第1章　なぜイノベーションが必要なのか

1.1　デジタルとイノベーションの本質とは

• テクノロジーはわずか10年で世界を変える
• デジタルによって人々の暮らしや価値観も変わる
• 今，あらためてイノベーションが注目される背景
• そもそも，デジタルイノベーションとは何なのか
• これまでのIT活用と何が違うのか

1.2　デジタルディスラプターがあらゆる業界を揺るがす

• これまでの優位性を支えてきた既存資産，取引関係，従業員が足かせに変わる可能性
• ディスラプションはもはや対岸の火事ではない
• 国内でも起こっているデジタルディスラプション
• 既存勢力も対ディスラプターの手を打ち始めている

1.3　注目すべき4つのデジタル領域

• 世界中に普及した技術を，企業がどのように取り込んでいくか
• ビジネストランスフォーメーション領域：事業や業務を変革する
• カスタマーエンゲージメント領域：顧客のデジタル武装に対応する
• フューチャーオブワーク領域：新しい働き方と組織運営を切り開く
• デジタルエコノミー領域：デジタルを前提とした事業や業態を創出する

第2章　イノベーションによってどこを目指すか

2.1　企業の意識とステージを把握する

• イノベーション推進の「なぜ」「どこへ」「何を」「どうやって」
• 多くの企業が「どこへ向かって変革を推進すべきかが定まっていない」という状況
• ゴールは「会社全体がイノベーティブな会社に生まれ変わる」こと
• 経営者のリーダーシップを待っていたのでは，何も始まらない

2.2　デジタルイノベーションの方針をつくる

• デジタルイノベーションの創出および推進の2つのタイプを区別する
• 全社員が同じ方向を目指して進んでいけるビジョンを描く
• デジタルイノベーションを遂行する道筋とは

2.3　デジタルネイティブ企業の6つの行動様式に学ぶ

• デジタルネイティブ企業とは
• 顧客中心
• リスクテイク
• 計画より実験
• 自前主義と脱自前主義のメリハリ
• 迅速かつ民主的な意思決定
• 個人の重視
• デジタルネイティブ企業が実践している8つのこと

第3章　どのようなイノベーションを起こすのか

3.1　イノベーションの方向性を見定める

• 提供する価値×顧客層の観点の4つの象限で考える
• 社内の業務のあり方を変革する
• ビジネスモデルを変革する
• 新しい顧客価値を創出する
• 新規ビジネスを創出する

3.2　データに着目した7つのイノベーションの14のパターン

• モノのデータの活用
• 人のデータの活用
• 画像・映像・音声のデジタル化
• 有形物のデジタル化
• デジタルコンテンツ活用基盤
• 経済的価値の仮想的な交換
• 付加価値データの有償提供

3.3　つながりに着目した7つのイノベーション

• オンデマンドサービスの提供
• 優位な自社業務のサービス化
• APIエコノミー
• アグリゲーションサービス
• マッチングエコノミー
• シェアリングエコノミー
• キュレーターズセレクション

第4章　デジタルイノベーションのビジネスモデルとは

4.1　エコシステムとプラットフォーム戦略

• 企業やビジネスシステムが互いにつながり合うことで，より大きな価値を生み出す
• ビジネスや価値創造の「場」を提供するのがプラットフォーマー
• カテゴリープラットフォームを目指す
• プラットフォームの価値を高めるデータ分析
• 共存共栄で勝ちパターンを築く
• 自社の位置取りを決める

4.2　シェアリングエコノミーの台頭

• なぜ，シェアリングエコノミーが注目されるのか
• 拡大するシェアリングエコノミー
• シェアリングエコノミーが及ぼす影響
• シェアリングエコノミーとどう対峙するのか

4.3　API公開によるビジネス価値創造

• APIエコノミーとはどのようなものか
• APIエコノミーが注目される背景
• 国内外で実践されるAPIエコノミー
• APIエコノミーのビジネスモデル

4.4　IoTを活用した製品のスマート化

• 「製品のスマート化」とは何を意味するのか
• 製品のスマート化の4つのパターン
• 製品のスマート化の価値
• スマート化が促す業界構造の変革

第5章　どのようにイノベーションを進めるか

5.1　アイデア創出のプロセスを見直す

• 従来のPDCAサイクルは通用しない
• リーンスタートアップで進めるイノベーション
• リーンスタートアップの手段としてのPoC
• イノベーション創出のプロセスに終わりはない
• アイデア創出のためのC-NESアプローチとその限界
• 外部環境の変化を起点とした新C-NESアプローチとは
• 将来視点の外部環境の変化に着目する
• 外部環境の変化から課題・ニーズを抽出する
• 課題・ニーズにシーズをかけ合わせてアイデアを創出する
• アイデアからコンセプトに仕立て上げる
• コンセプトを検証しながらブラッシュアップしていく

5.2　イノベーション創出のための発想法

• ビジネスとテクノロジーをいかに結びつけるか
• 企業が追い求める価値も変わる
• 3Cと4Pを変える発想の転換
• 業務改革の4つの着眼点
• 「観察」と「啓発」から発想を促す

第6章　どのようにイノベーション創出の環境を整えるか

6.1　イノベーションに向けた環境整備

• 最初の推進者は，開拓者の苦労を背負う
• イノベーションへの5段階の成熟度
• 国内企業のデジタルイノベーションへの成熟度は
• 求められる5つの企業内変革
• 意識の変革
• 組織の変革
• 制度の変革
• 権限の変革
• 人材の変革
• 企業と個人，両方からアプローチする

6.2　2段階方式で進めるイノベーション

• イノベーションに立ちはだかる2つの壁
• 2つの段階で壁を乗り越える
• 「特区戦略」で最初のひと転がりの壁を越える
• 「最初のひと転がり」をどのようにして始めるか
• 2つめの分厚く高い壁をどのようにして越えるか

第7章　どのように企業内変革を進めるか

7.1　イノベーションが「企業風土」といえるほど浸透するよう意識を改革する

• まずは「全社でイノベーションの重要性が認識される」レベルを目指す
• 外圧を利用して経営層を動かす
• 「啓発」「参加」「対話」の3つのアプローチで意識を改革する

7.2　全社的な視点を持ち，組織横断的な活動が進められる組織を作る

• イノベーション組織の3つの形態
• イノベーション推進組織に求められる3つの活動
• イノベーション組織の成熟度を高めるには
• イノベーション推進組織から事業部門へ主体を移して，全社展開へと進化させる

7.3　活動を抑制する制度を緩和し，挑戦しやすくなるよう整備する

• やみくもに新制度を導入するよりも，既存の制度を緩和することを優先すべき場合も
• インキュベーション制度でイノベーションの卵を育てる
• 人事評価・報酬制度にもメスを入れる

7.4　だれもが自由に，素早く活動できるよう権限とプロセスを変革する

• 権限とプロセスの自由度を高める
• イノベーション予算枠を確保する
• 段階を分けて案件の実施可否を判断する
• 社内外の組織と自由に連携・協力できる権限を持てるようにする

7.5　イノベーションを担う人材を確保し，育成する

• イノベーションに求められるのは「プロデューサー」「デベロッパー」「デザイナー」の3者
• イノベーション人材には「ビジネス」「テクノロジー」「デザイン」の3つのスキルが必要
• 中長期的な視点でデジタル人材の確保と育成を