うまくいくチーム開発のツール戦略

第12回「すぐに使える障害管理テンプレート」なら簡単! JIRAでラクラクIT運用業務(後編)

前編では、ITILにしたがった「インシデント管理」と「問題管理」のうち、インシデント管理の進め方を説明しました。JIRAに即導入できるテンプレートを使うことで、迷わずに進められるのではないでしょうか。

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プロフィール

斎藤智昭(さいとうともあき)

JIRA/Conflucneの移行も含めて作業全般をこなすオールラウンダー。

静寂が大好きです。影を潜めて淡々と仕事をこなす日々をおくっています。

山本鮎美(やまもとあゆみ)

森の中のキツネリスのような技術者です。

キツネリスは「本来は人間に心を開かない生き物」ですが,Atlassian製品には心を開いてしまいます。

大塚和彦(おおつかかずひこ)

リックソフト株式会社

マーケティング/ソリューション営業を担当。

システム構築,プロジェクト管理が好きな営業!? 新しい技術・知識に出会い・習得するのが何より楽しい!

好きなモノは「注文書」。

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