PART1　システム開発で繰り返し起きる問題

• 01　ライフサイクルを考慮しないシステムは短命で終わる
• 02　開発工程を無視したシステムは低品質になる
• 03　文書類が揃っていないシステムは引き継ぎができない
• 04　情報共有が不足すると，必ずトラブルが起こる
• 05　情報や資料が不十分なシステムは作り直しの憂き目にあう
• 06　本質的要望を実現しないシステムは無用の長物
• 07　決定権限のない依頼企業担当者は危険な相棒
• 08　システムを導入するだけでは業務改善は望めない
• 09　「任せた」という言葉を鵜呑みにして起こる問題

PART2　漏れがない現行業務フローチャートを作る

• 10　依頼企業の目的と業務を知ることが重要な理由
• 11　依頼企業が満足するシステムの方向性を考える
• 12　依頼企業の組織図を入手する
• 13　各部門の役割から組織全体の関係を考える
• 14　各部門が取り扱う情報の輪郭をはっきりさせる
• 15　担当者と各部門から業務の一覧を得る
• 16　業務を作業に分類して，作業の流れを押さえる
• 17　申請書と指示書は作業を知るための貴重な材料
• 18　申請書，指示書の部門間の流れを知る
• 19　申請書，指示書が扱う情報の関連性
• 20　各部門が取り扱う情報の最新版を入手する
• 21　情報のライフサイクルは情報の保存方法を決める指針
• 22　現行業務フローチャートを作成する（1）
• 23　現行業務フローチャートを作成する（2）
• 24　現行業務フローチャートを吟味する
• 25　現行業務フローチャートを承認してもらう

PART3　ユーザーから認められる！　要求定義を作る

• 26　作業内容，作業環境が同じユーザーをグループ化する
• 27　インタビュー相手を選び，ユーザークラスから要望を収集する
• 28　収集した要望をリストに落とし込む
• 29　重要かつ実現可能性の高い要望を見つける
• 30　システムが貢献できる要望，貢献できない要望
• 31　要求定義は「実現を目指していること」の一覧
• 32　システムに求められるのは業務要求の達成
• 33　ユーザー要求の優先順位を考える
• 34　技術的要求を手がかりに採用技術を絞り込む
• 35　ユーザーの環境から運用上の要求をまとめる
• 36　保守上の要求をまとめる
• 37　要求定義を吟味する
• 38　承認がなければ要求定義は完成しない
• 39　要求定義を現行業務フローチャートに記入する

PART4　スムーズな導入を実現！　要件定義を作る

• 40　要件定義は実現のための必要十分条件
• 41　技術的要件をまとめて，システムの骨格を決める
• 42　「機能」「性能」「品質」を規定する
• 43　6つの制約事項を洗い出す
• 44　機能要求で欠かせない情報
• 45　性能目標はハード，ソフトの構成を左右する
• 46　開発費用に見合う品質属性をまとめる
• 47　法律，企業・業界のルールは制約条件
• 48　後からトラブルにならないように物理的条件を押さえる
• 49　「事業の継続」に必要なセキュリティ目標
• 50　システムの操作性は環境に応じて変える
• 51　システムのライフサイクルと維持管理をまとめる
• 52　すべての仮定と依存関係に目を配る
• 53　ハードウェア要件として取り出す
• 54　ネットワーク要件として取り出す
• 55　ハード，ネットワークと対応したソフトウェア要件
• 56　スムーズな運用のための要件
• 57　保守上の要件をまとめて，リスクを最小限に抑える
• 58　まとめた要件を吟味する
• 59　要件定義は要求定義をもとに説明する
• 60　要件定義を現行業務フローチャートに反映する

PART5　矛盾がない新業務フローチャートを作る

• 61　新しい業務の流れを整理する
• 62　新しい情報の流れを整理する
• 63　新業務フローチャートを作成する
• 64　新業務フローチャートに情報を書き込む
• 65　フォームのフォーマットは脇に置いて，情報に絞る
• 66　新業務フローチャートを完成させる
• 67　新業務フローチャートを吟味する
• 68　新業務フローチャートの説明は要件定義を基準に行う

PART6　採用される概要仕様書を作る

• 69　概要仕様書は最初に作られる設計仕様書
• 70　システム概要は概要仕様書の最重要項目
• 71　システムの全体構成をまとめる
• 72　機能概要の2つのポイント
• 73　ハードウェア構成をまとめる
• 74　ネットワーク構成をまとめる
• 75　ソフトウェア構成をまとめる
• 76　情報の流れをデータの流れに置き換える
• 77　データフローチャートをもとにデータ構造をまとめる
• 78　概要仕様書を依頼企業に説明する

PART7　開発のバイブル！　基本仕様書を作る

• 79　基本仕様書はシステム開発のバイブル
• 80　システムの運用基準をまとめる
• 81　スムーズな運用のための保守基準
• 82　システムの全体構成を確定する
• 83　ハードウェア構成を完成させる
• 84　ネットワーク構成を完成させる
• 85　ソフトウェア構成を完成させる
• 86　データ構造の確定後にデータベース構造をまとめる
• 87　すべての機能を一覧にまとめる
• 88　主要機能の操作画面をすべて定義する