアンス
- 08 IT人材・育成
- 09 ITサービスマネジメント［ITSM］
- 10 その他のガバナンス
- 11 ITマネジメント
- ［COLUMN］ガバナンスがないのは，魂がないようなもの
CHAPTER 5 システム企画
- 01 システム企画の全体像
- 02 システム企画書
- 03 （サービス）企画
- 04 RFI：情報提供依頼
- 05 RFP：提案依頼書
- 06 RFPの評価・サービスの評価
- 07 契約
- 08 成功のポイント：システム化の背景・目的
- 09 成功のポイント：解決すべき問題・課題は何か
- 10 成功のポイント：企画の肝は何か
- 11 成功のポイント：スローガンの作成
- 12 成功のポイント：システム特性を踏まえた意味のある企画か
- 13 成功のポイント：企画は人間関係の縮図
- 14 成功のポイント：見積り
- 15 成功のポイント：マネジメント
- 16 成功のポイント：実務へのヒント
- ［COLUMN］情報システム部門の状況は本当に千差万別
CHAPTER 6 要件定義
- 01 要件定義の全体像
- 02 要件定義書
- 03 現行業務・システム分析
- 04 業務要件定義
- 05 システム要件定義
- 06 成功のポイント：機能要件
- 07 成功のポイント：非機能要件
- 08 成功のポイント：データ移行
- 09 成功のポイント：トレーサビリティ
- 10 成功のポイント：曖昧さを極力排除
- 11 成功のポイント：マネジメント
- 12 成功のポイント：実務へのヒント
- ［COLUMN］なぜ争い（裁判）になるのか
CHAPTER 7 システム設計
- 01 システム設計の全体像
- 02 システム設計におけるポイント
- 03 全体設計
- 04 全体設計の重要性
- 05 個別設計の全体像
- 06 入出力設計
- 07 データベース設計
- 08 ロジック設計
- 09 ネットワーク設計
- 10 サーバ設計
- 11 その他の設計
- 12 外部サービス導入の場合
- 13 成功のポイント：マネジメント
- ［COLUMN］設計の丸投げには要注意
CHAPTER 8 開発～テスト～移行（リリース）
- 01 開発～テスト～移行（リリース）の全体像
- 02 開発～テスト～移行（リリース）におけるポイント
- 03 開発
- 04 テスト
- 05 業務訓練
- 06 移行（リリース）
- 07 外部サービス導入の場合
- 08 成功のポイント：さまざまなテスト観点
- 09 成功のポイント：生産性と品質
- 10 成功のポイント：移行方式
- 11 成功のポイント：マネジメント
- ［COLUMN］システム障害はゼロにはならない，それを前提に考えていくべき時代
CHAPTER 9 保守・運用
- 01 保守・運用の全体像
- 02 保守・運用におけるポイント
- 03 保守の活動
- 04 運用の活動
- 05 成功のポイント：コスト削減を考える
- 06 成功のポイント：ガバナンスを意識して活動する
- 07 成功のポイント：ドキュメントの保守も大切
- 08 成功のポイント：廃止も見据えて活動する
- 09 成功のポイント：マネジメント
- ［COLUMN］保守・運用経験者は強い
CHAPTER 10 マネジメント
- 01 マネジメントの重要性
- 02 マネジメントにおけるポイント
- 03 成功のポイント：まずは計画を立てる
- 04 成功のポイント：成果物を定義する
- 05 成功のポイント：意思決定者の判断を支える
- 06 成功のポイント：スケジュール・課題管理表・体制図は三種の神器
- 07 成功のポイント：「人」こそが資産
- ［COLUMN］同じプロジェクトは存在しない