第1章　成長し続けるネットショップ業界

• Section01　実店舗とネットショップの2 つの違い
• Section02　ネットショップを運営することの2大メリット
• Section03　ネットショップの立ち上げにかかる5大費用を見積もる
• Section04　ネットショップオープンまでの道のり
• Section05　どんなショップを作るか決めよう
• Section06　出店方法を考えよう
• Section07　ショップを作ろう
• Section08　商品の販売／発送を行う

第2章　ネットショップの運営に必要なもの

• Section09　決済方法を決めよう
• Section10　配送方法を決めよう
• Section11　ネットショップ用の銀行口座を開設しよう
• Section12　ネットショップの名前を決めよう
• Section13　ネットショップのドメインを決めよう
• Section14　開業届を提出しよう
• Section15　ネットショップ下準備チェックシート

第3章　顧客の要望を解決するストーリー作り

• Section16　ストーリーから作るページは何が違う？
• Section17　ストーリー作りの上手なショップを見てみよう
• Section18　実践① 顧客情報シートを記入しよう
• Section19　実践② 商品情報シートを記入しよう
• Section20　実践③ シナリオシートに記入しよう
• Section21　実践④ シナリオまとめシートに記入しよう
• Section22　シナリオまとめシートをもとに，商品ページを作ろう

第4章　キャッチコピーや文章を練り上げよう

• Section23　ストーリーから商品のキャッチコピーを考えよう
• Section24　プロダクトサイクルに合わせてキャッチコピーを変えよう
• Section25　そのキャッチコピー・紹介文は簡潔？具体的？
• Section26　ストーリーをもとに，商品の紹介テキストを書いてみよう
• Section27　商品ページチェック診断

第5章　サービスを使ってネットショップに挑戦しよう

• Section28　初めての人はヤフオク！に挑戦してみよう
• Section29　Yahoo! ショッピングに出店してみよう
• Section30　フリマアプリを利用しよう

第6章　トップページでお店の

第一印象を変えよう

• Section31　これからのネットショップに必要なデザイン
• Section32　トップページの役割
• Section33　トップページに必要なものを考えよう
• Section34　トップページを4 つのエリアにわけて考えよう
• Section35　ファーストビューで顧客をショップに引き付けよう
• Section36　お店の“看板”を演出しよう
• Section37　コンテンツエリアで顧客をお店の中に呼び込もう
• Section38　ナビゲーションでショップの機能性を高めよう
• Section39　トップページのラフを描こう
• Section40　ほかのショップから見えてくるトップページ作りのコツ

第7章　写真とバナーを作って，ショップに命を吹き込もう

• Section41　売れるショップは商品写真の撮影がうまい
• Section42　デジタルカメラの基本操作をマスターしよう
• Section43　背景と商品の置き方を工夫して商品を演出しよう
• Section44　画像編集ソフトを使って撮影した写真を洗練させよう
• Section45　クリックされるバナー作り

第8章　自分でネットショップを作ろう

• Section46　ショップは自分で作るべき？外注すべき？
• Section47　ネットショップに必要なページを考えよう
• Section48　「Jimdo」を使って自分でショップサイトを作ってみよう
• Section49　「Jimdo」に登録しよう
• Section50　ラフをもとにトップページを作ってみよう
• Section51　商品ページを作ってみよう
• Section52　ナビゲーションと階層を整理しよう
• Section53　ネットショップの基本設定を入力しよう
• Section54　利用規約を設定しよう
• Section55　利用できる支払い方法を設定しよう
• Section56　配送料を設定しよう
• Section57　オープンの前に確認をしよう
• Section58　誰もが使いやすいページを目指そう
• Section59　よい制作会社の選び方とは
• Section60　お互いが気持ちよく仕事をするための価格交渉術
• Section61　作業分担とスケジュールを決めよう
• Section62　ネットショップ開設後の更新について

第9章　ネットショップ開設後の流れと集客

• Section63　商品の価格の決め方は？
• Section64　顧客からの問い合わせは丁寧に対応しよう
• Section65　商品が売れたら，次にすることは何？
• Section66　顧客からお金が入金されたか確認しよう
• Section67　必要な書類を発行しよう
• Section68　4 つのメールで顧客を安心させよう
• Section69　商品を確実に届ける梱包テクニック
• Section70　商品を顧客に発送しよう
• Section71　クレーム／返品／キャンセルの対応はどうすればよい？
• Section72　SNS はどう使えばよい？
• Section73　SEO について正しく理解しよう
• Section74　SEO，これだけはやってはいけない事柄