目次

第1章 あなたもチームを変えられる

• 1.1 ファシリテーションとは
  • チームの協働プロセスに責任を持つ
  • メンバー同士による相乗効果を引き出す
  • チームの目的達成を支援・促進する
• フェアな立場でチームに働きかける
• 1.2 最高のチームを作るコミュニケーションのヒント
  • ファシリテーションを駆動するコミュニケーション
  • 前提となるための5つの根
  • 最高のチームを作るステップとコミュニケーションのスキル
  • おわりに

第2章 ファシリテーションの基本

• 2.1 ファシリテーションの適用分野
• 2.2 ファシリテーションのプロセス
• 2.3 ファシリテーターの活動とスキル
  • 場を作る
  • 引き出す
  • 受け止める
  • 分析する
  • 議論の中へ位置付ける

第3章　ファシリテーションを現場で実践するには

• 3.1 プロジェクトファシリテーションでのファシリテーション活用ポイント
  • ファシリテーションがプロジェクトチームから引き出すもの
  • ファシリテーターに必要なのは性格なのか？
  • メンバー一人ひとりの意識を変える
  • 経験と管理
• 3.2 プロジェクトファシリテーションを活用する
  • リズム
  • 短いサイクルのふりかえり
  • 見える化

第4章 ファシリテーションと見える化

• 4.1 ファシリテーションと見える化
  • プロジェクトのリズムと見える化
  • 目標と現実とのギャップの見える化
  • メンバーのモチベーションを引き出す見える化
  • みんなの違いを見える化する
  • 見える化で周りを巻き込むポイント
  • エンジニアのマインドを引き出すプラスの見える化を目指す
• 4.2 ファシリテーショングラフィック
  • ファシリテーショングラフィックとは
  • ファシリテーショングラフィックの基本テクニック
  • 現場での活用
  • ファシグラをはじめよう！
  • 持つとついつい描いてしまう!? おすすめのファシグラツール集
• コラム　北風リーダー、太陽リーダー

第5章　ファシリタティブで行こう！

• 5.1 ファシリタティブとは
• 5.2 ファシリタティブ・リーダーに聞く
• 5.3 実践的チーム学習手法「アクションラーニング」
  • アクションラーニングとは
  • アクションラーニングとファシリテーション
  • マーコードモデル
  • アクションラーニング仮想セッション
  • アクションラーニング実践に向けて

第6章 『星の王子さま』がエンジニアに届けるメッセージ
～大切なことは、目に見えない～

• 物語～ジュリアンと過ごした日々
  • プロローグ
  • はじめての出会い
  • チームで仕事をするということ
  • 言葉に表れないものを聴く
  • エピローグ
• 解説～物語から学ぶ、プロジェクトで大切なこと
  • 本来の意味を考える
  • 「叱る」と「怒る」
  • 円滑なコミュニケーションのための仕組みづくり
  • 見えないことこそ「見える化」
  • 言葉以外のメッセージを聴く
  • フィードバックの伝え方
  • 「言われたこと」よりも「目指すこと」
  • おわりに
• コラム　裸のリーダー