PART1　基本設定＆画面表示で困った！

• 画面の名称と機能がよくわからない
• ボタンの名称と機能がよくわからない
• リボンがなくなってしまった
• よく使うボタンはタブを切り替えずに使いたい
• ルーラーがなくなった
• 空いている箇所がスペースかタブかわからない
• 文書を拡大／縮小して表示したい
• キーボードでリボンやボタンを操作したい
• 複数の文書をすばやく切り替えたい
• 以前使ったファイルがどこにあるかわからない
• 旧バージョンで開けるように保存したい　など

PART2　文字入力で困った！

• ローマ字入力ではなく，かな入力をしたい
• カタカナを簡単に入力したい
• 特殊な記号や絵文字を入力したい
• よく使う単語を入力したい
• 入力したい漢字が変換候補一覧にない
• 旧漢字を入力したい
• 季節のあいさつ文を簡単に入力したい
• 読みのわからない漢字を入力したい
• 郵便番号から住所を入力したい
• 「平成」と入力すると日付が表示されるのをやめたい
• 入力操作だけで文字を太字にしたい　など

PART3　文章の編集で困った！

• 1ページに入力できる文字数や行数を設定したい
• 用紙を横置きで使いたい
• 文書を開くたびに更新する日付を入力したい
• 好きな位置で改ページしたい
• 書式の設定が次の行に引き継がれないようにしたい
• 上の行と文字幅が揃わない
• 行間を広げたい
• 文書全体を縦書きにしたい
• 文書の一部を2段組みにしたい
• 文書全体の文字数をカウントしたい
• 内容に関するメモを付けておきたい

PART4　文書の装飾で困った！

• 印刷の向きが異なるページを混在させたい
• 先頭の1文字だけを大きくして目立たせたい
• ふりがなを付けたい
• 入力済みの文章を番号付きの箇条書きにしたい
• 段落番号を途中から振り直したい
• 文書の背景に色を付けたい
• 横書きの文書に一部縦書きの文章を入れたい
• ワードアートのデザインを変えたい　など

PART5　図や写真，SmartArtで困った！

• 正円・正方形を描きたい
• 立体的な図形を描きたい
• 図形の重なり順を変えたい
• 文書の背面に挿入した図形を選択したい
• SmartArtを別の形に変えたい
• クリップアートの一部だけを使いたい
• 文書にデジカメ写真を挿入したい
• 写真を好きな形で切り抜きたい　など

PART6　表の作成＆罫線で困った！

• 入力済みの文字列を表にしたい
• 表に行や列を追加したい
• 1つのセルを複数のセルに分けたい
• セル内の文字位置を変えたい
• 表の罫線のスタイルを変えたい
• 表のデータを並べ替えたい
• 列の順序を入れ替えたい
• 表にデザインを施したい　など

PART7　印刷で困った！

• 余白を画面で確認しながら調整したい
• コメントを印刷したい
• 表紙にページ番号を付けたくない
• 複数のファイルをまとめて印刷したい
• 用紙の中央に印刷したい
• 文書の一部分だけを印刷したい
• B4サイズの文書をA4用紙で印刷したい
• 文書の背景の色が印刷できない　など