@ベーシックシリーズ学生、フリーター、新社会人のための「敬語&ビジネスマナー らくらくマスターBOOK」
2004年10月1日紙版発売
ハナマルキャリアコンサルタント上田晶美 著
四六判/192ページ
定価1,078円(本体980円+税10%)
ISBN 4-7741-2133-9
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書籍の概要
この本の概要
ビジネスの基本は「人とのコミュニケーション」。いっぱしの社会人になりたいなら,敬語くらい使えないと…。本書は敬語やビジネスマナーを場面場面に応じて,図解と具体例で楽しく解説。すらすら読めてスゴク役立つ,社会人になりたいアナタの必携書です。
こんな方におすすめ
- 就職活動中の学生・フリーター
- 新社会人
著者の一言
就職コンサルタントをして11年。大学生と転職の両方の指導をしています。最近ではフリーター向けの就職講座も開いていますが,「敬語が不安で…」といった質問も受けます。フリーターの人はビジネスマナーの研修を受けたことがない人も多いのです。そんなみなさんに自信をもって就職面接に臨んでもらうためにも,簡単な敬語とマナーの本をぜひ書きたかった。学生,フリーター,新社会人のみなさんが,この一冊で,いい仕事をGETできることを祈っています!
目次
学生・フリーター編
- 学生・フリーターのコミュニケーション
- <アルバイト>
- アルバイトに応募する[マナー]
- アルバイト応募の電話をかける[敬語]
- アルバイトの面接を受ける[敬語]
- アルバイト先で接客する[敬語]
- <就職活動>
- OB訪問[マナー]
- OB訪問の電話[敬語]
- OBに会って面談[敬語]
- 就職活動のメール[マナー]
- 就職活動のメール[敬語]
- 就職活動のメール[文例]
- 就職活動の電話[マナー]
- 就職活動の電話[敬語]
- 会社説明会[マナー]
- 会社説明会[敬語]
- 面接[マナー]
- 面接[敬語]
社会人編
- 社会人のコミュニケーション
- <電話応対>
- 電話応対[マナー]
- 電話の受け方−流れ−
- 電話をとる[敬語]
- 用件を聞く[敬語]
- 電話を取り次ぐ[敬語]
- 名指し人が不在の場合[敬語]
- 伝言を受ける[敬語]
- 電話のかけ方−流れ−
- 電話をかける[敬語]
- 取り次いでもらうまで[敬語]
- 相手が不在の場合[敬語]
- 用件を切り出す[敬語]
- その他の電話でのやりとり[敬語]
- <来客応対>
- 来客応対[マナー]
- 来客を受け付ける[敬語]
- 来客を取り次ぐ[敬語]
- 来客を案内する[敬語]
- <訪問>
- 訪問[マナー]
- 訪問のあいさつ[敬語]
- 約束なしの訪問[敬語]
- 名刺交換[マナー]
- 名刺交換[敬語]
- <商談>
- 商談[マナー]
- 商談に入るまで[敬語]
- 商品を説明する[敬語]
- 用件の交渉[敬語]
- 商談終わって[敬語]
- <社内>
- 社内[マナー]
- 社内でのあいさつ[敬語]
- 私事での願い事[敬語]
- 予定を変更する[敬語]
- 退職したい[敬語]
- <ビジネス文書>
- ビジネス文書[マナー]
- ビジネスメール[文例]
- 送付状[文例]
- FAX送信票[文例]
- ビジネス文書決まり文句集
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