第1章　システム開発の現状

• 01　中小企業におけるシステム環境の現状
• 02　システム開発形態の種類
• 03　システム外注の流れ
• 04　ベンダー選定までが勝負
• 05　中小企業のベンダー選定における注意点
• 06　発注者とベンダー間で共通認識を持つ工夫
• 07　システムのライフサイクルを意識する
• 08　プロジェクト中止の検討が必要なケース
• 09　システム外注に必要な社内体制

第2章　システムの企画

• 10　システムの企画は非常に重要なフェーズ
• 11　現状を誤解なく把握する
• 12　問題点を分析する
• 13　問題の原因を突き止める
• 14　将来像を可視化する
• 15　To Beモデルを実現する施策を漏れなく抽出する
• 16　To Beモデルのないパッケージ導入は失敗する
• 17　RFIでシステム市場を把握する
• 18　依頼内容をとりまとめる（RFIの作成・発行）
• 19　予算の上限を決める

第3章　システムの要求定義

• 20　システムの要求を可視化する
• 21　To Be業務フローを作成する
• 22　欲しい機能を一覧にしてまとめる
• 23　システムの機能以外で要求すべきこと
• 24　要求定義には現場を巻き込む
• 25　要求をとりまとめて社内でオープンにする

第4章　適切なベンダーの選定

• 26　ベンダーへの声かけは必ず複数に
• 27　ベンダーへの提案依頼は具体的に
• 28　ベンダーの提案内容評価
• 29　ベンダーの提案価格評価は意外と難しい
• 30　投資効果を算出して経営陣を納得させる
• 31　ベンダーとの契約交渉や手続きにおける注意点
• 32　システムにSaaSを導入するときの注意点

第5章　ベンダーによる開発

• 33　開発手法の種類
• 34　プロジェクトの立ち上げ
• 35　要件定義工程で注意すべきこと
• 36　設計・テスト工程は監視するつもりで行う
• 37　各工程の終了判定では手を抜かない
• 38　追加開発の判断基準

第6章　受入と本稼動の準備

• 39　受入テストの流れと注意点
• 40　教育に必要な資料を作成する
• 41　教育を実施する際の注意点
• 42　データ移行はもう1つの大きなプロジェクト
• 43　部門ごとに運用確認する
• 44　全体リハーサルで最終確認を行う
• 45　システムの本稼動
• 46　段階的なシステムの移行

第7章　システムを成長させる運用・保守

• 47　システム開発は導入後が本番
• 48　ドキュメントのメンテナンス
• 49　システム本稼動後の社内体制
• 50　運用開始後の課題解決方法
• 51　保守は毎年見直す
• 52　セキュリティ対応