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デジタル時代のイノベーションの14のパターンとは

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「変化がかつてなく激しい今の時代,イノベーションが必要だ」という声がますます強くなっていますが,イノベーションにはどのようなものがあるでしょうか。ITアナリストの草分け的存在として30年以上のキャリアを誇る内山悟志氏は,イノベーションのパターンを以下の14に体系化しています。

① モノのデータの活用

モノが発する間断ない大量データをセンサーなどにより収集し,処理・分析して,ほかの業務やビジネスで活用する

  • 施設・設備の遠隔稼働監視
  • 自動車の走行データに応じた損害保険料の算定
  • 走行距離に応じたタイヤの従量制課金
② 人のデータの活用

人が発する間断ない大量データを収集し,処理・分析して,ほかの業務やビジネスで活用する

  • 体温・心拍数データなどを活用した健康増進アプリ
  • 店員や顧客の動線分析
  • ソーシャルリスニング
③ 画像・映像・音声のデジタル化

画像・映像・音声などのデジタルデータを複合・編集・変換することにより異なる付加価値を生み出す

  • コンタクトセンターでの応答ログ分析
  • 映像データによる防災・防犯・証拠保持(河川・土石流・不審者・事故など)
④ 有形物のデジタル化

有形物の形状を三次元データに変換することで,構造分析,シミュレーション,製造・復元などに役立てる

  • 自動車の衝突シミュレーション
  • 3Dフードプリンタによる食品製造
  • 3Dスキャナや3Dデータによる建造物・機器・臓器などの制作・復元
⑤ デジタルコンテンツ活用基盤

散在するデジタルコンテンツの集約・保管・流通・再利用・供給を支援する

  • ファイル保存・共有サービス
  • 料理レシピサイト
  • イラスト素材サイト
⑥ 経済的価値の交換

金銭と同様の価値または特典や便益を仮想で交換する

  • オンライン・クーポン
  • 電子マネー/バーコード決済
  • 仮想通貨
⑦ 付加価値データの有償提供

希少価値や有用性の高いデータおよび情報を有償で提供する

  • 有料メールマガジン
  • 地域気象データサービス
  • リアルタイム相場情報配信サービス
⑧ オンデマンドサービスの提供

従来の紙・手作業・郵送などでの業務をオンライン化することで,必要な時に必要な分を利用できるようにして利便性を高める

  • オンライン・チケット販売
  • オンデマンド印刷サービス
  • 在庫状況に応じた自動補充・自動発注
⑨ 優位な自社業務のサービス化

自社のバックオフィス系業務や事業系業務の優位性を活かしてサービス化し,有償で提供する

  • 自社経費精算サービスの外販
  • 建設機械製造業による建設・土木現場の高度化サービス
⑩ APIエコノミー

APIの公開元がデベロッパーに対してコンテンツやサービスを提供し,これを活用して新たなサービスの創出や付加価値向上を実現することで公開元の価値も向上する

  • 地図・経路情報のAPI有償提供
  • 営業支援サービスと名刺管理アプリとのAPI連携
⑪ アグリゲーションサービス

複数の企業システムやWebサイト内のコンテンツやサービスを一元的に閲覧・利用できる

  • 金融機関口座の残高情報集約サービス
  • 記事集約サイト
⑫ 情報仲介マッチングエコノミー

サービス提供者とサービス利用者を結び付けるもので,互いに探したり,比較したり,選んだりできる

  • 教える人と学ぶ人のマッチング
  • 近隣のベビーシッター探し
  • 外注探しと見積り比較
⑬ シェアリングエコノミー

サービス,人材,プロダクトなど,有形無形のモノや権利を大人数で共有し,必要な時に利用できるようにする。消費者どうしの形態が多い

  • 空き部屋や駐車場の共有
  • クローゼットの中に眠っている服の貸し出しサービス
⑭ キュレーターズセレクション

非常に多岐にわたる選択肢があるために選びきれない利用者が,プロの目利きで選んだものをお任せで購入・利用する

  • スタイリストが選ぶ服が月額料金で送られてくる
  • 好みを聞いて,書店員が書籍を選んでくれる

もちろん,単にパターンを知っても,それをうまく実現できなければ意味がありません。内山氏の著書『デジタル時代のイノベーション戦略』では,イノベーションを起こそうとする企業がぶつける壁とその対策を体系化。あなた自身およびあなたが所属する企業の5年後,10年後の生き残りのために何をすべきかの参考になるはずです。