Prologue

• ネットショップを開くなら，これだけは知っておきたい12の事例と14の開店＆運営ステップ

PART1　カテゴリ別に見るネットショップ事例集

カテゴリ1：仕入れて売る

• 01 北欧雑貨「北欧，暮らしの道具店」
  ノウハウ① 仕入れと販売の秘訣①
  • ヴィンテージ品の仕入れや価格設定，商品説明や販売の注意点を知ろう！
  • 人気ショップにするためのコンテンツ制作の秘訣
• 02 デザインキャンドル「リブ イン コンフォート」
  ノウハウ② 仕入れと販売の秘訣②
  • 海外の取引先の探し方と取引交渉～契約するまで
  • 商品の魅力とイメージを客観的に伝えるポイント
• 03 洋服，ファッション小物「ブルーダイアリー」
  ノウハウ③ 商品選びと見せ方のコツ
  • 商品選びは，流行への対応やお客さまの気持ちを考えて
  • ショッピングカート・サービスを利用したネットショップのサイトづくり
• 04 木のおもちゃ「muku」
  ノウハウ④ 子ども向け商材のアピール法
  • おもちゃの魅力を，効果的にアピールする商品の選び方とサイトでの演出

カテゴリ2：つくって売る

• 05 手づくり雑貨「PoArt」
  ノウハウ⑤ お客さまの興味を引くポイント①
  • ほかのアーティストとの共同制作で品ぞろえに広がりを
  • 洋服やファッション小物を写真で見せるときに意識したいポイント
• 06 フラワーアレンジ「joujou flowers」
  ノウハウ⑥ お客さまの興味を引くポイント②
  • プレゼント需要に応えるためのラッピング＆梱包技術が重要！
  • 豊富なラインナップでお客さまを買い物ページに誘導
• 07 ブライダルアイテム「piroppy」
  ノウハウ⑦ お客さまの興味を引くポイント③
  • つくり手の作風表現に加え，リクエストに応える姿勢を見せよう
• 08 焼き菓子「A.L.C.cafe」
  ノウハウ⑧ 美味しい＆安全な食の提案法①
  • 開業に必要な許可・資格と，調理設備・機器について知ろう
  • ネットで食品を扱うときの3つの基礎知識
• 09 有機野菜「fam farm」
  ノウハウ⑨ 美味しい＆安全な食の提案法②
  • 収穫当日に発送作業するならきちんとした段取りを決めて

カテゴリ3：スキルを売る

• 10 クラフト素材＋教室「hand knit ecru*」
  ノウハウ⑩ 人を集めるコツ①
  • 教室の開催に必要な準備，告知方法や継続するための心得
  • 教室を継続させる3つの知恵
• 11 デザイン受注＆格安印刷「UFO　D.O.T」
  ノウハウ⑪ 人を集めるコツ②
  • デザインの受注に必要な3つの力『理解力』『判断力』『表現力』
• 12 着物レンタル＆出張着付け「TOKYO KIMONO STYLE」
  ノウハウ⑫ 技術・知識・サービスを売るコツ
  • 専門知識を売るために，利便性とプロならではのアドバイスを充実

PART2　ネットショップ開店＆運営のステップ

• STEP 01　競合他店と差別化する重要ポイントは「ポジション」「コンセプト」「ターゲット」
• STEP 02　ネットショップをはじめる前に実店舗との違いを再確認しよう
• STEP 03　重要なのは集客したお客さまを買ってみたくなる気持ちにさせること
• STEP 04　注文から入金確認，商品発送までの流れ
• STEP 05　配送方法の選び方と配送料金，補償，付加サービス
• STEP 06　いろいろな決済方法から選ぶ際のポイントを知ろう
• STEP 07　仕入れのコツは「できるだけ少なく」まずはヒット商品をつくることをめざす
• STEP 08　開設時に知っておきたいさまざまなサイト作成方法
• STEP 09　独自ドメインショップと大手ショッピングモール店の選択
• STEP 10　トップページはわかりやすさを重視情報量の多さがお客さまの安心感に
• STEP 11　購買意欲を高める商品ページのつくり方
• STEP 12　ネットショップならではのお客さまを増やす方法
• STEP 13　アクセス解析で改善点を探してより良いネットショップに
• STEP 14　顧客コミュニケーションで多くのリピーターを獲得