パソコン全般でつまずくこと

• パソコンが起動しない　その1　故障とあわてる前に
• パソコンが起動しない　その2　設定を戻して起動する
• パソコンの調子が悪い
• 画面が突然動かなくなった！
• パソコンの動きが遅い
• パソコンから音が出ない
• バックアップの取り方がわからない
• 家族とパソコンを共有したい

キーボード入力でつまずくこと

• キーの意味がわかりません
• 入力できない文字があります
• 突然キーボードが変になりました
• もっとラクに入力したい

周辺機器でつまずくこと

• 周辺機器の接続がうまくいかない
• CDをうまく使えません
• フロッピーをうまく使えません
• うまく印刷できません
• マウスの動きが悪い

デスクトップでつまずくこと

• 余分なアイコンを消したい！
• ウィンドウが画面からはみ出す
• 画面や文字が見づらい
• 壁紙やスクリーンセーバーを変更したい
• タスクバーが消えた！
• パソコンの時計がくるっています

ファイル操作でつまずくこと

• フォルダの中身がゴチャゴチャ
• フォルダの表示が変わってしまった
• ファイル名を変えたい
• ファイルがうまく開かない
• 作ったはずのファイルが見あたらない
• ファイルを誤って削除してしまった

アプリケーションソフトでつまずくこと

• インストールってなんですか？
• スタートメニューにプログラムがない！
• いらないソフトを削除したい

インターネット接続でつまずくこと

• インターネットに接続できなくなった
• プロバイダを変えたいのですが

ウェブでつまずくこと

• ホームページの表示が変です
• 以前見たホームページが見つからない
• いま表示されているページを保存したい
• アドレスを入力するのが面倒です
• お気に入りが増えすぎてゴチャゴチャです
• 思うようにページが印刷できません
• 圧縮・解凍って何？
• 見たいページが見つかりません
• ウィンドウが次々表示されて止まりません

電子メールでつまずくこと

• 正しいメールの書き方は？
• 間違ったアドレスに送っちゃった
• 届いたメールの表示が変です
• HTMLメールを送らないでと言われた
• 送ったメールを相手が読んでくれたか知りたい
• 画像ファイルを送れません
• 添付ファイルを開けません
• メールがどこにあるかわからなくなった
• Outlook Expressがどこかに消えた

セキュリティでつまずくこと

• ひょっとしてウイルスに感染したかも？
• メールを誰かに読まれている気がする
• 迷惑メールを止めたい
• 異常に高額な電話代を請求された
• 付録　基本操作