ネオジャパン、CRMシステム「desknet's CAMS」の新バージョンを販売開始

（⁠株⁠）ネオジャパンは6月11日、208万ユーザの利用実績を持つグループウェアdesknet'sの技術を応用し開発したCRMシステム「desknet's CAMS」の新バージョン（V2.5）の販売を開始した。価格は5ユーザライセンスが157,500円（税込）から。

ネオジャパンが提供する月額制アプリケーションサービス「Applitus」でも、近日中に「desknet's CAMS V2.5」が提供される予定。

「desknet's CAMS」は、メールや電話での問い合わせの対応内容を共有し、業務効率化を図るほか、問い合わせ履歴など蓄積されたデータの活用を実現するWebベースの顧客対応システム。

2005年2月のリリース以来同ユーザから寄せられた「さらに迅速な顧客対応をしたい」「⁠安全・簡単に管理したい」「⁠さらに見やすく、使いやすくして欲しい」といった声を反映し、15ヵ所の機能が改善されている。

主な改良点は以下のとおり。

なお、同製品サイトにて30日間無料版をダウンロードすることができる。