プロローグ

• 英語ができればいいわけではない
• 「技術の問題を乗り越えればうまくいく」という誤解
• 「グローバル人材に任せればうまくいく」という幻想
• 計画も契約もない
• 日本企業が海外型プロジェクトに取り組むときの3つの問題点
• 知識や技法だけでは十分ではない
• チャレンジの成功確率を上げる態度・習慣を身につけよう

第1講　プロジェクトを進める前に知っておきたいこと

1.1　プロジェクトとは何か？　マネジメントとは何か？

• プロジェクトとは，3つの条件を満たす「チャレンジ」である
• マネジメントとは何か？　リーダーシップとはどう違うか？

1.2　プロジェクトの4つの種類と進め方

• 大規模か小規模か，受注型か自発型かでプロジェクトの進め方は変わる
• なぜ，標準体系を勉強しても役に立たないのか

1.3　プロジェクトの成功とは何か？　プロジェクトはなぜ失敗するのか？

• プロジェクトの成功率
• 「予定どおりにできたけど，価値がなかった」場合は，成功か，失敗か？
• だれがプロジェクトの成功・失敗を決めるのか

1.4　ミッションを明確にする

• ゴール・目的・目標をはっきりさせる　～ミッションプロファイリング
• プロジェクトチャーターとして言葉にして共有する
• 成功の基準はだれでも明確に検証できるように決める
• 立ち上げフェーズの7つの手順【海外プロジェクトへのアドバイス】

1.5　システムズアプローチとは【「チャレンジのOS」その1】

• プロジェクトの成功は，リーダーの能力ではなく「組織の能力」で決まる
• チャレンジのOS＝S＋3K
• 管理職レベルでなくても身につける意味がある

第2講　計画を立てる

2.1　プロジェクト計画の立て方

• プロジェクト全体は4つのフェーズから成り立つ
• プロジェクト計画立案の5つのステップ

2.2　ゴールからアクティビティを洗い出す

• スコープを「言葉にしてみる」ことがチャレンジの第一歩
• アクティビティの構造を理解する
• アクティビティをすべて，システマティックに洗い出すには

2.3　WBSを作る

• だれでも正しいWBSをつくれる方法
• 手を動かしながらWBSの作成手順を身につける
• WBSを作成する
• 良いWBS，悪いWBS
• アクティビティリストをつくる
• フロントエンドスケジュールをつくる【海外プロジェクトへのアドバイス】

2.4　必ず計画を立てる【「チャレンジのOS」その2】

• 「完璧な計画か，無計画か」ではなく，少しずつ0を1に近づけていく
• 共同プロジェクトでの計画に必要なこと
• 大事なのは「最初にどれだけの幅で可能性を考えるか」

第3講　組織と予算をつくる

3.1　WBSとチーム構成でプロジェクトの成果は変わる

• 成果物単位で分担していくか，仕事のプロセス単位で分担していくか
• どの組織形態をとるべきか

3.2　スケジュールを立案する

• スケジュールは足し算ではなく「逆算」で考える
• 4種類の着手／完了日を理解する
• 所要期間を見積もる4つの方法
• 「並行関係」と「依存関係」を意識しながらスケジューリングを考える
• クリティカルパス法で工期を計算する
• 「実行可能なスケジュールを皆で一緒につくる」気持ちが大事
• 納期を短縮する2つの方法

3.3　予算を立てる

• 予算とは収支の計画である
• 「予算」「コスト」「価格」はどのような関係にあるのか
• 人材のコストをどう考えるか

3.4　契約と責任を重んじる【「チャレンジのOS」その3】

• 権利と義務はバランスする
• 「取引相手は対等な他人である」というのが海外での常識
• 報酬の決め方によって契約の形態が異なってくる
• 契約の当事者は基本的に対等

3.5　会社組織の制約を乗り越える

• プロマネはどこにいるのか？
• 機能型組織の利点と問題
• タスクフォース型組織の利点と問題
• マトリクス型組織の利点と問題
• プロマネは地位ではなく，役割である
• だれがプロジェクトマネージャーを決めるのか
• ステアリングコミッティをつくる
• 外圧をうまく使う【海外プロジェクトへのアドバイス】

第4講　進捗をはかり，コミュニケーションをする

4.1　進捗を正しくとらえる

• 進捗は「仕事があとどれだけ残っているか？」ではかるべきもの
• 「この仕事はいつ終わるか？」を予測するのが進捗管理
• 進捗を把握する5つのステップ
• 進捗率をはかる2つの方法
• 事実を直視しなければ，同じ失敗を重ねてしまう

4.2　スケジュールをコントロールする

• 工程表は定期的に追記，更新する
• イナズマ線で進捗度を表記する
• 二重線で進捗を表記する
• 参加型で進捗を「見える化」する方法

4.3　費用をコントロールする

• コストの着地点を予測する
• プロジェクトの出費を正確に，リアルタイムにとらえられないという問題
• 「コミットメント＋潜在的追加費用」で着地点を見ていく

4.4　コストと進捗を同時にコントロールする

• 「予算より出費が下回っているからOK」と判断できるか？
• EVMSで進捗と金額の差異を判定する
• EVMSの4つの留意点
• 議事録を残して効率的に進捗管理をする【海外プロジェクトへのアドバイス】

4.5　異文化とコンテキストレベルを理解する

• 世界の文化は「ソフト型」と「ハード型」の2つに分かれる
• コンテキストレベルが違うと何が起こるのか
• 疑問があるなら，直接相手に質問したほうがいい

4.6　言葉を大切にする【「チャレンジのOS」その4】

• 伝わるように言う
• 事実と意見を区別する
• 大事なことを先に言う
• 文字に書いて残す

第5講　リスクを読み，問題を解決する

5.1　リスクを正しく理解する

• リスクは本当に「マネジメント」できるのか？
• リスクに対する2つの態度：安全第一主義と現実主義
• 「リスク」という用語自体が不確実
• あるべき姿を考えることが，チャレンジの第一歩

5.2　リスクへの事前的対策のポイント

• リスクの2つの種類
• リスク登録簿をまとめる
• リスクの優先順位を決める
• 未知のリスクに備えるには

5.3　リスクへの事後的対応のポイント

• リスクに対抗する2つの方法
• なぜ，トラブルは厄介なのか
• リスクの事後的対応6つのステップ
• コストをとるか，スケジュールをとるかで迷う場合，どうすればいいか？【海外プロジェクトへのアドバイス】

5.4　交渉に強くなる

• 交渉は勝ち負けでなく「問題解決の場」
• 最初の要求は大きく出し，気まずくても自分の意見をハッキリと伝える
• 交渉の余地を検討し，自ら譲歩して，引き換えに相手から譲歩を得る
• 5つの交渉戦術で臨機応変にやりとりする
• 頭で覚えただけで終わらず，実践する
• 交渉は感情も身体も全部繰り出しての戦い

エピローグ

• 「つらいときに人が助けてくれる」のが人間にとって一番大切な能力
• スペクトラム社の妙な行動の理由
• 失敗を通して学んでいく
• 「自分が命令できない人を動かす」ことが良きリーダーシップ
• 遠いビジョンをつくって目指すことが大事

おわりに

付録　プロジェクトの格言