顧客に愛される会社のソーシャル戦略
2011年12月27日紙版発売
2012年5月17日電子版発売
跡部徹 著,株式会社メンバーズ 執筆協力
四六判/256ページ
定価1,848円(本体1,680円+税10%)
ISBN 978-4-7741-4960-8
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書籍の概要
この本の概要
フェイスブック,ツイッター,ミクシィ……。台頭するソーシャルメディアは企業のマーケティング戦略にとってもはや無視できないものとなっている。そこで必要なのは,最新技術をいち早く導入することでも,派手な仕掛けで話題をよぶことでもない。ただひたすら「愚直に」「正直に」顧客と向き合うことである。つまりは,マス広告普及以前の「商売の王道」へと回帰することである。無印良品,ANA,東急ハンズなどへの取材を通じて見えてきた真実を,体制づくりや社内折衝,効果検証などの泥臭いノウハウをまじえながら詳説する。
こんな方におすすめ
- 一般企業のウェブ,広報,宣伝担当者
- ウェブマーケティング担当者
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~Facebook,Twitter,mixi,そして自社サイトで愚直にファンと向き合う~ - Twitterから始まり,さらにはFacebookまで。ソーシャルメディアはあっという間に一大メディアへとのしあがりました。その勢いはとどまるところを知らず,いまやインターネットを超えるほどです。
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