図解即戦力
ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書

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本書をご購入いただいた方向けの特典として、「ITIL 4ファンデーション認定試験」の模擬問題と解説をPDFで提供いたします。

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(2023年10月23日更新)

「31. サービスデスク」本文3段落目(「上記の例のような、」から始まる段落)2行目のキーワード(マーカー部分)の「英字13文字」(「ITILでは~~(★★)と呼びます。」の★の部分)

図解即戦力ITIL 4_DL特典.pdf(0.9MiB)
※キーワードは「半角アキを入れずに」入力してください。
※すべて半角での入力をお願いします。

「ITIL 4ファンデーション認定試験」は、ITIL 4の基礎的な理解を問われる試験であり、ITILを初めて学習する方に有益な内容となっています。またITIL 4は、デジタル時代に適用できるように内容が大幅にアップデートされているため、以前のバージョン(ITIL v3など)でファンデーションを取得された方も、知識をアップデートする過程でぜひ受験していただければと思います。特典では、試験の概要やおすすめの学習方法も紹介しております。