• はじめに

chapter01　WEBサイト制作は，これまでにない変革期を迎えている

• 1-1　スマートフォンの普及がユーザーのライフスタイルを変えた
• 1-2　すべては，ユーザーの変化がスタートライン
• 1-3　さらに大きな変化がやってくる
• 1-4　Webサイトはお客様の問題解決ツールである
• 1-5　お客様の満足体験が「ブランド価値」を向上させる
• 1-6　Webサイトは生涯顧客育成も実現できる

chapter02　スマートフォンファーストで顧客ニーズに対応せよ

• 2-1　なぜ，今スマートフォンファーストなのか
• 2-2　デザインの意味が設計に変わる瞬間
• 2-3　CMSがWebサイトの基盤になる日
• 2-4　だから今こそコンテンツファースト
• 2-5　どんな成果を求めるのか，成果を設定しないWebサイトは，ないほうがまし

chapter03　スマートフォンファーストに対応するには

• 3-1　作る前に作り方を決める，ごく当たり前の話
• 3-2　プロジェクトの大型化が，プロジェクトの難易度を高める
• 3-3　プロトタイプが必要な時代に

chapter04　スマートフォンファーストワークフロー詳細

• 4-1　スマートフォンファーストワークフロー概要
• 4-2　Phase0　仮説提案　Proposal
• 4-3　Phase1　現状把握　Analysis
• 4-4　Phase2　方向性策定　Target Setting
• <column>　問題解決フローとは
• 4-5　Phase3　ユーザー体験シナリオ2.0　User Experience Scenario
• <column>　ユーザー体験シナリオ策定の流れを深掘り
• 4-6　Phase4　成果の設定　Profit Setting
• <column>　ヒアリングとファシリテーションのメソッド
• 4-7　Phase5　プロトタイピングサイト設計　Prototyping Website Design
• 4-8　Phase6　制作＆開発　Development
• <column>　CMSテンプレート開発手法
• 4-9　Phase7　コンテンツ制作　Content Creation
• 4-10　Phase8　データ投入・研修　Data Input＆Education
• 4-11　Phase9　効果測定・改善提案　Improvement Plan

chapter05　スマートフォンファーストワークフロー事例

• 矢崎総業株式会社
• 株式会社日本ピスコ
• 株式会社荏原製作所
• クラブツーリズム株式会社
• 大和リゾート株式会社

• あとがき
• 著者紹介
• 株式会社キノトローププロフィール
• KINOTROPE gaming