Part1 Eメールの基本

• 1-1　メールの基礎知識
  • メールは現代の必須アイテム
  • ライフスタイルを変えたメール
  • さまざまな連携を見せるメール
  • メールのしくみ
  • メールアドレスの秘密
• 1-2　メールの設定
  • メールに必要な道具
  • メールをパソコンに設定する
• 1-3　メールの受信と送信
  • メールを受信する
  • メールを読む
  • メールを作成する
  • メールを送信する
  • 送信完了の確認
• 1-4　美しいメールのレイアウト
  • メールのレイアウトを工夫する
  • メールの幅を揃える
  • メールの幅を意識する
  • 適度な改行を入れる
  • アスキーアート・顔文字
• 1-5　メールの整理と印刷
  • フォルダに整理する
  • メールを検索する
  • メールを振り分ける
  • メールを削除する
  • メールを印刷する
• 1-6　メールのマナーとルール
  • メールの社会常識
  • 署名を使う
  • HTMLメールとテキストメール

Part2 Eメールのトラブル解決

• 2-1　送受信のトラブル
  • メールが送れない
  • パスワードが認証されない
  • 「Mail Delivery System」から英語のメールが届いた
  • サイズの大きなメールがきてしまった
  • メーリングリストから大量のメールが届く
  • メールが自動的にチェックされる
  • 受信したくないメールアカウントが設定されている
  • CCやBCCの返信がどこに届くのか分からない
  • ファイルの添付ができない
• 2-2　メールを送る／作るときのトラブル
  • 添付ファイルが開けない
  • 文字化けして読めない
  • 意味不明の記号が混ざっている
  • 文字がずれて読みにくい
  • 必要なメールが見つからない
  • 署名を挿入できない
  • 携帯電話からのメールがうまく読めない
  • 赤い「！」マークは何？
• 2-3　メンテナンスのトラブル
  • プロバイダの設定項目が見あたらない
  • 受信したメールをもう一度別のPCで受信したい
  • サーバーに残っているメールを削除したい
  • ハードディスクがいっぱいでメールが保存できない
  • 他の人にメールを見られたくない
  • いつの間にかアドレス帳に大量の登録がある
• 2-4　その他のトラブル
  • メールを読むと勝手にブラウザが起動する
  • 意味不明の英文メールが来る
  • 宣伝のメールがたくさん届く
  • 突然保存していたメールがなくなった
  • メールが届かなくなった
  • 印刷がきれいにできない
  • メールアドレスを変えたとき
• 2-5　メーリングリストで困ったら
  • メーリングリストの参加方法
  • メーリングリストごとに整理したい
  • 話題が氾濫して整理がつかない
  • 興味のない話題をとばして読みたい
  • 過去のメールをもう一度受信したい
  • メーリングリストを辞めたい
• 2-6　携帯電話とEメール
  • 携帯電話にメールが正しく送れない
  • 「写メール」は受信できる？
  • メロディつきメールを送りたい
  • 添付ファイルを送りたい
  • 電話会社別の注意点

Part3 ウィルスの基礎知識

• 3-1　ウィルスはメールでやってくる
  • 誰にでもある感染の可能性
• 3-2　いろいろなウィルスのタイプ
  • ウィルスの性格
  • 大流行の「ワーム」
• 3-3　こんなメールには要注意
  • 原則は「添付ファイル」にある
  • プログラムが仕組まれたメール
• 3-4　知り合いからのメールでも油断しない
  • 知人から来るウィルスメール
  • アドレス帳とメールの管理
• 3-5　ファイルを開かなくても感染する高度なウィルス
  • プログラムが組み込まれたメール
  • ウィルスが自動起動するメール
  • 別のソフトが起動するメール
• 3-6　パソコンを買ったらまずウィルス対策
  • セットアップの次にウィルス対策
  • ウィルス対策ソフトを使う
  • メールとインターネットの設定

Part4 Eメールのウィルス対策

• 4-1　あやしい添付ファイルは絶対に実行しない
  • 見知らぬ人から添付ファイルが送られてきた
  • 注意する添付ファイルを見分けたい
• 4-2　注意が必要な添付ファイル
  • ウィルスのようなデータファイルが来た場合
  • 見知らぬメールで圧縮ファイルが届いた
  • インターネットアドレスに見せかけた添付ファイルが来た
• 4-3　開くだけで危険なメール
  • メールを見ただけでウィルスに感染！？
  • メールを開いたらブラウザが起動した
  • ブラウザが起動しFDドライブがガタガタ鳴りだした
  • メールに書いてあるリンクにアクセスした
• 4-4　ウィルスメールは自動送付される？
  • 最近インターネット接続が重い
  • ウィルスの感染に気が付いたら
• 4-5　ウィルス対策ソフトを使う(1)
  • ノートンアンチウィルスでメールを守る
  • ノートンアンチウィルスのインストール
  • 最新データへのアップデート
  • ウィルスの検知
  • ノートンアンチウィルスの設定
  • ウィルスメールが来たとき
  • ウィルス情報のチェック
• 4-6　ウィルス対策ソフトを使う(2)
  • ウィルスバスターでメールを守る
  • ウィルスバスターのインストール
  • ウィルスバスターの設定
  • 最新データへのアップデート
  • ウィルスの検知
  • ウィルスメールが来たとき
  • ウィルス情報のチェック
• 4-7　知らない間に感染していたら
  • 冷静に情報を集める
  • 最後の手段，ハードディスクの初期化

Part5 パソコンをウィルスから守る

• 5-1　メール以外からの感染ルート
  • 90％以上がメール経由
• 5-2　Windows Updateを使う
  • 狙われるInternet Explorer
  • 欠陥を補完するWindows Update
• 5-3　セキュリティレベルを設定する
  • パソコンを守るセキュリティレベル
• 5-4　危険なサイトの見分け方
  • パソコンに悪影響を及ぼすサイト
  • リンクを保存してチェック
• 5-5　ノートンアンチウィルスでウィルスをチェックする
  • 定期的なウィルスチェック
• 5-6　ウィルスバスターでウィルスをチェックする
  • 定期的なウィルスチェッ
• 付録　主なウィルス一覧