Chapter1　企業ITを取り巻く課題と運用管理者の役割

• 1.1　変化するビジネス環境とIT
• 1.2　企業の社会的責任とIT
• 1.3　信頼される企業を確立するためのITシステムとは
  • 1.3.1　内部統制への対応
  • 1.3.2　情報セキュリティの確保
  • 1.3.3　グリーンITへの対応
• 1.4　信頼される企業を維持するためのITシステムとは
  • 1.4.1　変化する処理要求への対応
  • 1.5　企業ITにおける運用管理業務の役割
• 1.5.1　システムの状態を把握する
• 1.5.2　各種ポリシーを適用する
• 1.5.3　業務の流れを制御する
• 1.6　システム管理者の仕事と役割
• 1.7　システム改善の必要性

Chapter2　これだけは押さえておきたい！システム運用管理の基礎

• 2.1　システム運用の基礎
  • 2.1.1　システム運用の自動化/省力化の基礎
  • 2.1.2　IT資産管理の基礎
  • 2.1.3　バックアップの基礎
  • 2.1.4　システム監視の基礎
  • 2.1.5　情報セキュリティ対策の基礎
• 2.2　システム運用を支えるJP1
  • 2.2.1　「JP1」とは
  • 2.2.2　コンセプト
  • 2.2.3　JP1の特長
  • 2.2.4　JP1の商品体系
• 2.3　JP1を使ったシステム運用管理

Chapter3　シチュエーション別運用設計

• 3.1　ジョブ運用
  • 3.1.1　自動運用について
  • 3.1.2　JP1を使った自動運用の構築
  • 3.1.3　業務の監視と運用
• 3.2　IT資産管理について
  • 3.2.1　IT資産管理とは
  • 3.2.2　IT資産管理に必要な情報
  • 3.2.3　具体的なIT資産管理について
  • 3.2.4　JP1を使ったIT資産管理
  • 3.2.5　JP1で収集する情報について
  • 3.2.6　ライセンス管理
  • 3.2.7　契約管理
  • 3.2.8　保守履歴の管理
  • 3.2.9　棚卸
  • 3.2.10 統合資産管理その他の特長
• 3.3　バックアップ（データ保全）
  • 3.3.1　バックアップについて
  • 3.3.2　バックアップ運用の検討
  • 3.3.3　JP1を使ったバックアップ運用
• 3.4　システム監視について
  • 3.4.1　ネットワーク，ハードウェアの監視
  • 3.4.2　システム監視について
  • 3.4.3　複数システムの横断的な管理
  • 3.4.4　JP1を使ったシステム監視
  • 3.4.5　JP1を使ったシステム監視（アプリケーション・OSの稼働監視）
  • 3.4.6　JP1を使った複数システムの横断的な管理
• 3.5　仮想環境の運用
  • 3.5.1　仮想環境について
  • 3.5.2　JP1を使った仮想環境の管理
• 3.6　内部統制について
  • 3.6.1　企業における内部統制
  • 3.6.2　JP1を使った内部統制
• 3.7　情報漏えい対策
  • 3.7.1　情報漏えい対策の必要性について
  • 3.7.2　関連する法律や基準
  • 3.7.3　効果的な情報漏えい対策とは
  • 3.7.4　JP1を使った情報漏えい対策
  • 3.7.5　持ち出し制御による情報漏えい対策
  • 3.7.6　データ暗号による情報漏えい対策
  • 3.7.7　アクセス制御による情報漏えい対策
  • 3.7.8　持ち出し行為の見える化
• 3.8　自律運用
  • 3.8.1　自律運用とは
  • 3.8.2　自律運用が登場してきた背景
  • 3.8.3　自律運用のメリット
  • 3.8.4　JP1で実現する自律運用
  • 3.8.5　JP1/IM - RLの運用
  • 3.8.6　JP1/IM-SSが管理するナレッジの取り込み
• 3.9　グリーンIT
  • 3.9.1　環境問題とITシステム
  • 3.9.2　JP1が支援するグリーンIT

Chapter4　稼働管理のモデル事例

• 4.1　モデル事例のシステム構成
• 4.2　サーバの監視方法
• 4.3　障害発生