強い会社はこうして作られる!−ITIL実践の鉄則

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お詫びと訂正(正誤表)

本書の掲載内容に下記の誤りがございました。読者の皆様,および関係者の方々にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

P.60 上から7行目

防ぐことがきます。
防ぐことがきます。

P.60 下から4行目

正しく行われたたこと
正しく行われたこと

P.61 下から5行目

プリアクティブな活動計画
アクティブな活動計画

P.78 冒頭のタイトル

問題管理のKPI
変更管理のKPI

P.78 上から9行目

⑦インシデントが原因で発生した……
変更が原因で発生した……

P.94 上から4行目

インターネットからのダンロード
インターネットからのダウンロード

P.126 上から1行目

SALの合意
SLAの合意

P.127 下から12行目

良好な関係が構築でます。
良好な関係が構築できます。

P.147 上から9行目

可溶性と信頼性
可用性と信頼性

P.151 下から13行目

……などはよくに使われる
……などはよく使われる

P.154 上から11行目

確実に提供できる体勢を作り
確実に提供できる態勢を作り

P.155 「段階3 導入」の右上から2番目のマス内

リクス低減手段の導入
リスク低減手段の導入

P.157 上から4行目

リスクの評価やTサービス継続性
リスクの評価やITサービス継続性

P.159 下から4行目

ビジネス対して
ビジネス対して

P.159 下から2行目

できだけ現実に災害が
できるだけ現実に災害が

P.179 下から2行目

統括し、CBDとして
統括し、CDBとして

P.180 表内下から2行目

えられたデータ
得られたデータ

P.183 上から4行目

IT要因が直接監視
IT要員が直接監視

P.194 上から3行目

対するものなのかよって
対するものなのかよって

P.205 「統括」の枠内

ビジョンを達成するのため
ビジョンを達成するため

P.206 下から4行目

変革や確信に
変革や革新